Ongevraagde bonus in account

[Rudi]

Holla

Ik logde vandaag bij OneCasino in en zag daar €5 aan bonus geld in mijn account.

Ik had daar niet om gevraagd en ook geen expliciete toestemming voor gegeven.

Gelukkig was deze bonus eenvoudig te annuleren.

OneCasino chat support verschilt er met mij wel van mening over of dat ze deze bonus in mijn account hadden mogen toevoegen.

Chat agent vindt dat ik toestemming voor het toekennen van die bonus heb gegeven bij registratie van mijn account .

[Rudi]

Het verschil van mening tussen OneCasino althans chat agent en mij zit dan in volgende.

Ik meen dat dit per bonus moet zijn en OneCasino dat dit voor alle bonussen in 1 keer goed is:

U mag een bonus alleen verstrekken als de speler de voorwaarden uitdrukkelijk heeft aanvaard. U stelt een speler in de gelegenheid aan te geven dat hij geen bonus (meer) wilt ontvangen. Als een speler aangeeft geen bonus te willen ontvangen, respecteert u die wens.

https://kansspelautoriteit.nl/voor-zakelijke-aanbieders/beperken-reclame/eisen-bonussen/