Zo iets geks mee gemaakt vandaag!! had mijn tijds limiet op batavia er op zitten, ben naar de live chat gegaan!! mevrouw vertelde mijn dat ik nu niet meer kan inloggen!!  ik zeg geen probleem dan wil ik graag uit betalen van mijn tegoed!! vergeet het maar moet nu eerst een mailtje sturen bla bla bla!! 

Advies niet meer daar spelen!! 

En wachten tot de volgende periode is geen optie?

Tijdslimiet heb je zelf in gesteld toch!? Dan moet je niet het systeem de schuld geven dat je niet meer kan inloggen.

Geduld 🙂

Dat je na je ingestelde tijdslimiet niet meer kunt gokken begrijp ik, maar uitcashen zou imo wel tot de opties dienen te behoren.

Belachelijk inderdaad. Hopelijk lossen ze dit snel op!

tot op heden nog steeds geen enkele reactie op de mail!! 
 

gaat nergens over en ja ik had de limiet verkeerd ingesteld!! maar ik had t ook direct veranderd, maar volgens de live chat telt dat niet en gaat de nieuwe tijds limiet weer in op de nieuwe maand! dus ik moet tot hallf december wachten tot ik kan uitbetalen of kan spelen! dat spelen kunnen ze wel vergeten!! en dat geld mogen ze ook houden!  niets aan te doen!! Batavia niet best dus

Toch nog een mailtje gekregen dit scheven ze:

 

Dank voor je mailtje.

Ik zie dat er inmiddels geen balans op je rekening staat, dus we kunnen het helaas niet voor je uitbetalen.

 

Met vriendelijke groet,

Batavia Casino... 

Wat een slechte zaak ik had nog 150 + euro op mijn account en dat is dus plots verdwenen! ik kan dit ook niet controleren want je kan niet op je account komen wat een slechte zaak 

 

 

On Mon, 11/15/2021, 5:37 PM GMT+2 Sam wrote:

Ja, ze moeten die reclame ergens van betalen 😇

Ja, ze moeten die reclame ergens van betalen 😇

Zal allemaal best maar niet van mijn💲💲💲💲

het tijds limiet had ik blijkbaar verkeerd staan op Batavia

tijdens het spelen werd ik er ineens uitgeknikkerd, maar kon ook niet meer inloggen

dan maar de helpdesk inschakelen , kijken wat er aan de hand is

ik kreeg als antwoord, dat mijn tijds limiet was ingesteld op 24 uur per maand, en dat ik pas weer vanaf 15 februari weer kon spelen

het hele verhaal uitgelegd dat het niet de bedoeling was, dat dat meer uren moest wezen per maand

nu mag ik op 26 januari terug komen in de chat, en halen ze de blokkade er vanaf,

ben benieuwd word vervolgd........

1 uur geleden zei hotshot123:

het tijds limiet had ik blijkbaar verkeerd staan op Batavia

tijdens het spelen werd ik er ineens uitgeknikkerd, maar kon ook niet meer inloggen

dan maar de helpdesk inschakelen , kijken wat er aan de hand is

ik kreeg als antwoord, dat mijn tijds limiet was ingesteld op 24 uur per maand, en dat ik pas weer vanaf 15 februari weer kon spelen

het hele verhaal uitgelegd dat het niet de bedoeling was, dat dat meer uren moest wezen per maand

nu mag ik op 26 januari terug komen in de chat, en halen ze de blokkade er vanaf,

ben benieuwd word vervolgd........

Het is zo in de wet geregeld dat je zeker naar boven mag aanpassen maar daar zit een afkoelperiode op van 7 dagen. Naar beneden een limiet aanpassen wordt meteen doorgevoerd.