Problemen met inloggen

[Krippie]

Dag mensen 👋

Sinds de nieuwe website is gelanceerd van Bingoal, heb ik regelmatig dat ik niet kan inloggen vanwege "incorrecte gegevens".

Meermaals wachtwoord veranderd. Ik weet dat ik de correcte gegevens invoer. Zo nu en dan lukt het wel in te loggen. Lijkt erop dat dit 1x gebeurt per wachtwoord dat is veranderd.

Klantenservice helpt niet, denken dat ik een demente gebruiker ben. Bingoal is de enige website waar ik dit probleem ervaar.

Vroeg me af, zijn er meer mensen met dit probleem?

[DeValsspeler]

Ja, zelfde probleem, als ik bij login naam en wachtwoord de laatste letter/cijfer weghaal en opnieuw intyp pakt hij hem wel.

Gezien hun knulligheid in programmeren in het verleden verbaast iets als dit me ook weer niet.

[Pino788]

Heel die site werkt nooit bij mij en die oude overigens ook niet, zo ontzettend traag ! Net of ik op de telefoon lijn van vroeger zit te internetten

Verstuurd vanaf mijn CPH2247 met Tapatalk

[TheGreatOne]

@Bingoal.nl een berichtje gestuurd.

[Bingoal.nl]

Goedenavond @Krippie & @DeValsspeler, proberen jullie automatisch in te loggen via een password manager/wachtwoordmanager van Google of dergelijke?

Edited January 8, 2024 by Bingoal.nl
verduidelijking

[Krippie]

@Bingoal.nl Ik gebruik een wachtwoord manager, maar voor bingoal typ ik het handmatig in nu. Eens per zoveel pogingen lukt het om in te loggen. Soms helemaal niet en moet ik wachten op nieuwe inlog pogingen.

[TheGallant]

Klopt, op mobiel hier ook problemen mee. Ook icm passwordmanager. 
 

Succes Bingoal, de website ziet er stukken beter uit nu

[Bingoal.nl]

10 uur geleden zei Krippie:

@Bingoal.nl Ik gebruik een wachtwoord manager, maar voor bingoal typ ik het handmatig in nu. Eens per zoveel pogingen lukt het om in te loggen. Soms helemaal niet en moet ik wachten op nieuwe inlog pogingen.

Het is ons bekend dat er een probleem is met wachtwoord managers. We hopen dit zo snel mogelijk op te lossen. Indien je jouw wachtwoord handmatig ingeeft is dat wel raar. @Krippie zou je ons in privébericht jouw Bingoal gebruikersnaam even kunnen doorgeven zodat we dit verder kunnen onderzoeken?

5 uur geleden zei TheGallant:

Klopt, op mobiel hier ook problemen mee. Ook icm passwordmanager. 
 

Succes Bingoal, de website ziet er stukken beter uit nu

Het probleem van wachtwoord managers is ons bekend en we hopen hier zo snel mogelijk een oplossing voor te releasen. Onze excuses voor het ongemak alvast!

 

Bedankt voor het compliment in verband met de website, @TheGallant! 

[Krippie]

Op 8-1-2024 om 18:39 zei DeValsspeler:

Ja, zelfde probleem, als ik bij login naam en wachtwoord de laatste letter/cijfer weghaal en opnieuw intyp pakt hij hem wel.

Deze oplossing werkt voor mij ook consistent voor nu 👍 @Bingoal.nl

Edited January 10, 2024 by Krippie

[Bingoal.nl]

1 uur geleden zei Krippie:

Deze oplossing werkt voor mij ook consistent voor nu 👍 @Bingoal.nl

Blij om te horen dat je een manier hebt gevonden om het probleem te verhelpen, @Krippie. In ieder geval werken wij aan een structurele oplossing voor het probleem. Fijne avond gewenst!

[Bingoal.nl]

Goedenavond @Krippie & @DeValsspeler, dit probleem zou nu verholpen moeten zijn. We hebben het getest in verschillende browsers en met verschillende wachtwoord managers. Indien jullie toch nog problemen zouden ondervinden, laat het dan even weten met zoveel mogelijk details

• Toestel: smartphone, tablet of computer
• Besturingssysteem: Android, iOS, ...
• Browser: Chrome, Edge, Safari, ...
• Type wachtwoordmanager

 

Alvast bedankt voor jullie geduld en een fijne avond gewenst!

Bingoal.nl

Edited January 11, 2024 by Bingoal.nl
Puntje toegevoegd