ik heb dus een soort gelijk probleem ik was mn gegevens van mn eerste account kwiijt, dus had een andere account aangemaakt maar kreeg mijn bonus niet toen vroeg ik aan bekende hoe dat zou kunnen,omdat hij al langer bij betamo speelt die vroeg toen heb je een ander account aangemaakt ik zo ja dus legde me uit dat dat dus niet mocht dus ik heb toen per direct weer laten uitbetalen want had er nog niet mee gespeeld en ik ben ondertussen 1,5-2mnd verder en nog niks terug gestort. ja het enige wat ik kreeg was een mailtje dat ik mijn bonussen niet meer krijg omdat er twee accounts zijn op mijn naam.maar als ik vraag waarom ze die 20eur nog steeds niet terug hebben gestort krijg ik geen respons, ja de vraag of ik kon aantonen via een kopie van mn bankafschrift hoeveel en wanneer ik opgewaardeerd had.zo gezegd zo gedaan maar tot op heden nog geen cent trg gezien en is toch al twee maanden geleden dat ik er melding van gemaakt heb. maar dat mogen ze wel wat duidelijker mee zijn want er zouden meer familieleden toevallig ook een account hebben zonder dat jij het weet krijg je dat gezeik. ze moeten naar persoonsgegevens kijken en niet naar een ip adres.want niemand gaat het hele spelregelboek er op na lezen voordat ie gaat spelen. en gebeurd het dan toch dat er op 1ip adres 2accounts geprobeerd te registreren moeten ze aangeven dat er al een account op dat ip bestaat maar niet lekker niks zeggen en lekker je geld laten verspelen en win je toevallig wat al ist maar 100eur probeer ze dan maar eens uit te laten betalen.VEEEEL SUCCES. en als je vraagt hoe de account te verwijderen via de chat zeggen ze neem contact met de klanten service a 70-80cnt per min plus gebruikelijke gesprekskosten. ????????????????????????????? HELP WAT KAN IK HIER AAN DOEN? De chat schiet je niks mee op want leg jeje probleem weg in jip en janneke taal en dan krijg je bericht kunt u specifieker zijn waar het over gaat. welke idioot begrijpt de vraag niethoe een account te verwijderen. en/of dat ze kunnen nakijken aan de hand van het gedeelte wat ik moest opsturen van de overboekeing naar welke rek en hoeveel en wanneer zelfs de tijd er nog bijgezet. En vervolgens hoor je niks meer en er zullen geen twee mensen hetzefde heten, even oud zijn, Zelfde geb datum hebben en zelfde adres...