Hierbij het volgende dat mij persoonlijk ontzettend stoort aan de dienstverlening van Onecasino.nl Om jullie mee te nemen in de klacht die ik heb is een screenshot toegevoegd. Op de screenshot is zichtbaar dat de croupier in box 2 kaarten trekt tot 34. Hierdoor miste ik uiteindelijk in box 7 waar ik speelde op 13 de 8 die naar mijn buurman ging en kreeg ik een 10 ipv de oorspronkelijke 8. Het meest vervelende is dat ze bij onecasino de meest amateuristische klantenservice hebben die ik ooit in casinoland heb meegemaakt. Je krijgt een niet bereid willende swa in de chat die zogezegd Dirk-Jan zou heten. Aan het niveau waarop deze persoon communiceert kun je al zien dat hij geen Dirk-Jan heet. Daarnaast is deze “Dirk-Jan” ook nog eens ontzettend onbeleefd in zijn toon en response. Vragen blijven onbeantwoord die ik stel in de chat en telefonisch praat deze swa die opnam met Dirk-Jan ook zeer onbeleefd. Hij zoekt continu verwijten en probeert je af te schepen en stelt simpelweg dat ik met 21 ook had verloren🤣. Hij probeert continu verwarring te creëren om het gesprek naar hem toe te draaien. Dit noemen ze bij onecasino een “klanten-service” Nu heeft Dirk-Jan een ticket aangemaakt zegt hij en zal binnen 24h contact met mij op laten nemen. Het antwoord vanuit de ticket zal ik met jullie delen zodra ik iets ontvangen heb van onecasino. Zijn er meer leden die ervaring hebben met de klantenservice van onecasino? Had zelf een paar minuten voor dit voorval al een croupier die beweerde dat ik niet had ingezet terwijl dit wel zo was, maar ik geen kaarten ontving van hem. Beide voorvallen had ik aan de nederlandsche tafels op onecasino van evolution. Dit gaan ze toch nooit volhouden op deze.. dan moet je wel erg verslaafd zijn om hier te willen spelen met deze vorm van oplichting die hier plaatsvindt.