Meest creatieve smoes van support agent

[BigBassBarry]

Afgelopen vrijdag logde ik na lange tijd weer eens in bij TOTO en wat bleek, ik had nog 22€ erop staan van een betje begin dit jaar. Zovaak speel ik daar dus. 

Vrijdagmiddag 14.00 uitbetaald

Tot op heden niets ontvangen dus ik dacht ga is even chatten en kreeg toch wel een hele mooie smoes waar de vertraging zou kunnen liggen

Dit gaat net over een big mac menu(groot) met frietsaus dus totaal niet relevant en hoef er geen boodschappen van te doen maar ik vind dit echt niet kunnen en voor mij is TOTO een gedane zaak.

[demyjucy]

6 minuten geleden zei BigBassBarry:

Afgelopen vrijdag logde ik na lange tijd weer eens in bij TOTO en wat bleek, ik had nog 22€ erop staan van een betje begin dit jaar. Zovaak speel ik daar dus. 

Vrijdagmiddag 14.00 uitbetaald

Tot op heden niets ontvangen dus ik dacht ga is even chatten en kreeg toch wel een hele mooie smoes waar de vertraging zou kunnen liggen

Dit gaat net over een big mac menu(groot) met frietsaus dus totaal niet relevant en hoef er geen boodschappen van te doen maar ik vind dit echt niet kunnen en voor mij is TOTO een gedane zaak.

ik heb vandaag stuk of 5 uitbetalingen gedaan en binnen een kwartier binnen allemaal 

[BigBassBarry]

7 minuten geleden zei demyjucy:

ik heb vandaag stuk of 5 uitbetalingen gedaan en binnen een kwartier binnen allemaal 

Dat lijkt me ook redelijk, een aantal uurtjes is ook nog wel oke maar dit slaat wat mij betreft helemaal nergens op. 

Het gaat over niets maar stel het gaat om een groter bedrag dan zou je zeggen dat een aanbieder met een KSA licentie dit toch netjes moet regelen. Ze schermen met 5 werkdagen haha 

 

[Rudi]

Bij TOTO heb ik eerder eens 3 weken en in een ander geval 37 dagen moeten wachten op uitbetaling.

 
https://forum.onetime.nl/topic/12633-toto-uitbetaling-na-aandringen-in-37-dagen/?do=findComment&comment=148209

Bij andere casino's ook soortgelijke ervaring.

 

 

[BigBassBarry]

2 minuten geleden zei Rudi:

Bij TOTO heb ik eerder eens 3 weken en in een ander geval 37 dagen moeten wachten op uitbetaling.

 
https://forum.onetime.nl/topic/12633-toto-uitbetaling-na-aandringen-in-37-dagen/?do=findComment&comment=148209

Bij andere casino's ook soortgelijke ervaring.

 

 

Bizar. 

Wat vind je daarvan? Je hebt altijd een degelijke mening vind ik ( op het niet begrepen grapje van Constant na😉) 

[Santi]

Eigenlijk alleen langer moeten wachten bij 10k+ bedragen bij de legale sites. Heb erg goede ervaringen met 711, zij betalen me vrijwel altijd direct uit, zelfs als ik niet mijn gehele storting heb rond gespeeld. 

[demyjucy]

13 minuten geleden zei BigBassBarry:

Dat lijkt me ook redelijk, een aantal uurtjes is ook nog wel oke maar dit slaat wat mij betreft helemaal nergens op. 

Het gaat over niets maar stel het gaat om een groter bedrag dan zou je zeggen dat een aanbieder met een KSA licentie dit toch netjes moet regelen. Ze schermen met 5 werkdagen haha 

 

alle uitbetalingen worden gecontroleerd anders zijn ze wel direct maar bij jou slaan ze de plank mis hopelijk gebeurt dit niet vaken 22 euro oke maar wat als het een paar honderd euro is dan wil je dat natuurlijk zo snel mogelijk op je rekening 

[BigBassBarry]

1 minuut geleden zei Santi:

Eigenlijk alleen langer moeten wachten bij 10k+ bedragen bij de legale sites. Heb erg goede ervaringen met 711, zij betalen me vrijwel altijd direct uit, zelfs als ik niet mijn gehele storting heb rond gespeeld. 

Speel zelf voornamelijk bij Unibet. Nog nooit langer dan 15 minuten geduurd in de range van €50-€9000,-

Speel zelf graag sport en dat bied 711 nog niet aan dacht ik. 

Gaat me ook niet om het geld maar om het principe. 

2 minuten geleden zei demyjucy:

alle uitbetalingen worden gecontroleerd anders zijn ze wel direct maar bij jou slaan ze de plank mis hopelijk gebeurt dit niet vaken 22 euro oke maar wat als het een paar honderd euro is dan wil je dat natuurlijk zo snel mogelijk op je rekening 

Je hebt aantal legale waarbij het zo goed als instant is idd. Dit is sneu van TOTO idd

[Santi]

Zojuist zei BigBassBarry:

Speel zelf voornamelijk bij Unibet. Nog nooit langer dan 15 minuten geduurd in de range van €50-€9000,-

Speel zelf graag sport en dat bied 711 nog niet aan dacht ik. 

Gaat me ook niet om het geld maar om het principe. 

Ja ik vind het ook ook stuk fijner om direct mijn geld te ontvangen, zij ontvangen mijn geld ook direct. Ik speel ook niet ergens als ik nog een bedrag moet ontvangen. 

[BigBassBarry]

2 minuten geleden zei Santi:

Ja ik vind het ook ook stuk fijner om direct mijn geld te ontvangen, zij ontvangen mijn geld ook direct. Ik speel ook niet ergens als ik nog een bedrag moet ontvangen. 

+1

Zie het al voor me in HC Rotterdam

 

Kom over 5 dagen je winst maar ophalen 😎

[Santi]

3 minuten geleden zei BigBassBarry:

+1

Zie het al voor me in HC Rotterdam

 

Kom over 5 dagen je winst maar ophalen 😎

Haha heb ik vaak genoeg gehad als ik het liet overmaken. 

[BigBassBarry]

20 minuten geleden zei Santi:

Haha heb ik vaak genoeg gehad als ik het liet overmaken. 

Cash kon je vast gelijk meekrijgen🤔

[Santi]

6 minuten geleden zei BigBassBarry:

Cash kon je vast gelijk meekrijgen🤔

Jazeker, is ook alleen in de gevallen dat ik meer dan 10k zelf pin, dan vind ik het fijner dat zij het overmaken. Storten kan maar 3k per dag tegenwoordig bij een geldmaat… Je moet overigens wel netto minimaal 10k winnen dan maken ze het bedrag dat je heb gepind (mits je de bon heb) en je winst (mits het 10k+ is) over.

[BigBassBarry]

Zojuist zei Santi:

Jazeker, is ook alleen in de gevallen dat ik meer dan 10k zelf pin, dan vind ik het fijner dat zij het overmaken. Storten kan maar 3k per dag tegenwoordig bij een geldmaat… Je moet overigens wel netto minimaal 10k winnen dan maken ze het bedrag dat je heb gepind (mits je de bon heb) en je winst (mits het 10k+ is) over.

Ah oke

Vroeger (10jaar) geleden een x achtervolgd tot mijn huis vanuit hc rdam, sindsdien nooit meer geweest dus niet bekend met die regels. 

[Rudi]

46 minutes ago, BigBassBarry said:

Bizar. 

Wat vind je daarvan? Je hebt altijd een degelijke mening vind ik ( op het niet begrepen grapje van Constant na😉) 

Het wachten van 37 dagen op de handmatige uitbetaling van TOTO vond ik veel te lang.

Dat gezegd hebbend: in de regelgeving staat iets met strekking dat casino's erg snel moeten uitbetalen.

Maar daar staat tegenover dat iedereen alleen moet gokken met geld dat gemist kan worden, en ik schat in dat betalingskosten voor instant betalingen (zoals Thrustly ) wel eens erg hoog kunnen zijn.

Instant betalingen brengen ook het risico van weglekken van geld met zich mee door fraude en slimmigheidjes, zeker als er vooraf toegekende bonussen in het spel zijn.

Sommige controles kunnen pas gedaan worden bij uitbetaling.

Wat mij betreft zijn uitbetalingen binnen iets van 48 klokuren acceptabel, maar iedereen mag daar verschillend over denken.

[BigBassBarry]

7 minuten geleden zei Rudi:

Het wachten van 37 dagen op de handmatige uitbetaling van TOTO vond ik veel te lang.

Dat gezegd hebbend: in de regelgeving staat iets met strekking dat casino's erg snel moeten uitbetalen.

Maar daar staat tegenover dat iedereen alleen moet gokken met geld dat gemist kan worden, en ik schat in dat betalingskosten voor instant betalingen (zoals Thrustly ) wel eens erg hoog kunnen zijn.

Instant betalingen brengen ook het risico van weglekken van geld met zich mee door fraude en slimmigheidjes, zeker als er vooraf toegekende bonussen in het spel zijn.

Sommige controles kunnen pas gedaan worden bij uitbetaling.

Wat mij betreft zijn uitbetalingen binnen iets van 48 klokuren acceptabel, maar iedereen mag daar verschillend over denken.

Helemaal mee eens, 48 uur prima.

Wat ik niet leuk vind/irriteert: 

Reclame maken binnen 1 uur je uitbetaling ontvangen en vervolgens zeggen 3/5 werkdagen.. 

[LuukFOD]

Volgens mij heeft de ksa toch aangegeven betalingen moeten direct gedaan worden en minimum bedrag mag niet bestaan?

Overigens is dit geen smoes van support maar en standaard antwoord.

Cs kan toch niets doen vaak kan de betaalafdeling pas na een week (oid) actie ondernemen als een betaling niet aangekomen is.

Behalve als je vip bent dan kan alles!

[HaroldK87]

38 minuten geleden zei BigBassBarry:

Helemaal mee eens, 48 uur prima.

Wat ik niet leuk vind/irriteert: 

Reclame maken binnen 1 uur je uitbetaling ontvangen en vervolgens zeggen 3/5 werkdagen.. 

mijn ervaring is juist dat TOTO oprecht heel snel is met uitbetalen, hoogte van het bedrag lijkt ook niet uit te maken (€20-€5000 uitbetaling gedaan)

ik denk dat het ligt aan het feit dat je opeens een inactief account hebt gebruikt en daarmee een opname doet.

[BigBassBarry]

12 minuten geleden zei LuukFOD:

Volgens mij heeft de ksa toch aangegeven betalingen moeten direct gedaan worden en minimum bedrag mag niet bestaan?

Overigens is dit geen smoes van support maar en standaard antwoord.

Cs kan toch niets doen vaak kan de betaalafdeling pas na een week (oid) actie ondernemen als een betaling niet aangekomen is.

Behalve als je vip bent dan kan alles!

Klopt, heb ik ook ergens gelezen alleen zal dit geen harde eis zijn denk ik. 

1 minuut geleden zei HaroldK87:

mijn ervaring is juist dat TOTO oprecht heel snel is met uitbetalen, hoogte van het bedrag lijkt ook niet uit te maken (€20-€5000 uitbetaling gedaan)

ik denk dat het ligt aan het feit dat je opeens een inactief account hebt gebruikt en daarmee een opname doet.

Dat denk ik ook maar dan alsnog, kan me niet voorstellen dat ik dit samen met 50.000 op vrijdagmiddag heb gedaan en na 3 werkdagen had iemand vast even het account kunnen openen in hun systemen en het vrijgeven. 

 

[HaroldK87]

2 minuten geleden zei BigBassBarry:

Klopt, heb ik ook ergens gelezen alleen zal dit geen harde eis zijn denk ik. 

Dat denk ik ook maar dan alsnog, kan me niet voorstellen dat ik dit samen met 50.000 op vrijdagmiddag heb gedaan en na 3 werkdagen had iemand vast even het account kunnen openen in hun systemen en het vrijgeven. 

 

Oh ik ben het helemaal met je eens dat het onzin is dat je zo lang moet wachten hoor, begrijp me niet verkeerd. Ik heb alleen wel vaker zo’n soort verhaal gehoord van een kennis en een ander account waar hij wel altijd actief was kreeg binnen een minuut geld op de rekening gestort.

[BigBassBarry]

3 minuten geleden zei HaroldK87:

Oh ik ben het helemaal met je eens dat het onzin is dat je zo lang moet wachten hoor, begrijp me niet verkeerd. Ik heb alleen wel vaker zo’n soort verhaal gehoord van een kennis en een ander account waar hij wel altijd actief was kreeg binnen een minuut geld op de rekening gestort.

Volgens TOTO moet mijn bank het misschien nog accepteren 🤣 

Wie verzint die antwoorden eigenlijk?! @LuukFOD Dit is wel degelijk een bullshit smoes. Zeg gewoon het kan 3-5 dagen duren. Thats enough

[Timmy31]

zolang er geen optie is om cancel withdrawl te doen vindt ik het niet zo erg als ik even moet wachten. Maar als die er is, dan is de verleiding vaak te groot voor mij als het te lang duurt.

[demyjucy]

Zojuist zei Timmy31:

zolang er geen optie is om cancel withdrawl te doen vindt ik het niet zo erg als ik even moet wachten. Maar als die er is, dan is de verleiding vaak te groot voor mij als het te lang duurt.

die is er niet wel bij Bingoal wat een nare praktijken zijn dat van hun ik had laats 700 uitbetaald duurde een dag om voor hij werd geaccepteerd helaas gecanceld en even later 400 uitbetaald dat wel laten staan bingoal is de enige die dat doet en daar kan je ook als je je account sluit een noeuw account aanmaken met een ander e mail adres wat een raare gasten zijn dat bah

[Rudi]

Ik heb wel eens last van dit soort grappen, maar ik wacht wel tot de NBA en NHL finals klaar zijn.

[SCi]

Als het om grote bedragen gaat dan is het niet raar dat er even tijd overheen gaat alvorens er accoord op uitbetalen komt.

Als dat accoord er is en er is aangegeven dat er is betaald dan moet een transactie niet meer dan een paar minuten duren.

Iban betalingen zijn instant en in geheel europa dus ook als een externe toko elders in europa zit dan moet de transactie meteen worden verwerkt.

 

Doet een beetje denken aan een situatie bij betsjittie waar een creditcard transactie ( storting )  werd geweigerd.

Casino bleef maar afschuiven en naar de bank wijzen terwijl de creditcard maatschappij in no time kon vertellen dat de externe transactieprovider geen CVC meestuurde...