Favourites kaart niet logisch

[Bluehell]

Hallo allemaal, 

Ik ging vroeger wel is regelmatig( 4x tot 5x per jaar ong )naar HC Valkenburg maar ik kom nooit verder dan black, omdat het rewards systeem is gekoppeld aan bezoeken en niet aan wat er besteed is al gokkend of in de horeca.

Dit in tegenstelling tot België waar hoe meer je speelt hoe hoger je rewards rang is, en mijn inziens is dit systeem eerlijker en logischer. Eigenlijk zou je diegene in de watte moeten leggen waar je het meest op verdient.

Zo ben ik in België (ben zelf ook Belg) bij verschillende casino's goud of platinum lvl met bijhorende voordelen zoals gratis drank 24/7 30% korting op hotel overnachting en resto bezoek, op je verjaardag zelfs compleet gratis, massage en spa behandeling enz.. en dit terwijl ik die evenveel bezoek als HC destijds. Dus vanaf nu bezoek ik enkel nog casino's waar de rewards gebaseerd zijn op je coin in en niet op bezoeken.

Graag zou ik weten welk systeem jullie voorkeur heeft.

[DennMann]

Je moet het bij HC wel heel goed doen wil je de VIP pas krijgen voor echte extra's. HC gaat anders niet beter worden dan gratis drankjes (geen sterk etc) af en toe dubbele punten en wat meer korting op eten.

Het rewards systeem van HC slaat op veel plekken de plank mis, dat klopt.

[Foxcon]

Zoals velen van jullie weten, geeft dit systeem kleine amusementspelers een pas waarmee ze gratis drankjes kunnen krijgen. Op het eerste gezicht lijkt dit misschien een goed idee, maar het heeft echt een negatieve impact op de sfeer en het spelplezier in het casino.

Wat ik heb gemerkt is dat er nu veel spelers zijn die met minimale inzetten spelen – vaak zijn dit gepensioneerden of mensen die voor de lol kleine bedragen zoals 10 euro inzetten. Dit zou geen probleem moeten zijn, ware het niet dat ze nu ongelimiteerd koffie kunnen drinken, wat resulteert in een rommelige roulette tafel vol koffiekopjes. Dit komt niet alleen de sfeer niet ten goede, maar het is ook gewoon hinderlijk voor degenen die serieus willen spelen.

Nog erger is dat er in sommige casino's mensen rondlopen die helemaal niet spelen, maar alleen maar rondhangen voor de gratis drankjes. Ze bemoeien zich met het spel van anderen, en creëren een chaotische omgeving die ver af staat van de professionele en spannende sfeer die Holland Casino ooit had.

Mijn voorstel? Schaf het systeem van gratis drankjes voor iedereen af en introduceer een VIP-systeem voor de echte spelers, degenen die substantieel inzetten en een positieve bijdrage leveren aan de spelervaring. Op die manier zorg je ervoor dat serieuze spelers zich welkom en gewaardeerd voelen, zonder de afleiding en irritatie van pottenkijkers en koffiedrinkers.

 

[LasVegasNic]

1 uur geleden zei Bluehell:

Hallo allemaal, 

Ik ging vroeger wel is regelmatig( 4x tot 5x per jaar ong )naar HC Valkenburg maar ik kom nooit verder dan black, omdat het rewards systeem is gekoppeld aan bezoeken en niet aan wat er besteed is al gokkend of in de horeca.

Dit in tegenstelling tot België waar hoe meer je speelt hoe hoger je rewards rang is, en mijn inziens is dit systeem eerlijker en logischer. Eigenlijk zou je diegene in de watte moeten leggen waar je het meest op verdient.

Zo ben ik in België (ben zelf ook Belg) bij verschillende casino's goud of platinum lvl met bijhorende voordelen zoals gratis drank 24/7 30% korting op hotel overnachting en resto bezoek, op je verjaardag zelfs compleet gratis, massage en spa behandeling enz.. en dit terwijl ik die evenveel bezoek als HC destijds. Dus vanaf nu bezoek ik enkel nog casino's waar de rewards gebaseerd zijn op je coin in en niet op bezoeken.

Graag zou ik weten welk systeem jullie voorkeur heeft.

Op naar Vegas waar je als klant echt in de watten wordt gelegd. Daar kijken ze wel naar je inzetten en hoelang je speelt.

Zelf heb ik Diamond Card; het in stand houden is uitdagend. Zodra ik in Eindhoven (kom hier nog het vaakst) ben en ben in het centrum dan loop ik even naar binnen. Vaak sta ik dan weer snel buiten. 

Wat is je favoriete casino in België wat betreft rewards.

[Bluehell]

Op 3-7-2024 om 17:20 zei LasVegasNic:

Op naar Vegas waar je als klant echt in de watten wordt gelegd. Daar kijken ze wel naar je inzetten en hoelang je speelt.

Zelf heb ik Diamond Card; het in stand houden is uitdagend. Zodra ik in Eindhoven (kom hier nog het vaakst) ben en ben in het centrum dan loop ik even naar binnen. Vaak sta ik dan weer snel buiten. 

Wat is je favoriete casino in België wat betreft rewards.

Het Circus Casino resort in Namen. Dit omdat ze daar echt richting Vegas model gaan. En Vooral de Gratis hotel overnachting met fles champagne op je verjaardag is uniek in België voor zover ik weet🙂

( maar recentelijk is de club vervangen door extra payout, er wordt nog wel steeds met status punten gewerkt maar momenteel ondergaat het programma een face lift😋) Maar de beloningen voor het behalen van een hogere status zijn wel behouden🙂 dankzij het rad heb ik al 2 "echte" geschenken mogen ontvangen; 1 soort bongo box voor een romantisch weekendje weg in de Benelux, en ook een android tablet😀 en hij werkt nog goed ook 😉 dus geen goedkoop speelgoed tabletje. De overige upgrade prijzen waren in de vorm van circus coins=Free play vouchers.

alsook dat vanaf diamond alle drankjes ook alcohol (m.u.v. top shelf drank) kompleet gratis zijn. En de ober weet meteen ook welke status iedere speler aan een automaat heeft doordat elke automaat uitgerust is met een interactief touchscreen gedeelte waar je; drankjes op kan bestellen, je verzamelde punten zien alsook je spelers wallet beheren. Niet zoals in HC waar je moet staan aanschuiven aan een drukke bar 😋 

Die kaart die je ziet is alles wat je nodig hebt in het Casino.

ik begrijp niet waarom HC nog steeds met Tito's werkt🤔 maar ja HC is een staatsbedrijf. Dit waar de Belgische Casino's allemaal in handen zijn van private firma's die de uitbating doen onder licentie van de staat. En dat komt de speler ten goede want door de concurrentie moet men blijven innoveren om de nieuwe speler die met tech is grootgebracht te kunnen overtuigen.

[Bluehell]

Op 3-7-2024 om 16:56 zei DennMann:

Je moet het bij HC wel heel goed doen wil je de VIP pas krijgen voor echte extra's. HC gaat anders niet beter worden dan gratis drankjes (geen sterk etc) af en toe dubbele punten en wat meer korting op eten.

Het rewards systeem van HC slaat op veel plekken de plank mis, dat klopt.

de laatste keer dat ik in HC Valkenburg was had ik geluk met het zaalpersoneel, en vooral 1 jonge man die het ver gaat brengen. Hij bracht mij gratis cola light aan de automaat ondanks dag ik maar een welcome kaart terug had bekomen nadat mijn black card vervallen was😬 alsook ontgrendelde hij de automaat meteen als ik een "HC handpay" had  en hij wist ook dat ik enkel maar tickets wilde top kerel was dat👍 Maar veel zal waarschijnlijk te doen hebben met het feit dat ik tussen de €10,50 en €21 per draai speelde😅

Ik vraag me af of de medewerkers via hun handheld computer kunnen zien wat jouw inzetten zijn?

[Tgv2]

Het lijkt mij knap lastig om te bepalen wat HC aan winst per individuele bezoeker in zijn zak steekt. Daarnaast loopt HC met de gedachte rond om het Favourites programma meer persoonlijk te maken, waarbij de bezoekfrequentie een minder prominente rol krijgt. 

juli 8 bewerkt door Tgv2

[DennMann]

Op 7-7-2024 om 11:56 zei Bluehell:

de laatste keer dat ik in HC Valkenburg was had ik geluk met het zaalpersoneel, en vooral 1 jonge man die het ver gaat brengen. Hij bracht mij gratis cola light aan de automaat ondanks dag ik maar een welcome kaart terug had bekomen nadat mijn black card vervallen was😬 alsook ontgrendelde hij de automaat meteen als ik een "HC handpay" had  en hij wist ook dat ik enkel maar tickets wilde top kerel was dat👍 Maar veel zal waarschijnlijk te doen hebben met het feit dat ik tussen de €10,50 en €21 per draai speelde😅

Ik vraag me af of de medewerkers via hun handheld computer kunnen zien wat jouw inzetten zijn?

Ik denk dat er wel een seintje ergens af gaat als iemand behoorlijk aan het beuken is op een machine (figuurlijk  ). Als is het maar om even te kijken of het wel allemaal loopt zoals het zou moeten.