Jump to content

Discussie over Gold Bar Roulette met manager


Yahitchu

Recommended Posts

Hi OneTimers,

Ik heb vandaag gebruik gemaakt van de promotie: 2 Euro Drop op Betnation. Die mag ingezet worden op de Gold Bar roulette van Evolution.

Ik heb op 10 getallen 20 cent ingezet. Dit was mijn inzet:
1839128039_Inzet1.png.d70ba1d5538d46bc548fb4c2d7dbbaa3.png

Omdat ik de volledige 2 euro inzet gebruikt hebt tijdens de bonus, krijg je hierna het bericht ' je gratis inzetten zijn gedaan, je winst is 4 euro '.

Tot zover alles goed, maar nu komt het probleem.

Bij Gold Bar roulette van Evolution kun je gold bars winnen, deze ronde kun je hierboven zien dat ik er 3 heb gewonnen. Elke gold bar kun je inzetten op een straight up naar keuze ( in de spelrondes erna ) en valt het balletje erop, win je 88x je inzet. Het probleem: Mijn bonus geld is op, en heb de 3 gold bars dus niet gehad!

Zoals je in mijn geschiedenis kan lezen heb ik maar één draai gedaan, en dat is met de 10 inzetten van 20 cent op straight ups:
549506563_Inzetgoldbars.png.963bd1ca7a1799f472d8b5de187435be.png

Ik heb dus nog recht op 3 gold bars, en mag deze inzetten om kans te maken op 88x mijn 20 cent.

Daniel van Betnation beweert van niet, en beweert dat in die draai waarin ik €4,- heb gewonnen, mijn Gold Bars heb gebruikt. En dat dit correct is. Hij heeft dit opgestuurd naar Evolution en heeft het volgt terug gekregen:
Uitslag.png.627ec866faade3c6982feb49f5f29dd8.png

De bijlages:
2146457672_2023-03-1712_58_22-Player979-3681.BTN_SessionActivity_Evolution.png.1c8ab88301882c7a4873095d204f001c.png

1036590446_2023-03-1713_02_09-Player979-3681.BTN_SessionActivity_Evolution.thumb.png.b64eddcb73b4715cbda0701f7b1af3b8.png

Daniël zegt dat het hiermee gedaan is, en dat dit de volledige spin was.

Telefonisch is mij nog even vertelt dat hij snapt dat ik graag meer geld zou winnen, want daarom gokken we ook, maar dat ik moet accepteren dat dit echt de uitslag is.

Ik ga nu een mail terug sturen met een heel nieuw verhaal, en informatie. Maar Daniël vertelt mij dus eigenlijk al dat er niets aan veranderd kan worden, en dat ik FOUT zit.

Hoe kan het dat ik hier als leugenaar wordt weggezet?! Ik hoor toch gewoon 3 gold bars te krijgen, die ik VRIJ mag inzetten op straight ups?

Wat vinden jullie hiervan? En kunnen julli even bevestigen of ik juist zit, of het fout heb? Ik zie even door de bomen het bos niet meer!

Overigens hierbij de mail van Betnation, waaruit dus blijkt dat meneer zelf het spel niet snapt:

52566406-32F8-440E-AD03-43355488E086.jpeg.513d18a24c6084f060cb602466a5115f.jpeg
 

deze mail was nog voor het telefoongesprek.

Edited by Yahitchu (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

1 minuut geleden zei K. Ronos:

De free spins worden gezien als apart spel?

Dat heb ik ook tegen Daniël verteld, waarschijnlijk heb ik dus in het 'gratis' spel wereldje van Evolution wél die gold bars. Maar wordt je er automatisch uitgegooid als je bonus geld 0 bereikt... En aangezien ik 2 euro ingezet had, en mijn bonus geld 2 euro was... Is de gratis modus gestopt. terwijl ik wél recht op gold bars heb!

Link to comment
Share on other sites

6 minuten geleden zei Rudi:

Tuurlijk, die paar eurotjes interesseren me echt geen zak, maar dat iemand arrogant aan de telefoon mij voor lul aan het zetten is, en mij voor leugenaar uitmaakt door te zeggen dat ik het niet snap, en zelf spelregels bedenkt dat gold bars 88x KUNNEN zijn... Sorry, daar ben ik niet van gediend.

Link to comment
Share on other sites

Kleine update:

Betnation heeft mij vandaag gebeld met excuses, ze zijn erachter gekomen dat het een software fout is, en dat het niet handig was om de Gold Bar roulette te gebruiken voor deze promo!

We kunnen allemaal weer lekker gaan verder gokken en rustig slapen, maar zo zie je wel dat je soms zelfs een manager van een casino ongelijk kan hebben!

Ondanks de slechte start, wil ik toch mijn complimenten uiten naar de oplossing en persoonlijke excuses. :)


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

  • Like 2
  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

1 uur geleden zei Yahitchu:

Kleine update:

Betnation heeft mij vandaag gebeld met excuses, ze zijn erachter gekomen dat het een software fout is, en dat het niet handig was om de Gold Bar roulette te gebruiken voor deze promo!

We kunnen allemaal weer lekker gaan verder gokken en rustig slapen, maar zo zie je wel dat je soms zelfs een manager van een casino ongelijk kan hebben!

Ondanks de slechte start, wil ik toch mijn complimenten uiten naar de oplossing en persoonlijke excuses. :)


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Nette oplossing, het duurde even maar zo zie je maar dat Betnation hier toch serieus naar heeft gekeken. Onlangs hebben ze ook updates gedaan viel me op, de stabiliteit van de website liet soms te wensen over maar dit lijkt nu opgelost en ook is het beeld bij slots en livespelen nu volledig uitrekbaar op mijn 34 inch desktop 👍

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...

Important Information

"By visiting the Onetime Forum, you agree to our Terms of Use,Privacy Policy and We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.