Bingoal site functioneert slecht (en ze gaan gebruik maken van Kambi?)

[Hersenloos]

Hebben anderen hier ook zoveel problemen met de Bingoal site sinds ze 'm hebben vernieuwd, vooral het sportsbook? Ik heb heel vaak dat dingen niet willen inladen. Soms moet ik meerdere keren verversen en dan pas krijg ik resultaat. De zoekfunctie werkt daardoor ook slecht en onhandig. Ik kan ook nog maar zelden leuke weddenschapjes vinden. En als ik ze wel zie is de quotering al gewijzigd voor het lukt om in te zetten.

Ik las toevallig ook dat ze over gaan op Kambi in de komende maanden: https://www.casinonieuws.nl/bookmakers/bingoal-stapt-over-op-kambi-voor-sportsbook/

Ik vraag me echt af wat hun waarde dan nog is ten opzichte van Unibet of een andere partij die ook bij Kambi zit. Zeker als de Bingoal site zo matig functioneert.

[Bingoal.nl]

Goedemorgen @Hersenloos, zeer lastig om te horen dat u problemen ondervindt in ons sportsbook. Graag willen we hiervoor een oplossing vinden uiteraard. Kan u ons wat info delen, eventueel in privébericht?

• Gebeurt dit op uw smartphone, computer en/of tablet?
• Welk besturingssysteem heeft uw apparaat? Is dit Andoid, iOS, ...?
• Welke browser gebruikt u?
• Kan u ons meer informatie geven over wanneer het probleem voorkomt? Is dat in een specifieke situatie?

Alvast bedankt voor uw hulp!

Bingoal.nl

[jantje]

@Bingoal.nl denk dat die vragen weinig uitmaken en dat er meer sprake is van een laad/navigatie probleem op de site/sportsbook. Ik bezoek net de casino pagina op desktop, chrome, klik daarna links in het menu op tennis en de weddenschappen willen niet laden. 3x verversen en hij laad ze wel. 

Klik ik daarna op darts, dan gebeurt hetzelfde. Echter kan je zien dat de content niet update, de permalink update wel maar de site will de relevante content niet laden. 1x verversen en de content staat er, 3x verversen en weddenschappen worden geladen. 

[Bingoal.nl]

Goedemorgen @jantje, bedankt voor de waardevolle informatie! Uiteraard gaan wij dit grondig onderzoeken, echter is het bizar dat wij dit probleem niet ondervinden: Opname-20240115_101506.webm

@jantje, zijn de stappen die wij in de video uitvoeren exact dezelfde als bij u? Of deed u iets anders?

 

Bedankt voor uw medewerking!

Bingoal.nl

 

[Dopey]

Tot nu toe geen problemen mee, en vind het sowieso een verbetering tov de vorige site.

[Hersenloos]

3 hours ago, Bingoal.nl said:

Goedemorgen @Hersenloos, zeer lastig om te horen dat u problemen ondervindt in ons sportsbook. Graag willen we hiervoor een oplossing vinden uiteraard. Kan u ons wat info delen, eventueel in privébericht?

• Gebeurt dit op uw smartphone, computer en/of tablet?
• Welk besturingssysteem heeft uw apparaat? Is dit Andoid, iOS, ...?
• Welke browser gebruikt u?
• Kan u ons meer informatie geven over wanneer het probleem voorkomt? Is dat in een specifieke situatie?

Alvast bedankt voor uw hulp!

Bingoal.nl

Het gebeurt op zowel mijn iPhone 14 met Chrome als mijn Chromebook (ook met Chrome). Het gebeurt op willekeurige pagina’s van het sportsbook. De voorpagina, de historie van weddenschappen, het aanklikken van een wedstrijd, etc.

Over het algemeen reageert jullie website in een seconde. Als dat niet zo is, dan blijft hij vaak eeuwig laden. Precies de screenshot die @jantje hier heeft geplaatst

Ik zal proberen of ik wat meer technische informatie kan verzamelen.

januari 15 bewerkt door Hersenloos

[Bingoal.nl]

Goedemiddag @Hersenloos,

 

Bedankt voor uw feedback, we gaan hiermee aan de slag! We kunnen u in ieder geval al meedelen dat indien een pagina lang blijft laden, het geen zin heeft om te wachten aangezien dit, zoals u zegt, eeuwig zal blijven laden. Het verversen van de pagina in kwestie zou het probleem moeten verhelpen.

Groeten,

Bingoal.nl

[DennMann]

@Hersenloos ook al eens in een incognito scherm geprobeerd?

[Hersenloos]

In een incognito scherm heb ik nog niet geprobeerd.

Krijg het overigens vandaag ook niet gereproduceerd. De site lijkt zelfs bijzonder snel te reageren. Ook de zoekfunctie reageert vrijwel direct (echt binnen een seconde). Eerder was de zoekfunctie ook zeer traag, of werkte helemaal niet.

[Hersenloos]

Het probleem is toch weer terug vandaag  Heb een developer console opengehouden in Chrome. Wat opvalt is dat de website dus 'Aan het laden' blijft geven na het aanklikken van een wedstrijd, maar dat er geen requests lopen (behalve wat refreshes van achtergrond dingen, zoals het ophalen van bets van mijn account). Het lijkt erop dat hij of helemaal niks opvraagt, of dat hij het gewoon niet weergeeft. De console geeft geen foutmeldingen aan. Dus ik kan nog niet helemaal ontdekken waar het nou precies in zit.

Ik begin ook het vermoeden te krijgen dat dit probleem vooral in het weekend speelt, maar dat weet ik niet 100% zeker.