Circus gaat er vandoor met de Beker

[Jan Alleman]

Tot mijn grote verbazing won ik daadwerkelijk een Pragmatic Promotie. Dat dacht ik tenminste..

Reactie Circus:

Wij contacteren je omtrent de Pragmatic Promotie van 17 t/m 23 juni.
 
Onze casino afdeling heeft je verzoek nogmaals doorgezet naar de provider van het toernooi.
Zij hebben het volgende bij ons aangegeven:
 
De speler heeft niet alle 4 woorden verzameld in het toernooi, waarmee je in aanmerking zou moeten komen voor een prijs. En heeft daardoor geen prijs kunnen bemachtingen.
 
Buiten de promotie om had de speler een x5 vermenigvuldiger (multiplier) met een inzet van 0,10c en won daar 0,50c mee.
 
De prijzenlijst betreft een algemene lijst, ook hier is jouw spelersnaam niet in vermeld.
 
Met betrekking tot de Pragmatic Wekelijkse Prijzenbeker is het de bedoeling dat de speler alle 4 de prijzen verzamelt om een geldprijs te winnen aan het einde van de promotie. Er kunnen slechts 2 winnaars per week zijn. Prijzen worden automatisch uitbetaald binnen 48 uur na het einde van de promotie. De 4 prijzen die verzameld moeten worden zijn:
Kwartfinales
Halve Finales
Finale
Beker

Volgens mij staan op plek 14, 15, 16 & 17 van mijn prijzen staan duidelijk de vereiste woorden.
Circus gaf aan dat de prijzen in mijn screenshot globale prijzen zijn, maar dat is weer zo'n antwoord..

(18:33:07) Ozzy: Jij kijkt bij de lijst van beschikbare prijzen
(18:33:20) Ozzy: Dat is niet de lijst met prijzen die je gewonnen hebt

Communicatie via Pragmatic is niet mogelijk, toernooigeschiedenis niet (meer) in te zien.
Je kan op het moment precies zien wie de BEKER heeft gewonnen (Pragmatic Alias).

(18:35:17) Ozzy: Met betrekking tot de Pragmatic Wekelijkse Prijzenbeker is het de bedoeling dat de speler alle 4 de prijzen verzamelt
om een geldprijs te winnen aan het einde van de promotie. Er kunnen slechts 2 winnaars per week zijn.

Trouwens vrij vervelend dat die promotie 5 dagen doorloopt nadat beiden BEKER zijn vergeven.
Constante pop-ups van prijzen, zonder dat er iets gewonnen kan worden. Heel vaag. 

Een waarschuwing aan allen die een leaderboard prijsje winnen op Pragmatic.

[Jan Alleman]

Afbeelding faal 😅

https://ibb.co/nfzJ8cB

juli 9 bewerkt door Jan Alleman

[Jan Alleman]

Het is een tijdje geleden, maar dit is inmiddels opgelost. Heb de prijs vandaag ontvangen.

De prijs is in eerste instantie niet bijgeschreven door een fout vanuit Pragmatic. Circus kon hier weinig aandoen.
Alleen de communicatie tussen Circus en Pragmatic kan een stuk beter.