Jump to content

Problemen met inloggen


Krippie

Recommended Posts

Dag mensen 👋

Sinds de nieuwe website is gelanceerd van Bingoal, heb ik regelmatig dat ik niet kan inloggen vanwege "incorrecte gegevens".

Meermaals wachtwoord veranderd. Ik weet dat ik de correcte gegevens invoer. Zo nu en dan lukt het wel in te loggen. Lijkt erop dat dit 1x gebeurt per wachtwoord dat is veranderd.

Klantenservice helpt niet, denken dat ik een demente gebruiker ben. Bingoal is de enige website waar ik dit probleem ervaar.

Vroeg me af, zijn er meer mensen met dit probleem?

Link to comment
Share on other sites

10 uur geleden zei Krippie:

@Bingoal.nl Ik gebruik een wachtwoord manager, maar voor bingoal typ ik het handmatig in nu. Eens per zoveel pogingen lukt het om in te loggen. Soms helemaal niet en moet ik wachten op nieuwe inlog pogingen.

Het is ons bekend dat er een probleem is met wachtwoord managers. We hopen dit zo snel mogelijk op te lossen. Indien je jouw wachtwoord handmatig ingeeft is dat wel raar. @Krippie zou je ons in privébericht jouw Bingoal gebruikersnaam even kunnen doorgeven zodat we dit verder kunnen onderzoeken?

5 uur geleden zei TheGallant:

Klopt, op mobiel hier ook problemen mee. Ook icm passwordmanager. 
 

Succes Bingoal, de website ziet er stukken beter uit nu

Het probleem van wachtwoord managers is ons bekend en we hopen hier zo snel mogelijk een oplossing voor te releasen. Onze excuses voor het ongemak alvast!

 

Bedankt voor het compliment in verband met de website, @TheGallant

Link to comment
Share on other sites

Goedenavond @Krippie & @DeValsspeler, dit probleem zou nu verholpen moeten zijn. We hebben het getest in verschillende browsers en met verschillende wachtwoord managers. Indien jullie toch nog problemen zouden ondervinden, laat het dan even weten met zoveel mogelijk details :)

  • Toestel: smartphone, tablet of computer
  • Besturingssysteem: Android, iOS, ...
  • Browser: Chrome, Edge, Safari, ...
  • Type wachtwoordmanager

 

Alvast bedankt voor jullie geduld en een fijne avond gewenst!

Bingoal.nl

Edited by Bingoal.nl
Puntje toegevoegd (see edit history)
  • Like 2
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...