Welkom bij Onetime
Wat is je leeftijd?
Om gebruik te maken van Onetime.nl is het noodzakelijk om aan te geven wat jouw leeftijd is.
Door je leeftijd aan te geven stem je in met ons cookiebeleid.
De leeftijd dient naar waarheid te worden ingevuld. Verder bevestig je hiermee dat je 24 jaar of ouder bent, dat je je bewust bent van de risico's van online kansspelen en dat je momenteel niet bent uitgesloten van deelname aan kansspelen.
Vraag
ilona
Ik heb ook zoals veel anderen problemen met betcity. Ik heb maandelijks gemiddeld zo'n 250 euro gestort, vaak wat verloren, maar gelukkig voor mij iets meer gewonnen. Dacht ik. Want enkele maanden geleden hebben ze spontaan mijn account geblokkeerd. Het meest vervelende is dat als je de klantenservice benaderd ze aangeven dat ze me niet kunnen helpen, want een specifieke medewerker wil me spreken. Die persoon zou me gaan bellen, maar heeft dat al die maanden niet gedaan. Een afspraak maken is ook niet mogelijk. In de tusssentijd wordt mijn saldo gewoon geheel geblokkeerd en kan ik niet opnemen. Zo frustrerend. KLachten ingediend maar die worden simpelweg weggewippeld met we willen je spreken (maar dat doen ze dus niet!!!!).
Ik ben bijna geneigd naar naar de rechter te stappen, principieel is dit echt heel raar. Het gaat alleen maar om zo'n 70 euro.... Iemand een idee wat te doen?
bewerkt door ilona5 antwoorden op deze vraag
Aanbevolen berichten
Doe mee aan het gesprek
Je kunt nu posten en later registreren. Als je een account hebt, Meld je nu aan om te posten met je account.