Beste One-timers, Gisteren heb ik iets heel aparts meegemaakt in de "Next Generation zone" van het Holland Casino in Utrecht. Ik ga regelmatig met mijn vrienden naar het casino, om daar voor wat kleine bedragen (10/20) euro multi-hand blackjack te spelen en wat te drinken. Wij zijn alle drie nog geen diamond card houders, maar kunnen wel gratis drinken to 5 uur. Dit speelde zich af rond een uur of 7. Hierbij zit je normaal gesproken in een ruimte met anderen, maar dit keer zaten wij er als enige (3 man). Het belangrijk om te weten (voor mensen die deze variant niet kennen) dat je op het scherm ook de kaarten ziet, die door andere spelers getrokken worden. Nadat onze inzet geplaatst was, zagen we al gauw het slechte nieuws: De bank had een Aas. Na het hitten op verschillende boxen hadden wij allen handen rond de 'hard' 17/18, waarbij wij natuurlijk passen. Wij zagen op het grote scherm de 'computer dealer' nog een kaart delen (dit was een 4). Wij keken direct alle drie om ons heen om te kijken wie deze kaart dan pakte, aangezien wij dit niet hadden gedaan. Toen we tot onze grote verbazing opmerkten, dat de ruimte waarin wij zaten verder leeg was. Na deze getrokken kaart pakte de bank een 10 (en dus gelijk een Blackjack), waardoor wij natuurlijk onze inzet verloren. Het probleem is hier echter dat de bank eigenlijk na deze kaart op een 'hard' 15 zou hebben gestaan, met dus een grote kans van busten. De kaart die daarna zou komen, dat zal voor ons een raadsel blijven. Wij kwamen direct tot de conclusie dat er iets niet klopte en riepen het personeel erbij. Deze keek op de history van de geplaatste inzetten bij de desbetreffende hand, en kon hieruit inderdaad concluderen dat er iets mis was. Hij had even contact met een pit boss of een manager die al vrij snel kwam. We vertelden aan hem daar opnieuw ons verhaal en hij vroeg ons hoe we dit samen op konden lossen. Wij wilden er niet al te moeilijk over doen (aangezien het over een paar euro ging) en gingen al vrij snel akkoord met een biertje en voor ieder een bittergarnituur. Wat namens ons eigenlijk al een hele redelijke compensatie was. Ook zouden de kasten out of service gehaald worden, wat uiteindelijk niet gebeurde. Daarna hebben we nog een gratis ronde drank gekregen van het personeel. Dit vonden wij al helemaal frappant aangezien wij dit nog nooit hadden meegemaakt. Ook hadden wij alle drie het gevoel dat we in de gaten werden gehouden. Ook al ging dit 'acefietje' om maar een paar euro, ben ik toch van mening dat wij iets hebben gezien wat we niet hadden moeten zien. Het enge hieraan is dat je wij dit niet eens zouden hebben opgemerkt als er maar één extra persoon in de zaal had gezeten. Wij speculeerden al vrij snel dat dit niet eens zou worden opgemerkt als dit meerdere malen op een drukke avond zou gebeuren. Ik zou niet weten of (en waar) ik hier daadwerkelijk een melding zou van moeten maken. Ik denk dat wij voorlopig even niet meer multi-hand Blackjack in de Next-Generation Zone zullen spelen. Daar stinkt iets.

Laatst ben ik in Holland Casino gaan spelen aan de Multi roulette . Ik zat 5 minuten te spelen en bij het verschijnen van nummer 34 in de Rotterdam SC roulette bak ( dat is er e'e'n zonder tafel , die staat vlak bij de Multi roulette units ) verscheen een mededeling op de console dat de laatste draai een " error" was en niet meetelt . Aangezien ik niet op nummer 34 had gespeeld , was ik allang blij en ik dacht : mooi , dat was een "rondje" van het huis. De chef kwam naar de Rotterdan SC roulette en hij resette het roulette - uitlees systeem , en de bouleur draaide vervolgens door . De afgeschreven credits van de draai die viel op nummer "34" werden terugbetaald ( automatisch) . Daarna kwam de chef weer terug en die plaatste- handmatig - nummer 34 in het systeem - , de credits die ik eerst had teruggekregen verdwenen weer . Ik dacht : "dat is niet eerlijk " . Eerst verkondigt de machine dat de draai niet meetelt , daarna wordt dit ongedaan gemaakt en worden mijn credits alsnog afgeschreven ! Ik dacht : " Ik had moeten uitcashen : Ti- To ticket moeten uitdraaien ". Kan iemand mij vertellen of hij / zij hetzelfde heeft meegemaakt aan de Multi roulette. En wat gebeurt er bij een error als je meespeelt met de roulette van een andere vestiging ? Misschien heeft @dobbelsteen hier een antwoord op ? Onderste foto: de 34 is handmatig , achteraf ( dus nadat nummer 14 was gekomen) toegevoegd) .