Geen Pragmatic meer?

[Bas00074]

Ben ik de enige of heb ik iets gemist? Ik kan geen pragmatic slots meer spelen bij Jacks. Vreemd toch?

[Aerschtuner]

Op Betcity deden ze het ook niet lekker. Zal wel storing zijn. 

[Rudi]

Het werd tijd dat ze die laaienlichters uit de lucht haalden 

[TheGallant]

Het werd tijd dat ze die laaienlichters uit de lucht haalden 

Want? 🥸

[Lisaaan]

Zal met de storing te maken hebben, ze liggen er nu helemaal uit wegens onderhoud.

Kijken wat ze er allemaal af gaan gooien... 

[JoE]

Er verdween zomaar geld van mijn Jacks account, ik kon nog net even chatten met de helpdesk voordat de hele boel plat ging. Er wordt aan gewerkt…

[edit 18:30] hersteld, geld staat weer op account

oktober 11, 2022 bewerkt door JoE
status update

[FreebetFreddie]

Ik mis ook ineens ongeveer de helft van m'n saldo op Betcity. Ik kan het terugzien in de geschiedenis, het is misgegaan rond 12:45.

Het is bekend.

[JoE]

Op 11-10-2022 om 14:49 zei JoE:

Er verdween zomaar geld van mijn jacks account, ik kon nog net even chatten met de helpdesk voordat de hele boel plat ging. Er wordt aan gewerkt…

[edit 18:30] hersteld, geld staat weer op account

[edit 12-10-22] Jacks heeft dit keurig opgelost door de boel vlot te herstellen en bovendien een bonusje uit te delen voor de schrik.

👍 compliment voor Jacks <- klik hier! 

oktober 12, 2022 bewerkt door JoE

[Rudi]

Oh ja Pragmatic ik was het bijna vergeten.

Ik speelde enkele maanden geleden de slot 'Hand of Midas' .

Daar behaalde ik uit een bonusgame het volgende resultaat.
Onmogelijk wegens een 10x bonus guarantee, maar toch gebeurd.

Het casino waar ik deze slot op speelde is voor de liefhebbers wel te herkennen aan de kleuren maar zal ik niet noemen.

Wel een tweede exemplaar voor mijn minicollectie 1 op miljarden malfunctions, de andere had ik jaren geleden op een Play'n'Go slot.
Dat was op Videoslots. Daar kreeg ik enige compensatie en werd erkend door provider dat de game geglitched had.
Bij casino in kwestie beweerde support bij hoog en laag dat slot correct heeft uitbetaald en heeft geweigerd althans verzuimd deze spelronde voor onderzoek naar  Pragmatic door te sturen. 

Uit de spelregels bladzijde 6/7 blijkt de term -totale inzet-  ondubbelzinnig:
""Het inzetmenu toont het aantal beschikbare lijnen in het spel en de huidige totale inzet, in zowel muntstukken als cash" (zie onderstaand screenshot)
Verder staat in de spelregels bladzijde 2/7 dat :
"De minimale gewaarborgde winst voor de FREE SPINS-ronde is als volgt: Activering met 3 SCATTERS-symbolen - winst van 10x totale inzet gewaarborgd" (zie andere screenshot)
Bovendien dat "Als er niet langer free spins zijn en de minimum winst werd niet bereikt, dan wordt de ronde opnieuw geactiveerd"

In de betreffende spin heb ik een totale inzet van EUR 1 gedaan, en is de winst EUR 9,60.
De slot heeft in die spin waarin een bonusronde viel de minimum winst niet bereikt, maar de ronde werd niet opnieuw geactiveerd.
De slot heeft dus niet volgens de spelregels gefunctioneerd. Misschien zijn de spelregels niet correct, of heeft de slot niet correct gefunctioneerd.

Mijn vraag aan jullie is om uit te zoeken en mij mede te delen wat er aan de hand is alsjeblieft. 

 

oktober 12, 2022 bewerkt door Rudi

[DennMann]

@Rudikomt dit niet omdat je eigenlijke inzet 75/80 cent is, en je de verhoger gebruikt? 

 

 

[Rudi]

Nee, gewoon lezen wat er in de spelregels staat. Is ook geen vertaalfout. Maar voor de mensen van casino in kwestie was dit ook te moeilijk.

 

 

 

[soppie]

Het lijkt inderdaad een malfunction te zijn. Het enige wat ik nog kan bedenken is dat er afgerond op hele bets wel een 10x bonus guarantee is behaald. Echt sterk vind ik deze verklaring overigens niet.

[Rudi]

Van een vriend van me hoorde ik dat hij een soortgelijk issue heeft gehad met een Pragmatic slot.
 

@jantje  Zou je misschien kunnen helpen? Als ik over dit issue een uitspraak na onderzoek van Pragmatic krijg, ben ik helemaal blij. 
In ruil wil ik je wel 1 of 2 zelf verzonnen spelers trucs verklappen die je mogelijk niet kent.

[jantje]

14 uur geleden zei Rudi:

Van een vriend van me hoorde ik dat hij een soortgelijk issue heeft gehad met een Pragmatic slot.
 

@jantje  Zou je misschien kunnen helpen? Als ik over dit issue een uitspraak na onderzoek van Pragmatic krijg, ben ik helemaal blij. 
In ruil wil ik je wel 1 of 2 zelf verzonnen spelers trucs verklappen die je mogelijk niet kent.

Nog nooit een incorrecte pay out van pragmatic slots meegemaakt, live casino wel maar dan krijg je altijd direct een rapportje. 

[jantje]

Ow had helemaal niet vanaf bovenaf gelezen, maar inderdaad, je hebt extra chance/bet aan staan. Basegame bet blijft geldig. Daarom geen retrigger, die toch altijd 3 extra spins geeft.

[Rudi]

21 minutes ago, jantje said:

Ow had helemaal niet vanaf bovenaf gelezen, maar inderdaad, je hebt extra chance/bet aan staan. Basegame bet blijft geldig. Daarom geen retrigger, die toch altijd 3 extra spins geeft.

Dan zijn de spelregels zowel in het Engels als in het Nederlands verkeerd opgesteld.

Het gaat om 'totale inzet' waarbij in de spelregels dit begrip wordt uitgelegd/ toegelicht.

En gewoon precies zoals je zou verwachten.

Ik vind het wel een kwalijke zaak dat dit kan.

Wel bedankt dat je hebt willen reageren !

oktober 26, 2022 bewerkt door Rudi

[jantje]

Ja zit de regels nu te lezen en dr staat idd, total bet, zowel met extra bet aan als uit. Terwijl max win informatie wel correct wordt weergegeven afhankelijk van of extra bet aan of uit staat. Ik heb heel wat features gekocht op deze kast en regelmatig 10x, die altijd obv basegame bet uitbetaald maar nooit benadeeld gevoeld, ongeacht van wat in de spelregels staat.