Meteen een leuke sportsbonus in de mail.

Ik heb een probleem met Betnation.

Het begon allemaal op 15-04-2024 toen ik dacht laat ik is een gokje wagen bij betnation.

Zoals bij vele andere sites heb ik mij netjes geregistreerd en mijn rekeningnummer ingevuld e.d. alles ging soepel en snel en er waren geen problemen.

In totaal heb ik 11 stortingen gedaan gedurende de speeltijd met een totaal van 1545 euro.

Helaas niks gewonnen maar het gebeurd vaker dus geen problemen hier.

De volgende dag probeerde ik nogmaals een storting te doen en tot mijn verbazing lukte dit niet. na contact te hebben gehad met support kwam ik erachter dat ze bankafschriften wouden zien. Prima, deze heb ik netjes aangeleverd en vervolgens kreeg ik te horen dat de namen niet overeen kwamen...

Blijkbaar staat er jr. bij mijn naam wat trouwens nog nooit een probleem is geweest. en er werd gezegd dit was niet toegestaan omdat ik niet was geregistreerd met Jr.

Omdat ik dit erg raar vond ben ik het 1 en ander gaan uitzoeken. ik heb betnation netjes de kans gegeven om dit op te lossen maar helaas geen gehoor meer. Waarschijnlijk als ik wel wat had gewonnen de dag ervoor had ik het niet gekregen omdat de namen niet overeen kwamen.

Nu las ik dat als er een andere naam bij de bankrekening staat, stortingen niet door mogen gaan vanuit de wet. ik heb dit dus bij betnation neergelegd.

Vervolgens kreeg ik een e-mail waarin support aangeeft dat dit mogelijk was door een vertraging aan hun kant.

Ik heb inmiddels 3 e-mails gestuurd met de vraag over een oplossing en meerdere malen support gevraagd. tot nu toe krijg ik geen reactie van de klachtenafdeling en support stuurt me gewoon door met het bericht : ze hebben het ontvangen je hoort wat wanneer ze je mailen.

Dit is in mijn ogen waardeloos. dus nu heb ik een bericht gedaan met de melding dat ik mijn geld terug wil. ze hebben zich niet aan de regels gehouden, ze hebben mij niet ingelicht over dit probleem en mij tot 11 keer toegelaten een storting te doen waar ik sowieso niks van terug ging zien.

Als dit de manier is hoe de casino's met een NL licentie werken dan kan ik net zo goed weer op buitenlandse sites gaan spelen.

Aangezien betnation niet thuis geeft wou ik graag zoveel mogelijk mensen informeren zodat je weet op wat voor manier Betnation werkt. (er zijn betere sites op dit moment)

Ik heb een aantal mailtjes als bewijs mochten mensen dat graag willen zien.

Wees gewaarschuwd!

Ik ben zelf nog wat terughoudend. De quoteringen zijn vaak bijzonder slecht tot nu toe, zoals bij de premier league wedstrijden van vanavond liggen alle quoteringen voor straight bets onder die van Bet365. Ook hebben ze mooi een icoontje die naar de regels linkt, maar de link werkt niet. Voor sommige sporten is het toch handig om te weten of overtime mee wordt gerekend of niet, of bijv. of ze Opta data gebruiken om de uitkomsten van player stats te bepalen.

Ik vraag me ook af welk sportsbook ze inkopen. De meeste partijen kopen bij Kambi in, maar dit lijkt een andere te zijn. Voordeel is wel dat hij lekker snel reageert. Kambi voelt altijd net wat sloom hier als je ergens op klikt.

Maar.... ik wil graag met jullie delen dat dit aan het veranderen is. Ze staan inmiddels op nummero "dos" in mijn lijstje! 

Ik wil van het moment gebruik maken om Betnation complimenten te geven op de manier waarop ze bezig zijn op het moment! Zeer onderscheidend, mooie aanbiedingen en acties/promoties. Daar kunnen sommige partijen nog wat (lees: veel) van leren! 

Hopelijk blijven jullie deze mooie dingen doen. 

Op dit moment, voor mij één van de kanshebbers op de titel "Online Casino van het Jaar", serieus! 

Ik speel op meerdere sites voor 10 euro per maand helaas niet winstgevend is er iemand die hier een paar tips voor heeft...

 Dit bereken je door de winst te delen door je inzet. Stel dat je bijvoorbeeld €10,- hebt gewonnen met een inzet van €2, dan is de ratio dus 10/2= 5. De speler met de hoogste ratio wint het toernooi!

De hoofdprijs en spins zijn vrij opneembaar en zonder inzetvereisten. Je kunt deelnemen door naar de top 10 deelnemende spellen van Pragmatic Play te gaan en daar het toernooi te accepteren: Deelnemende top 10 spellen: Big Bass Bonanza, Big Bass Hold & Spinner Megaways™, Big Bass Splash, Bigger Bass Bonanza, Buffalo King Megaways,  Congo Cash, Gates of Olympus, Sugar Rush, Sweet Bonanza en Wolf Gold. Houd de toernooi ranglijst in de gaten om te zien hoe je presteert ten opzichte van andere spelers en pas je strategie waar nodig aan om je highest win-to-bet ratio te verbeteren.

Het toernooi loop van 19 augustus 1500 uur t/m 28 augustus 10 uur.
Aanmelden voor deelname is verplicht
minimale inzet 20 cent per spin
Niet voor 23 jaar en jonger
 

Wij schreven er een artikel over!

As always: Promoties alleen 24+

Ps: direct aanmelden bij Betnation kan via de link.

Ik besloot een account aan te maken en even rond te kijken. Het aanmelden verliep zeer soepel, was zelfs verbaasd dat het zo vlot en makkelijk was.

Betnation is een volledige nieuwe nederlandse partij en opereert onder een nederlandse BV "smartgaming".

"Bonushunters" hoeven niet direct veel te verwachten, nochtans krijg je bij je eerste storting tussen 10 en 200 euro een aantal (max 100) free spins van 0,10ct  welke je alleen kan inzetten op het slot "Starbust". Ik besloot 300 euro te storten en mijn 100 free spins gelijk in te zetten, helaas was "de opbrengst" uiterst mager € 9,59. Om dat bedrag vrij te spelen moet je dan nog wel je storting (in mijn geval 300 euro) 1 keer rond spelen 🤔. Afijn ik besloot op een Pragmatic Play slot mijn kansen te benutten en kreeg gelukkig tijdig een bonus. Het lukte me om een mooie 100 euro winst te maken en de € 9,59 vrij te spelen. Net na middernacht uitbetaling aangevraagd en woensdag rond 11.00 uur werd mijn opnameverzoek goedgekeurd, rond 1300 u stond het volledige bedrag op mijn bankrekening.👍 De website ziet er strak en verzorgd uit, weinig aanmerkingen daarop , ofschoon het beeld nog niet volledig uitgerekt wordt op mijn desktop, dit wel vermeld bij hun. De live chat medewerkers zijn super vriendelijk 👍.

Betnation zet in op verantwoord en veilig spelen, een goed voornemen, ofschoon ik niet weet of de wekelijkse cashback promotie van 10 % (tot een maximum van 100 euro) over je netto verliessaldo direct daar een beter systeem voor is, we willen als spelers mijns inziens zo weinig mogelijk verliezen toch.... Ook opvallend ,elke 10e nieuwe speler krijgt (voorlopig) althans 50 % cashback op vrijdag over zijn netto verlies, over marketing tools gesproken 😁. Betnation heeft (nog) geen sportsbook, poker of bingo, maar (voor de opstart)  mijns inziens veel aanbieders van slots en live casino (Stakelogic, Pragmatic play & Evolution)👍.

Tot mijn enthousiasme heeft Betnation (voor zover ik gezien heb) bij alle aanbieders van slots het hoogste RTP percentage, wat voor mij zeker een reden is om terug te keren. 

Ik heb vandaag gebruik gemaakt van de promotie: 2 Euro Drop op Betnation. Die mag ingezet worden op de Gold Bar Roulette van Evolution.

Ik heb op 10 getallen 20 cent ingezet. Dit was mijn inzet:

Omdat ik de volledige 2 euro inzet gebruikt hebt tijdens de bonus, krijg je hierna het bericht ' je gratis inzetten zijn gedaan, je winst is 4 euro '.

Tot zover alles goed, maar nu komt het probleem.

Bij Gold Bar Roulette van Evolution kun je gold bars winnen, deze ronde kun je hierboven zien dat ik er 3 heb gewonnen. Elke gold bar kun je inzetten op een straight up naar keuze ( in de spelrondes erna ) en valt het balletje erop, win je 88x je inzet. Het probleem: Mijn bonus geld is op, en heb de 3 gold bars dus niet gehad!

Zoals je in mijn geschiedenis kan lezen heb ik maar één draai gedaan, en dat is met de 10 inzetten van 20 cent op straight ups:

Ik heb dus nog recht op 3 gold bars, en mag deze inzetten om kans te maken op 88x mijn 20 cent.

Daniel van Betnation beweert van niet, en beweert dat in die draai waarin ik €4,- heb gewonnen, mijn Gold Bars heb gebruikt. En dat dit correct is. Hij heeft dit opgestuurd naar Evolution en heeft het volgt terug gekregen:

De bijlages:

Daniël zegt dat het hiermee gedaan is, en dat dit de volledige spin was.

Telefonisch is mij nog even vertelt dat hij snapt dat ik graag meer geld zou winnen, want daarom gokken we ook, maar dat ik moet accepteren dat dit echt de uitslag is.

Ik ga nu een mail terug sturen met een heel nieuw verhaal, en informatie. Maar Daniël vertelt mij dus eigenlijk al dat er niets aan veranderd kan worden, en dat ik FOUT zit.

Hoe kan het dat ik hier als leugenaar wordt weggezet?! Ik hoor toch gewoon 3 gold bars te krijgen, die ik VRIJ mag inzetten op straight ups?

Wat vinden jullie hiervan? En kunnen julli even bevestigen of ik juist zit, of het fout heb? Ik zie even door de bomen het bos niet meer!

Overigens hierbij de mail van Betnation, waaruit dus blijkt dat meneer zelf het spel niet snapt:

deze mail was nog voor het telefoongesprek.

De KSA heeft dat eind vorig jaar vakkundig de nek omgedraaid. Vervolgens komt Betnation met zogenaamde “mystery drops” en “price drops”. Orginaliteit wint hier niet. Maar neem het ze eens kwalijk, hun hele model staat op losse schroeven. Tot zo ver heb ik er als speler begrip voor.

Nu stuurden ze gisteren 16-01 om 17:03 een e-mail met: instant Payments nu een feit. Dat dit anno 2022 klaarblijkelijk nog niet de standaard is, laat ik ook even in het midden. Vervolgens maken ze een haakje: omdat te vieren nu een 20% stortingsbonus.

Ik citeer:

“Om de introductie van deze instant opnames extra groots te vieren, hebben we hier voor jullie ook nog eens een leuke actie aan gekoppeld! Namelijk een bonustegoed dat overal inzetbaar is. De bonus is 20% van je storting in bonusgeld, tot een maximum van €100. Deze bonus is te claimen vanaf vandaag 16 januari 15:00 uur t/m 18 januari 23:59. Claimbaar op het moment dat je een storting doet. Ga hierbij naar ‘Kies een bonus’ en ga voor de optie ‘Klik & krijg tot €100,- tegoed! *Voorwaarde bij deze bonus is dat je je stortingsbedrag één keer moet rondspelen bij Blackjack, Slots of Poker.”

Wat een fijne actie, denkt de gemiddelde speler. Zojuist wilde ik hem gaan claimen en storten, maar de actie is nergens te bekennen.

Klantservice geeft aan: “door directie besloten de actie terug te trekken.”

Ik lees: deze actie kost ons teveel geld. Maar wat ik zo stuitend vind, ik begrijp heus wel dat casino’s acties aan verandering onderhevig laten zijn, maar je jaagt mij hiermee weg. Veel helderder dan dit krijg je het niet, we willen onze spelers belonen, door een cadeautje weg te geven. Hier is in basis gewoon over nagedacht en een marketingpotje voor vrijgemaakt. Tenminste, dat is wat je mag verwachten. Na minder dan 24 uur de actie terugtrekken vind ik echt onder de maat. Ga dan op de blaren zitten en zie het als een kans om je te profileren als mooi casino met nieuw businessmodel. Ik krijg hier een negatieve smaak van, en mij zien ze niet snel terug bij Betnation.

Ik adviseer dan ook eenieder om hier niet te spelen en elke actie met een korrel zout te nemen. Kan ieder moment worden terugdraait als ze intern evalueren en iets een te groot succes blijkt te zijn.

Overigens denk ik dat we binnenkort flinke consolidatie in de markt zullen zien en dan is er - terecht- geen plek voor deze partij.