Kan niet inloggen

[TheBullit]

Ik ben al een week bezig om mijn account te valideren, maar dat lukt nog steeds niet. Hebben meerdere hier last van?

 

[TheGreatOne]

5 minuten geleden zei TheBullit:

Ik ben al een week bezig om mijn account te valideren, maar dat lukt nog steeds niet. Hebben meerdere hier last van?

 

Ben je al bij support van ze geweest (telefonisch of chat)?

 

 

[Theowkuh]

2 uur geleden zei TheBullit:

Ik ben al een week bezig om mijn account te valideren, maar dat lukt nog steeds niet. Hebben meerdere hier last van?

 

Ja ik ook. Ik heb vandaag een mail gehad dat ik het weer kon proberen. Net gekeken en ja ik weer verder met registreren maar ik ben al klaar met Betcity. Zoveel gedoe voor een account te openen en dan nog  een belabberde klantenservice.

[TheBullit]

Ja , ik geef het ook op. Ze zeiden tegen mij ook dat ik het weer kon proberen, maar werkte dus niet.

 

[TheBullit]

2 uur geleden zei TheGreatOne:

Ben je al bij support van ze geweest (telefonisch of chat)?

 

 

Ja heb al meerdere keren contact gehad.

[De eenarmige bandiet]

3 uur geleden zei TheBullit:

Ik ben al een week bezig om mijn account te valideren, maar dat lukt nog steeds niet. Hebben meerdere hier last van?

 

yes ook last van. Telkens als ik inlog blijft de site oneindig laden, waarna ik na een tijdje eruit wordt gegooid. Klantenservice zei dat ik mijn wachtwoord moest veranderen omdat dit vaak helpt, maar ook daarmee geen resultaat.

[osarton]

Hier ook in het begin last van gehad. Maar met een duidelijke uitleg van het probleem via de support mail hebben ze alles netjes opgelost. Is echt een prima aanbieder om te spelen. Ik zou als ik jullie was een heroverweging maken en toch nog eens proberen en er te spelen 😉

[De eenarmige bandiet]

Op 11-10-2021 om 16:58 zei De eenarmige bandiet:

yes ook last van. Telkens als ik inlog blijft de site oneindig laden, waarna ik na een tijdje eruit wordt gegooid. Klantenservice zei dat ik mijn wachtwoord moest veranderen omdat dit vaak helpt, maar ook daarmee geen resultaat.

Heb hier sinds de lancering van betcity ook al last van. Inderdaad op basis van de FAQ het wachtwoord gereset maar zonder resultaat. Vandaag met de klantenservice gesproken. Enige mogelijke oplossing is om mijn account handmatig te verificeren. Daarvoor moet ik dan wel naast mijn paspoort, ook een gas/water/licht rekening en een bankrekening afschrift opsturen. Voor mij echt teveel gedoe voor iets wat zij niet op orde hebben.
Ik heb nog gevraagd of ze mijn account niet gewoon konden verwijderen zodat ik opnieuw de registratie kon doen en dan wel gebruik kan maken van IDin, maar dat was niet mogelijk.

Jammer, maar dan maar geen betcity.