Registratie drama bij betcity

[Hollander]

Hoi, Ik ben al 2 maanden bezig met mijn registratie bij Betcity. Bij de eerste poging werkte het registreren via Idin niet. Geen probleem doen we het handmatig nu blijft de registratie vastlopen op mijn bsn nummer deze herkent het systeem niet. Contact gehad met support en moest alles naar hun mailen voor account verificatie keurig een mail terug gehad dat alles in orde is en dat mijn account geverifieerd is. Vervolgens log ik in en krijg ik weer de melding over mijn bsn nummer weer contact met support en die legt nu de fout neer bij het crux systeem. Ik kon me bij alle casino’s zonder problemen aanmelden dus vind het heel bijzonder. Iemand enig idee sta bijna op het punt om de handdoek in de ring te gooien....

[TheGreatOne]

Ik ga meteen @BetCity Helpdesk voor je inschakelen. 

[BetCity Helpdesk]

Op 17-1-2022 om 13:01 zei Hollander:

Hoi, Ik ben al 2 maanden bezig met mijn registratie bij Betcity. Bij de eerste poging werkte het registreren via Idin niet. Geen probleem doen we het handmatig nu blijft de registratie vastlopen op mijn bsn nummer deze herkent het systeem niet. Contact gehad met support en moest alles naar hun mailen voor account verificatie keurig een mail terug gehad dat alles in orde is en dat mijn account geverifieerd is. Vervolgens log ik in en krijg ik weer de melding over mijn bsn nummer weer contact met support en die legt nu de fout neer bij het crux systeem. Ik kon me bij alle casino’s zonder problemen aanmelden dus vind het heel bijzonder. Iemand enig idee sta bijna op het punt om de handdoek in de ring te gooien....

Oei, hopelijk heb je die handdoek nog niet gegooid, want er is vast wel een oplossing! Het lastige is alleen natuurlijk wel dat we voorzichtig om moeten gaan met gevoelige persoonsgegevens, dus ben ik bang dat ik je niet direct via dit forum kan helpen. Gelukkig is onze klantenservice 24/7 bereikbaar en gaan we je natuurlijk helpen. Kun je me even een mailtje sturen met je persoonsgegevens (volledige naam, e-mailadres, geboortedatum en volledige adres) en een korte uitleg van het probleem? Ik stuur je op dit forum via DM een code die je toe kunt voegen aan de titel van je mail, zodat ik deze direct kan herkennen en in behandeling kan nemen 🙂

[Reno]

19 minuten geleden zei BetCity Helpdesk:

Oei, hopelijk heb je die handdoek nog niet gegooid, want er is vast wel een oplossing! Het lastige is alleen natuurlijk wel dat we voorzichtig om moeten gaan met gevoelige persoonsgegevens, dus ben ik bang dat ik je niet direct via dit forum kan helpen. Gelukkig is onze klantenservice 24/7 bereikbaar en gaan we je natuurlijk helpen. Kun je me even een mailtje sturen met je persoonsgegevens (volledige naam, e-mailadres, geboortedatum en volledige adres) en een korte uitleg van het probleem? Ik stuur je op dit forum via DM een code die je toe kunt voegen aan de titel van je mail, zodat ik deze direct kan herkennen en in behandeling kan nemen 🙂

+ punt voor de helpdesk die zo te werk gaat.