Bet365 - Een bookmaker die snel beperkingen oplegt

[Ronald1982]

Graag wil ik mijn teleurstellende ervaring met BET365 met jullie delen. Na de volledige klachtenprocedure zijn BET365 en ik samen helaas niet tot een oplossing gekomen.

De situatie: in december 2021 en januari 2022 heb ik via BET365 op circa 50 paardenraces ingezet. Na 40 races werden er beperkingen opgelegd door BET365. Dit kreeg ik via een bericht op de site te horen. Weddenschappen werden gemaximeerd tot enkele dubbeltjes. Ik begreep niet waarom. Een telefoontje naar de helpdesk (waar ik zeer vriendelijk te woord werd gestaan) leverde de informatie op dat er door het systeem van BET365 een spelpatroon is waargenomen die doet vermoerden dat ik met voorkennis weddenschappen plaats. Ik plaats de weddenschappen echter niet op basis van voorkennis, maar op basis van kennis. Informatie die voor iedereen met Google vindbaar is op internet. Ze bieden bij BET365 veel paardenraces aan, en daarbij doe ik inderdaad aan "cherry picking". Daarbij zoek ik de mooie quoteringen en meer dan 9 van de 10 quoteringen worden binnen een minuut na het plaatsen van mijn weddenschap naar beneden bijgesteld. Voor de volledigheid: het gaat daarbij om weddenschappen van gemiddeld 10 tot 15 euro.

Mij werd gevraagd per mail een verzoek in te dienen de beperkingen op te heffen. Na een uitgebreide mailwisseling werden de beperkingen er af gehaald. Circa 10 races verder waren de beperkingen echter opnieuw opgelegd. Wederom heb ik contact opgenomen met BET365, echter hierbij zijn we helaas nooit meer tot een oplossing gekomen. Ik heb in de mailwisselingen ook meerdere keren aan BET365 gevraagd waarom ze de beperkingen opleggen. Deze vraag wordt echter compleet genegeerd. Ze verwijzen alleen naar het feit dat het besluit beoordeeld is, en nogmaals beoordeeld is door het trading team. Wat de reden is kan ik zelf beredeneren en is in het telefoongesprek (per abuis) genoemd. Maar wat is er erg aan voor BET365 dat mijn weddenschappen steeds de trigger zijn om een quotering naar beneden bij de stellen? Anders kwam die trigger toch van een andere oplettende klant.

In mijn ogen is het niet normaal dat een kansspelaanbieder met een vergunning van de kansspelautoriteit beperkingen oplegt aan klanten waaraan ze wellicht een (relatief klein) verlies leiden, maar de spelers die hun halve salaris blindelings inzetten worden binnen gehouden. Waar komt anders dat half miljard winst vandaan.

De situatie heb ik ook voorgelegd aan de kansspelautoriteit. Ze geven daar aan dat ze blij zijn dat ik dit signaal met ze deel, maar dat BET365 dit inderdaad mag doen omdat het plaatsen van weddenschappen geen recht is zoals bijvoorbeeld het afsluiten van een bankrekening dat is.

[Rudi]

Welkom op het forum.

Wow ik sta er echt van te kijken dat je pas beperkt wordt na 40 of 50 races.
Bij een aantal (Kambi) aanbieders wordt je al na een stuk of 5 weddenschappen afgeknepen. 

[Wolfie]

Waarom speel je niet bij Zeturf? Is een totalisator, dus ze verdienen hoe dan ook aan je, of je nu wint of verliest. Ze hebben zelfs liever dat je wint, want dat betekent meer geld op jouw account en wellicht meer omzet.

Of wil je per se bij een bookmaker spelen?

[Ronald1982]

Ik speel ook succesvol bij Zeturf. Maar het aanbod met mijn eigen strenge selectiecriteria om winstgevend te kunnen spelen is ook niet oneindig. Af en toe een paar pareltjes bij een bookmaker meepakken leek mij ook wel wat

[TheGreatOne]

Welkom @Ronald1982 op Onetime, dank voor het delen van je interessante verhaal. Best snel gedaan en voor het eerst hoor ik dit (sinds de opening van de legale online casino markt)

Citaat

n mijn ogen is het niet normaal dat een kansspelaanbieder met een vergunning van de kansspelautoriteit beperkingen oplegt aan klanten waaraan ze wellicht een (relatief klein) verlies leiden

Ik vind het ook verrassend, niet verwacht.

 

@Brunsie ik voel een mooi verhaal aankomen!

 

Weddenschappen van een paar tientjes en dan dit, bijzonder. Bet365 geeft elke week tonnen weg aan freebets om kleine spelers zoals ik bij de les te houden, ze zouden trots op je moeten zijn en je een geweldige baan moeten aanbieden. 

Ben natuurlijk erg benieuwd naar je 'cherry picking', nog een paar posts en je kan onze killer casino app in 🙂

[Brunsie]

11 uur geleden zei TheGreatOne:

Welkom @Ronald1982 op Onetime, dank voor het delen van je interessante verhaal. Best snel gedaan en voor het eerst hoor ik dit (sinds de opening van de legale online casino markt)

Ik vind het ook verrassend, niet verwacht.

 

@Brunsie ik voel een mooi verhaal aankomen!

 

Weddenschappen van een paar tientjes en dan dit, bijzonder. Bet365 geeft elke week tonnen weg aan freebets om kleine spelers zoals ik bij de les te houden, ze zouden trots op je moeten zijn en je een geweldige baan moeten aanbieden. 

Ben natuurlijk erg benieuwd naar je 'cherry picking', nog een paar posts en je kan onze killer casino app in 🙂

Ik ga op onderzoek uit!

[Ronald1982]

12 uur geleden zei TheGreatOne:

Weddenschappen van een paar tientjes en dan dit, bijzonder. Bet365 geeft elke week tonnen weg aan freebets om kleine spelers zoals ik bij de les te houden, ze zouden trots op je moeten zijn en je een geweldige baan moeten aanbieden. 

Ben natuurlijk erg benieuwd naar je 'cherry picking', nog een paar posts en je kan onze killer casino app in 🙂

 

Op dat punt houdt BET365 zich ook niet aan de regels als ik het hier zo lees. Ik heb 1 keer een free bet promo van € 5,00 voor voetbal voorbij zien komen. Verder niets. Naar ik weet moeten de online kansspelaanbieder in Nederland alle klanten dezelfde promoties aanbieden. Dat zou je in het licht van de opgelegde beperkingen toch ook kunnen spiegelen: iedereen dezelfde promoties moeten aanbieden en iedereen dezelfde wedmogelijkheden zonder beperkingen aanbieden. Tenzij er uiteraard echt een fraude onderzoek o.i.d. is,

Dat cherry picking is niets meer dan het internet afstruinen naar andere websites met quoteringen, voorbeschouwingen en gezond verstand gebruiken. En voor mijn Zeturf weddenschappen doe ik dat door al jaren al mijn weddenschappen bij te houden in Excel. Helaas was 2 a 3 jaar terug mijn document gecrasht en had ik het een tijdje niet meer bijgehouden, maar toen Runnerz op 2 november 2020 Zeturf werd ben ik opnieuw begonnen (mooi tijdstip om te beginnen omdat je bij Zeturf in andere pools ging spelen) en heb ik sindsdien al mijn circa 9.000 weddenschappen op circa 3.000 races in dat document staan. Dat analyseer ik dan om de zwaktes op te zoeken en weten welke races ik beter kan overslaan. Grote truc daarbij: laat je gewoon nooit, en dan ook echt NOOIT verleiden om in te zetten als er volgens de eigen gemaakte basisregels niets moois tussen staat.

[Wolfie]

Mooi hoor, paardenwedden is echt enorm leuk, ik doe het ook graag.

Speel meestal op Nederlandse koersen of Frankrijk en pak af en toe de V75 mee als er een mooie jackpot op staat.

Welke landen speel jij?

[Ronald1982]

Op Zeturf Nederland (20%) voor het allergrootste deel de PMU koersen van Wolvega, Belgie (Mons) (10%), China (35%), Australie (10%), Zuid Amerika (15%) overig (10%).

Toen Zweden nog niet Common pool was meer Zweden en vooral veel trio's als er een jackpot was. Geregeld boven de kansspelbelasting grens, maar desondanks wel winstgevend te spelen toen. Nu de kansspelbelastingregels zijn gewijzigd moet ik mij nog eens verdiepen in de V75. En dan alleen indien er een jackpot op staat.

Nederland winstgevend spelen is wel veel moeilijker geworden de afgelopen jaren. Kleinere velden dan jaren terug en die Fransen zijn ook slimmer geworden. Mijn doel puur voor Nederland is eigenlijk om online zonder verlies te spelen. Vindt het heerlijk die leuke uitzendingen die ze in Wolvega maken te kijken en als ik dat kan belonen met wat extra omzet voor ze is dat een win-win.

[Rudi]

44 minutes ago, Ronald1982 said:

Op dat punt houdt Bet365 zich ook niet aan de regels als ik het hier zo lees. Ik heb 1 keer een free bet promo van € 5,00 voor voetbal voorbij zien komen. Verder niets. Naar ik weet moeten de online kansspelaanbieder in Nederland alle klanten dezelfde promoties aanbieden.

De regels voor bonusen voor de mensen die niet 24- of in een andere kwetsbare groep zitten, zijn enigszins troebel.
Met de politieke ophef rondom reclame en te ruime speellimieten, blijft het promotiebeleid naar verwachting nog een hele tijd buiten zicht.
Naar mijn inschatting worden de promoties vanzelf minder goed naarmate de markt beter verdeeld is en zijn het nu gouden tijden voor de slimme speler. 

Als je Bet365 en andere bookies een beetje meer lucht geeft door ook af en toe een wat minder doordacht betje te plaatsen of wat slots/pits te spelen,
wordt je minder snel afgeknepen op de betting en krijg je best wat extraatjes. 

Ik speel vrij weinig op B36665 maar krijg ongeveer wekelijks een freebetje, en nu een extra tientje in mijn account:
 

By the way, ik ben ook dol op paardenrennen. Perfecte odds om freebets op in te zetten, standaard zet ik op de nummer 2 favoriet in.
 

[Ronald1982]

Ik zat in het plaatsen van mijn weddenschappen bij BET365 nog in een oriëntatiefase om de tactiek te bepalen. Vaak waren het de paarden aan 17/1 of 21/1 die interessant stonden en die vrij snel nadat ik mijn weddenschappen had geplaatst gewijzigd werden in odds rond de 10/1.

[Wolfie]

54 minuten geleden zei Ronald1982:

Op Zeturf Nederland (20%) voor het allergrootste deel de PMU koersen van Wolvega, Belgie (Mons) (10%), China (35%), Australie (10%), Zuid Amerika (15%) overig (10%).

Toen Zweden nog niet Common pool was meer Zweden en vooral veel trio's als er een jackpot was. Geregeld boven de kansspelbelasting grens, maar desondanks wel winstgevend te spelen toen. Nu de kansspelbelastingregels zijn gewijzigd moet ik mij nog eens verdiepen in de V75. En dan alleen indien er een jackpot op staat.

Nederland winstgevend spelen is wel veel moeilijker geworden de afgelopen jaren. Kleinere velden dan jaren terug en die Fransen zijn ook slimmer geworden. Mijn doel puur voor Nederland is eigenlijk om online zonder verlies te spelen. Vindt het heerlijk die leuke uitzendingen die ze in Wolvega maken te kijken en als ik dat kan belonen met wat extra omzet voor ze is dat een win-win.

Ja, helemaal mee eens, Nederlandse koersen zijn erg leuk. 

De Zweedse V75 is denk ik een ondergewaardeerd spel nog in Nederland, kan je echt mooie bedragen op winnen en sinds kort inderdaad belastingvrij. 

[Rudi]

On 2/18/2022 at 1:23 PM, Ronald1982 said:

Toen Zweden nog niet Common pool was meer Zweden en vooral veel trio's als er een jackpot was. Geregeld boven de kansspelbelasting grens, maar desondanks wel winstgevend te spelen toen.

Dit lijkt me wel een mooie plek om het verhaal van Bill Benter te droppen, de gokker die paardenraces in Hong Kong versloeg:
https://www.bloomberg.com/news/features/2018-05-03/the-gambler-who-cracked-the-horse-racing-code
 

[May62]

Ik moest mijn loonstroken inleveren bij bet365 en omdat ik een erfenis heb ontvangen moest ik die ook tonen. Na alles ingeleverd te hebben, was een overzicht van vorig jaar, wilden ze ook nog dat ik alle transacties kon tonen. Dit kan niet meer omdat ik de rekening die ik vorig jaar heb gebruikt, heb gesloten. Omdat ik dit niet meer kan aantonen mag ik niet meer spelen. Ik vind dit wel heel vreemd.