Ik heb mij volgens de casino niet aan de bonus terms gehouden.

[MrBleusky]

Ik had ongeveer voor €380 op KingBit gestort en heb gebruik gemaakt van de bonus. IK had het geluk dat ik de bonus heb weg weten te spelen. Ik kreeg op gegeven moment de melding op de website dat ik nu het geld kon opnemen omdat ik 40x het bedrag van de bonus heb ingezet. Ik had van €380 een bedrag van 1950 weten te maken en wil dit terugstorten. krijg ik de volgende mail:

Sorry to inform you that financial service had to forfeit winnings, because of breaching the bonus terms:

https://www.kingbitcasino.com/content/bonus-terms-conditions

You used bonus amount on blackjack (not allowed) and way too high bets ($56 per bet).

https://api.thegameprovider.com/players/gamehistory/MjI0MzY4NzgxNw==

 please, confirm you understood the violation, and we will reinstate your initial deposit (let us know if you want the bonus too, or not).

Regards,

Kingbit Casino

 

Hoe moet ik hiermee omgaan? Ik ben op een online casino en ik mag volgens hun niet black jacken(heb misschien maar 8 potjes BJ gespeeld en ruim 100.000 keer gedraaid op een slot)??

 

mvg

[TheGallant]

Je hebt een te hoog bedrag ingezet aan de blackjack tafel. Meestal mag je niet meer dan 5€ per inzet spelen. Ben bang dat je dus kunt fluiten naar je centen.

Bovendien is het een illegaal casino waar je speelt. Via onetime krijg je inzage in het legale aanbod. Ik zou proberen je inleg terug te krijgen en dan de boel op te heffen.

[MrBleusky]

Dat het illegaal is ben ik inmiddels achter gekomen, voel me erg stom dat ik dit gedaan heb. Bizar dat ze zonder waarschuwing gewoon 1500 ineens hebben verwijderd van mn account terwijl de winst van black jack misschien maar 1% van mn totale winst betreft. De rest had ik allemaal op slots gewonnen. Ze zoeken gewoon echt waar ze me op kunnen pakken. Ik kreeg zelfs een pop up in het groen dat ik de bonus terms voltooid had en dat ik geld kon opnemen. Ik kon ook zien dat black jack helemaal niet meetelde in de 40x bonus inzet terms. Ik heb de support mail van KingBit gemaild maar word ook compleet genegeerd. Dit was voor mij igg en wijze les.

[TheGreatOne]

3 minuten geleden zei MrBleusky:

Dat het illegaal is ben ik inmiddels achter gekomen, voel me erg stom dat ik dit gedaan heb. Bizar dat ze zonder waarschuwing gewoon 1500 ineens hebben verwijderd van mn account terwijl de winst van black jack misschien maar 1% van mn totale winst betreft. De rest had ik allemaal op slots gewonnen. Ze zoeken gewoon echt waar ze me op kunnen pakken. Ik kreeg zelfs een pop up in het groen dat ik de bonus terms voltooid had en dat ik geld kon opnemen. Ik kon ook zien dat black jack helemaal niet meetelde in de 40x bonus inzet terms. Ik heb de support mail van KingBit gemaild maar word ook compleet genegeerd. Dit was voor mij igg en wijze les.

Dit is precies waarom de Nederlandse speler nu wel (goed) beschermd is. Deze boef  van een online casino KingBit heeft dit gewoon als een soort van business model, er is altijd wel wat te halen uit hun algemene voorwaarden en bijna niemand weet dit. Zo zeur voor je. Hopelijk leren en zien andere lezers het ook. Dankjewel voor je bijdrage, wordt erg gewaardeerd.

 

Stuur ze een nette email, zeg de waarheid en zeg dat je als het zo moet je ook als klant weggaat, probeer te kijken of ze je ergens tegemoet willen komen.