Tombola betaald niet

[Davian2019]

Hoi allemaal

Het volgende

Ik speelde jaren bij Tombola.nl.

Tot de laatste week zonder klagen

Echter staat er nu nog een uitbetaling open vanaf 17 september

Het gaat om meer dan 400 euro

Voor mij is dat een groot bedrag.(Gewonnen met mijn weekelijkse tientje inzet)

Ze garanderen tot 5 werkdagen..niets gehad dus

Vele malen heen en weer gemaild..enige antwoord is dat het echt goed komt maar alles handmatig moet,dit kan tot eind oktober gaan duren.ik ben bang dat ik ernaar kan fluiten

Mag dit nou zomaar?

Thanks

 

[retep32]

ze moeten natuurlijk gewoon betalen, situatie is nu natuurlijk ook anders omdat ze zijn gestopt, ik ga er vanuit dat je gewoon betaal krijg, ik heb er ook nog geld op staan en ga er vanuit dat ik dat gewoon krijg

[TheTurtle]

Ze gaan je 100% uit betalen mits het niet om bonusgeld gaat. Ze hebben wat uitbetaal problemen gehad de laatste weken weet ik. Maar ik weet ook dat ze iedereen netjes zullen uitbetalen die nog geld op zijn of haar account heeft staan want ze willen alles netjes afsluiten hier in Nederland. Heb even geduld. Mocht je niks horen kan je de klantenservice mail altijd even een berichtje sturen. En wellicht zal @TheGreatOne de rode telefoon voor je erbij pakken mocht het echt niet lukken. 

[TheGreatOne]

Ze gaan zeker uitbetalen, en hebben problemen met de buitenlandse bank! Je geld is veilig en ze gaan dit heel netjes oplossen, maar snap dat het super irritant is.

 

No worries.

[retep32]

@Davian2019 kreeg net deze mail binnen,  als je je geld nog niet hebt gehad, je kunt weer inloggen (ik heb me saldo als op mijn bank rekening gehad, heb nu ook een saldo van   € 0,00 staan ) 

 

[HAFCBet]

Goed dat je het aankaart. Komt vast goed. Wat gebeurt er eigenlijk met mensen die er nog geld hebben opstaan en niet in actie komen voordat Tombola sluit? Storten ze het bedrag standaard terug?

[retep32]

ik heb het bedrag al terug gehad ( zonder dat ik een betaling heb aangevraagd ) 

ga er vanuit dat ze deze mail versturen omdat het voorkomt dat er iets fout gaat met het terug betalen van het bedrag, en ze je op deze manier nog een kans willen geven om het toch terug te krijgen.