Jump to content

Casino wilt niet uitbetalen en heeft mijn account geblokkeerd


Recommended Posts

Hallo iedereen,

Eind vorig jaar heb ik een account op X casino aangemaakt en €500 gestort. Binnen een halve dag stond dit op €27.5k en wilde ik gaan uitcashen. Ik had al eerdere ervaringen met X2 Casino dat (exact) dezelfde website is en heb daar vrij veel gespeeld over de afgelopen 2 jaar, dus ik verwachtte een trage uitbetaling maar niet al te veel onzin. 

De eerste cashout van €3000 verliep soepel en stond in de eerste week nog op m'n rekening. Vervolgens moest ik mijn locatie verifiëren. Na deze verificatie werden mijn accounts op zowel X als X2 direct gedisabled. De reden? Ik zou niet vanuit Nederland mogen spelen, wat vreemd is aangezien dit een groot gedeelte van hun markt is en ik nooit moeite heb gehad als ik kleinere bedragen op X2 Casino won.  

Wat ook apart is, is dat de voorwaarden op de site dateren van maart 2023, terwijl ik in april nog een VIP-manager vanuit X2 casino in Nederland over de vloer had die cadeaus uitdeelde.

Nu, een maand later, is er enige vooruitgang, maar de communicatie verloopt stroef. Na meerdere contacten met support heb ik drie en twee weken geleden een mail gestuurd, waarin ik kortgezegd om een passende oplossing vroeg. Vorige week maandag kreeg ik een reactie dat ze er bovenop zitten en me verder geen tijdspanne kunnen geven over wanneer dit is opgelost. 

Ik ben benieuwd naar jullie gedachten hierover!

 

Edited by KarelKees (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

42 minutes ago, KarelKees said:

Ik ben benieuwd naar jullie gedachten hierover!

Af gaande op je post ben je niet compleet achterlijk. 

Ik vraag me af waarom je niet in stille discretie tot een financiële oplossing met aanbieder probeert te komen, of anders via een website die voor die club affilieert of een website die bekend staat om bemiddelings service?

Link to comment
Share on other sites

  • KarelKees changed the title to Casino wilt niet uitbetalen en heeft mijn account geblokkeerd
Ik zag eerder dat er via dit platform vrij rap tot een oplossing was gekomen in vergelijkbare zaken. Maar als je er oprecht zo in staat verwijder ik mijn post direct. 
Gewoon laten staan je bent niet de enige die dit post en idd misschien kan @TheGreatOne iets betekenen voor je ! Succes er mee ik hoop dat je tot een oplossing kan komen , en op zn minst een deel van je geld kan krijgen

Verstuurd vanaf mijn CPH2247 met Tapatalk

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...