Jump to content

Registratie drama bij betcity


Hollander

Recommended Posts

Hoi, Ik ben al 2 maanden bezig met mijn registratie bij Betcity. Bij de eerste poging werkte het registreren via Idin niet. Geen probleem doen we het handmatig nu blijft de registratie vastlopen op mijn bsn nummer deze herkent het systeem niet. Contact gehad met support en moest alles naar hun mailen voor account verificatie keurig een mail terug gehad dat alles in orde is en dat mijn account geverifieerd is. Vervolgens log ik in en krijg ik weer de melding over mijn bsn nummer weer contact met support en die legt nu de fout neer bij het crux systeem. Ik kon me bij alle casino’s zonder problemen aanmelden dus vind het heel bijzonder. Iemand enig idee sta bijna op het punt om de handdoek in de ring te gooien....

Link to comment
Share on other sites

Op 17-1-2022 om 13:01 zei Hollander:

Hoi, Ik ben al 2 maanden bezig met mijn registratie bij Betcity. Bij de eerste poging werkte het registreren via Idin niet. Geen probleem doen we het handmatig nu blijft de registratie vastlopen op mijn bsn nummer deze herkent het systeem niet. Contact gehad met support en moest alles naar hun mailen voor account verificatie keurig een mail terug gehad dat alles in orde is en dat mijn account geverifieerd is. Vervolgens log ik in en krijg ik weer de melding over mijn bsn nummer weer contact met support en die legt nu de fout neer bij het crux systeem. Ik kon me bij alle casino’s zonder problemen aanmelden dus vind het heel bijzonder. Iemand enig idee sta bijna op het punt om de handdoek in de ring te gooien....

Oei, hopelijk heb je die handdoek nog niet gegooid, want er is vast wel een oplossing! Het lastige is alleen natuurlijk wel dat we voorzichtig om moeten gaan met gevoelige persoonsgegevens, dus ben ik bang dat ik je niet direct via dit forum kan helpen. Gelukkig is onze klantenservice 24/7 bereikbaar en gaan we je natuurlijk helpen. Kun je me even een mailtje sturen met je persoonsgegevens (volledige naam, e-mailadres, geboortedatum en volledige adres) en een korte uitleg van het probleem? Ik stuur je op dit forum via DM een code die je toe kunt voegen aan de titel van je mail, zodat ik deze direct kan herkennen en in behandeling kan nemen 🙂

  • Like 6
Link to comment
Share on other sites

19 minuten geleden zei BetCity Helpdesk:

Oei, hopelijk heb je die handdoek nog niet gegooid, want er is vast wel een oplossing! Het lastige is alleen natuurlijk wel dat we voorzichtig om moeten gaan met gevoelige persoonsgegevens, dus ben ik bang dat ik je niet direct via dit forum kan helpen. Gelukkig is onze klantenservice 24/7 bereikbaar en gaan we je natuurlijk helpen. Kun je me even een mailtje sturen met je persoonsgegevens (volledige naam, e-mailadres, geboortedatum en volledige adres) en een korte uitleg van het probleem? Ik stuur je op dit forum via DM een code die je toe kunt voegen aan de titel van je mail, zodat ik deze direct kan herkennen en in behandeling kan nemen 🙂

+ punt voor de helpdesk die zo te werk gaat. 

  • Like 3
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...

Important Information

"By visiting the Onetime Forum, you agree to our Terms of Use,Privacy Policy and We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.