Sorry Jantje uit de quote gedeleted, bedoel ik niks mee. Integendeel ik ben benieuwd.
Uitermate curieus als dit een issue is van voor de legalisatie en nu pas aan een ADR wordt voorgelegd. Gezien de hoogte van het bedrag zou een voor de speler positieve uitspraak niet bindend zijn voor casino en acht ik alleen daarom al totaal kansloos. Issue waarschijnlijk ook wel 'verjaard'.
Afgezien daarvan, we lezen altijd maar 1 kant van het verhaal en ik ben van nature sceptisch omdat (MGA gelicentieerde) casino's niet in de business zitten van klanten oplichten maar hun geld verdienen mbv house edge.
Keuze van de ADR vind ik wel opmerkelijk maar kan te maken hebben met de T&C van het casino. OP moet nu vooral geen details posten wegens de procedures van Madre.
Ik verwacht dat de klacht niet ontvankelijk wordt verklaard.
Ik heb ervaring met ADR zaken via casinomeister (aanrader) en ook wel via thepogg en Askgamblers
Madre is me wel bekend en is legit maar daar zou ik minder snel voor kiezen.
Binnen 3 weken krijg je een reactie of je klacht ontvankelijk is, en indien dat het geval is, doet Madre zijn best het issue binnen 90 dagen op te lossen. Volgens de Madre website, zo moeilijk is dat niet te vinden.
Als je klacht ontvankelijk is en je nog enige kans wil maken, post dan aub geen enkel detail over je zaak op dit forum of elders want dat is een grond om de procedure onmiddellijk te stoppen.
Succes ermee.