Toto uitbetaling, na aandringen in 37 dagen

[Rudi]

Holla allen,

van 8 tot 10 juli heb ik deel mogen nemen aan een exclusief slots toernooi bij TOTO. 
Daar heb ik een prijs van EUR 2500 gehaald, die normaliter op 11 juli aan mijn account toegevoegd zou moeten worden.

Dat ging helaas niet door en op 12 juli heb ik een issue voor klantendienst aangemaakt.
Bij uitblijven van reactie heb ik na een week nog eens gereclameerd.
Gelukkig wel reeds op 19 juli heb ik een bevestiging gekregen dat ik mijn geld niet had gekregen door problemen met het toevoegen van de prijs in mijn account, en dat een handmatige betaling naar bankrekening kennelijk nodig was.
Dit zou uiterlijk tien werkdagen duren.  
Op 30 juli, 7 augustus en 14 augustus heb ik nogmaals op uitbetaling aangedrongen.

Na een derde betalingstoezegging heb ik vandaag het prijzengeld op mijn bankrekening ontvangen.

In een eerder soortgelijk geval kreeg ik na ruim 3 weken betaald.

Dus als je bij TOTO speelt en je betaling valt buiten de reguliere stromen: het kan eventjes duren.

[D00PIE]

Geduld loont in sommige gevallen 🙂 Goed dat je het toch weer ontvangen hebt. Ben benieuwd naar je volgende lunchfoto's om de maand af te sluiten!

[Rudi]

De uitbetaling van  toernooitjes gaat inmiddels wat soepeler.

Als uitbetalingen er maar in enkele dagen zijn, is het okay. Maar waarom stuurt TOTO dergelijke onzin mailtjes? Mijn tegenrekening is bij ABNAMRO.

[Rudi]

^^ inmiddels betaald

[Dutch-Koala]

Op 4-7-2023 om 06:54 zei Rudi:

De uitbetaling van  toernooitjes gaat inmiddels wat soepeler.

Als uitbetalingen er maar in enkele dagen zijn, is het okay. Maar waarom stuurt TOTO dergelijke onzin mailtjes? Mijn tegenrekening is bij ABNAMRO.

Buitenom dat klant zich meer gewaardeerd voelt met zulke mails met de hoop dat ze terug komen.

Nederlands zijn erg gehecht op info met iets wat naar hun onderweg is.
Als mensen iets bestellen bij webshop bestellen checken ze regelmatig bestelling status/Track and Trace etc.
Nederlanders zijn echt happig naar zulke informatie. Volgens mij staat Nederland zelf in de top met dat