Naar aanleiding van mijn bezoeken aan hc had ik de volgende vraag:

Hoe werkt het fooiensysteem in HC?

vaak zie ik dat als iemand fooi geeft in HC dat ze helemaal niet zo blij zijn hoe komt dat?

 

Is het in automatenhallen ook gebruikelijk om fooi te geven?

zo ja aan wie hoeveel en mag de persoon in kwestie het ook houden of moet ie het verdelen?

In amerika zijn ze altijd erg blij als er fooi word gegeven bij de BJ of roulette.. of welk ander tafelspel dan ook.. hoe kan dat vraag je je af.. ik bedoel zijn die fooien persoonlijk of niet?

In amerika hebben ze geloof ik als croupier zijnde allemaal een eigendropbox en mogen ze ze houden

serveersters moeten het delen met bar/keukenpersoneel in amerika volgensmij

weet niet hoe het in HC zit

Ik zag namelijk mensen fooien geven in HC op de speeltafels en die waren niet blij

zelfde gold toen ik fooi gaf een paar keer aan een serveersters bij de automaten en op een gegeven moment dacht ik ook dan maar niet met zon reactie

Op onetime staat diverse artikelen hierover. Wellicht dat iemand deze kan posten. Van hallen tot aan hc en vegas.

Op 28-1-2017 om 13:19 zei TheGallant:

Op onetime staat diverse artikelen hierover. Wellicht dat iemand deze kan posten. Van hallen tot aan hc en vegas.

Er is ook niks dat jullie niet gecoverd hebben;)

Klopt het dat er in de cercle prive in rotterdam een lounge/bar gedeelte is of zijn er alleen maar speeltafels?

Dat wordt dus geen fooi meer in HC in de toekomst 

wel een vreemde gang van zaken de croupiers kunnen toch gewoon een eigen dropbox hebben zo worden de goede en vriendelijk croupiers ook nog beloond voor hun inzet

dat van die speelhal wist ik niet dat het bij de omzet word opgeteld

 

Klopt het dat er ook nog een business lounge is in hc rotterdam en zo ja wat is het en wat wordter in gedaan?

heb mensen weleens gehoord over een lounge in hc rotterdam enkele jaren terug

Vanavond mijn geluk maar eens beproeven in hc rotterdam op de MR en op de blackjacktafel

de roulette strategie in de praktijk brengen kijken of ie werkt babboe

Doet me denken aan Utrecht.. die hebben tegenwoordig 'The game of Tronc'

Oftewel hebben ze overmatig fooigeschooi geactiveerd wat mij juist minder doet geven...

Op Saturday, January 28, 2017 om 17:28 zei against the odds:

Dat wordt dus geen fooi meer in HC in de toekomst 

wel een vreemde gang van zaken de croupiers kunnen toch gewoon een eigen dropbox hebben zo worden de goede en vriendelijk croupiers ook nog beloond voor hun inzet

dat van die speelhal wist ik niet dat het bij de omzet word 

11 uur geleden zei TheMikeyx:

Doet me denken aan Utrecht.. die hebben tegenwoordig 'The game of Tronc'

Oftewel hebben ze overmatig fooigeschooi geactiveerd wat mij juist minder doet geven...

Ik post hem nog maar eens want eigenlijk is dit toch een gek  voor woorden.  Gelukkig is Holland Casino tot inkeer gekomen!

Dehttps://www.provenpartners.nl/ser/2016/06/06/tronc-dilemma-bij-holland-casino/https://www.provenpartners.nl/ser/2016/06/06/tronc-dilemma-bij-holland-casino/https://www.provenpartners.nl/ser/2016/06/06/tronc-dilemma-bij-holland-casino/

17 april 2017 9 jr bewerkt door eurobsgame

Ik citeer een stukje uit wat ik vond op de website :https://www.provenpartners.nl/ser/2016/06/06/tronc-dilemma-bij-holland-casino/

 

"
Daar zitten we op vrijdagmiddag met de denktank Sturing & Ruimte aan de roulettetafel bij Holland Casino Scheveningen! We zijn bij elkaar gekomen omdat Marlies Hut ons heeft gevraagd te helpen bij haar vraagstuk over ‘meer fooi genereren’ oftewel Tronc genereren.

Aan de roulettetafel vertelt Marlies hoe een dag bij Holland Casino eruitziet, hoe de teamsamenstelling is en waar ze op dit moment mee bezig zijn. Het onderwerp van vandaag is het ‘genereren van meer fooi’. Want hoe ga je er nou voor zorgen dat de medewerker het leuk gaat vinden om fooi te vragen? 

Binnen de cultuur van het casino is het zo dat “iedereen” die de winnaar van de tafel is een fooi geeft aan de medewerker maar dit gebeurt niet altijd. Ligt dit bij de medewerker? Bij de klant? Of bij de communicatie?

“We zijn heel erg van de oplossingen hier in Holland Casino
maar missen de drive om echt iets te realiseren….toch eerst de werkvloer op…waar het allemaal gebeurd. We krijgen de opdracht om de croupiers te observeren en te beleven hoe de gasten hiermee omgaan. Eenmaal terug wordt het dilemma op scherp gezet. Maak een keuze:

‘We gaan standaardiseren in de manier waarop wij fooi vragen’
of
‘de medewerker heeft alle ruimte om dit zelf in te vullen’.

Denen de denktank mogen voor nu in de schoenen staan van de croupiers en hun keuze beargumenteren. Na het touwtrekken komen we tot de conclusie dat we het met elkaar eens zijn (en-en) en gaan we de verbinding zoeken middels het elastiek.
Tijdens de denktanksessie hebben kenners de kans om te oefenen als procesbegeleiders, dit keer gaan Anne Loeke en John aan de slag met het dilemma en wordt na het touwtrekken en elastieken de groep verdeeld in twee subgroepen: teamcultuur en fooitraining. Opdracht voor de groepen: schrijf maximaal 3 concrete acties op die Holland Casino morgen kan doen! Iedereen gaat enthousiast aan de slag en komt met oplossingen als:
– doe als fooitraining rollenspellen met lastige klanten met  en maak hier een wedstrijd van;
– spreek aan het begin van de dag een gezamenlijk doel als fooi af en houdt via een barometer bij hoe vaak dit lukt.
Marlies bedankt iedereen namens Holland Casino voor de frisse ideeën en samen concluderen we dat het doen van een soortgelijke sessie met de medewerkers zelf een zinvolle stap zou zijn. Het proces om te komen tot gezamenlijke ideeën, is namelijk zeker zo belangrijk als de ideeën zelf. Zo wordt direct gezorgd voor draagvlak bij iedereen. "

Ik geef alleen fooi als ik een jackpot heb gepakt. En meestal rond ik bedragen van bijv 1544 of 2380 af naar 1500 of 2350. De avond dat ik 17.000 had gewonnen had ik naar schatting enkele honderden euro's aan fooi gegeven. Sindsdien krijg ik ook erg veel aanzien (mede dankzij mijn VIP kaart ook).

 

Das aardig

je weet alleen wel dat ze het in een grote pot stoppen en dat onderling moeten verdelen en vervolgens wordt er nog eens belasting over betaalt uiteindelijk krijgen ze dus een fractie

las dat ze in vegas bijvoorbeeld een eigen dropbox hadden de croupiers 

Ieder beetje helpt. Als je ooit in de horeca werkzaam bent geweest en ook een gezamelijke fooipot had dan weet je dat iedere euro in ieder geval weer eentje extra was. We werkte op ten duur zo hard dat we ieder 50 euro fooi hadden na een week zwoegen. Dat maakt het wel weer leuk bovenop het salaris dat je al kreeg. ☺️

En dat gaat ook op in een casino. Ik hoorde recent dat een man die 2 ton gepakt had 10k aan fooi had gegeven aan het personeel. Die 10k tikt dan wel lekker aan volgens mij.

Heb zelf een jaartje in een snackbar gewerkt daar was het dan niet gebruikelijk 😉

In restaurants waar je bediend wordt doe ik het persoonlijk wel of bij een kapper al heb ik wel zoiets van in de wat duurdere gelegenheden zou personeel niet afhankelijk moeten zijn van fooi

 

Doet me denken aan Utrecht.. die hebben tegenwoordig 'The game of Tronc'

Oftewel hebben ze overmatig fooigeschooi geactiveerd wat mij juist minder doet geven...

Gister ook weer. Óvermatig klein gaan uitbetalen (€20,- winst en dan €10/€5/€2,50/€2,50 geven terwijl ik €15/handje inzette), en laaaang gaan wachten en je heel indringend aankijken zodat we een knaakie fooi gaan geven. Sorry guys, bij mij werkt dat averechts. Ik ga dan juist niet tippen.

Ik ben een speler die, ondanks winst/verlies - bij een leuk hitje altijd wel wat tipt. Echt geen heel stukje bij ieder plein aan de roulette, maar eerder iets van de helft daarvan. Hoewel als het echt supergoed gaat ik dat heus wel verhoog. Eigenlijk alle croupiers die ik daar wel eens over gevraagd heb, vind dat ik opzich echt goed tip - ook gezien hoevaak ik kom, en hoevaak ik dus speel. De meeste écht vaste gasten geven helemaal niets. Zeker bij puntobanco/blackjack niet, en bij roulette sporadisch. De gasten die veel minder komen, die tippen inderdaad het 'standaard' stukje voor ieder pleintje.

Ik weet dat HC het personeel grotendeels betaald uit de tronc (let op: lang niet alles gaat naar het personeel wat jij aan fooi geeft!) en dat er misschien iets beter op gelet moet worden, maar er zitten nu croupiers die er overmatig naar gaan schooien, om een zo hoog mogelijke ranking te krijgen om aan het eind vd maand een flutprijsje te krijgen. Bah, bah, bah!

Sorry, ik moest even van deze frustratie af. Heb het wel aangegeven bij de chefs die mij gelukkig aardig serieus nemen (en die ik op mijn beurt ook wel weer help), en waar ik goed mee kan praten, en die gaan dit per direct hogerop zetten. Laten we in godsnaam hopen dat dit héél snel stopt.

HC personeel wordt niet betaald uit de opbrengst van de tronc. De jaarinhoud van de tronc wordt volgens een vaste verdeelsleutel verdeeld. Die verdeelsleutel ligt besloten in de CAO voor het HC-casinopersoneel. Verder krijgt het casinopersoneel gewoon een salaris, ook vastgelegd in diezelfde CAO. Het percentage inkomen dat afkomstig is uit de tronc is laag en zeker geen substantieel onderdeel van het totale inkomen van het personeel.

Maar zoals ieder mens is ook HC-personeel blij met elke extra euro. Gokholtante geeft de 7 Euro die zij elke maand extra krijgt van haar werkgever omdat zij de verbandtrommel van de vijfde verdieping beheert ook niet terug.

Wil je vliegen vangen dan lukt dat beter met stroop dan met azijn. Dat werkt bij mensen precies hetzelfde. Sommige mensen begrijpen dit beter dan anderen. Dit kun je "schooien" noemen, maar Gokholtante noemt het gewoon "EQ" (Emotionele Intelligentie) Dus de gezellige croupier, die veel contact met haar maakt, blij voor haar is als ze wat wint, de tafel bespeelt op een levendige manier waardoor Gokholtante in vervoering raakt, die kan rekenen op een fooi. Ze houdt zich aan de oude casino-etiquette, die haar leert dat je een stukje weggeeft als er ingezet is op een plein en dat nummer valt.

Is een croupier daar in tegen kortaf, dan snelt Gokholtante gauw naar een andere tafel. Staat een croupier te bedelen om fooi, dan behandelt Gokholtante hem of haar zoals een collectant. Als ze er voor in de stemming is dan geeft ze wat. Dat heet "eigen vrije keus" De speler is de baas, die bepaalt en dat is goed. Zo gaat dat ook in het restaurant, de taxi en elk ander beroep waar "fooien" onderdeel uitmaken van de beloning.

Maar Gokholtante is wel degelijk gevoelig voor "Pampering" Dus: al het HC-personeel opgelet: "Doe je best, maak het Gokholtante naar de zin!" Gokholtante vergeet de beloning niet.

 

34 minuten geleden zei Gokholtante:

HC personeel wordt niet betaald uit de opbrengst van de tronc. De jaarinhoud van de tronc wordt volgens een vaste verdeelsleutel verdeeld. Die verdeelsleutel ligt besloten in de CAO voor het HC-casinopersoneel. Verder krijgt het casinopersoneel gewoon een salaris, ook vastgelegd in diezelfde CAO. Het percentage inkomen dat afkomstig is uit de tronc is laag en zeker geen substantieel onderdeel van het totale inkomen van het personeel.

Maar zoals ieder mens is ook HC-personeel blij met elke extra euro. Gokholtante geeft de 7 Euro die zij elke maand extra krijgt van haar werkgever omdat zij de verbandtrommel van de vijfde verdieping beheert ook niet terug.

Wil je vliegen vangen dan lukt dat beter met stroop dan met azijn. Dat werkt bij mensen precies hetzelfde. Sommige mensen begrijpen dit beter dan anderen. Dit kun je "schooien" noemen, maar Gokholtante noemt het gewoon "EQ" (Emotionele Intelligentie) Dus de gezellige croupier, die veel contact met haar maakt, blij voor haar is als ze wat wint, de tafel bespeelt op een levendige manier waardoor Gokholtante in vervoering raakt, die kan rekenen op een fooi. Ze houdt zich aan de oude casino-etiquette, die haar leert dat je een stukje weggeeft als er ingezet is op een plein en dat nummer valt.

Is een croupier daar in tegen kortaf, dan snelt Gokholtante gauw naar een andere tafel. Staat een croupier te bedelen om fooi, dan behandelt Gokholtante hem of haar zoals een collectant. Als ze er voor in de stemming is dan geeft ze wat. Dat heet "eigen vrije keus" De speler is de baas, die bepaalt en dat is goed. Zo gaat dat ook in het restaurant, de taxi en elk ander beroep waar "fooien" onderdeel uitmaken van de beloning.

Maar Gokholtante is wel degelijk gevoelig voor "Pampering" Dus: al het HC-personeel opgelet: "Doe je best, maak het Gokholtante naar de zin!" Gokholtante vergeet de beloning niet.

 

Wat wil ik graag samen met u een keer gokken. U lijkt me erg gezellig !

Just now, jordi22 said:

Wat wil ik graag samen met u een keer gokken. U lijkt me erg gezellig !

Ha Jordi22

Dat komt vast nog wel een keer goed. Gokholtante is heel actief.