Welkom bij Onetime
Wat is je leeftijd?
Om gebruik te maken van Onetime.nl is het noodzakelijk om aan te geven wat jouw leeftijd is.
Door je leeftijd aan te geven stem je in met ons cookiebeleid.
De leeftijd dient naar waarheid te worden ingevuld. Verder bevestig je hiermee dat je 24 jaar of ouder bent, dat je je bewust bent van de risico's van online kansspelen en dat je momenteel niet bent uitgesloten van deelname aan kansspelen.
Vraag
LuckyB
Iemand hier ervaring met sportrestricties op Holland Casino Online?
Opeens kon ik nog maar 0,92 cent inzetten per sportbet en tevens kreeg ik een 20,- freebet niet waar ik recht op had. Na contact met de klantenservice via de chat bleek dat ik sportrestricties opgelegd heb gekregen. HC heeft me hier niet over geïnformeerd en ik zou niet weten waarom ik deze opgelegd zou moeten krijgen. Een sportrestrictie houdt in dat ik maar een beperkt bedrag in kan zetten op sportbets en niet in aanmerking meer kom voor sportpromoties.
Klantenservicemedewerker kon geen verdere informatie verschaffen en gaf aan dat ik een klacht in kon dienen als ik dit wilde. Dit dus direct gedaan.
Echter krijg ik ook als reactie op de klacht dat ze geen verdere informatie hierover mogen verschaffen. Dat is toch heel raar?
Ik zet denk ik maximaal 50 euro per week op sportweddenschappen in en doe niets wat niet mag. (voor zover ik weet dan)
Waarom in hemelsnaam zou ik dan een ban krijgen? En word ik er niet over geïnformeerd? En vervolgens krijg ik geen geldige reden?
Iemand anders ook ervaring mee? En nog tips wat ik kan doen?
1 antwoord op deze vraag
Aanbevolen berichten
Doe mee aan het gesprek
Je kunt nu posten en later registreren. Als je een account hebt, Meld je nu aan om te posten met je account.