Ik heb de afgelopen 2 jaar gespeeld bij JungliWin Casino en ben altijd tevreden geweest over hun service. Ik weet dat het casino geen vergunning heeft in het land waar ik woon, maar ze bieden wél esports betting aan, iets wat andere, wel gelicentieerde websites niet doen. Ze hebben een licentie in Costa Rica en het moederbedrijf lijkt meerdere van dit soort goksites te bezitten.

Gisteren had ik geluk en won ik €2000, maar toen ik vandaag de site wilde openen, kreeg ik alleen de melding “technisch onderhoud”. De klantenservice zegt dat ze niets weten over dat de site offline is. Ze geven geen directe antwoorden op mijn vragen en zeggen alleen dat ik “even moet wachten” en dat mijn vragen “zijn doorgestuurd naar de juiste afdeling”. Ik begin me nu zorgen te maken dat die €2000 weg is.

Natuurlijk ben ik me bewust van het risico dat ik nam met mijn geld, maar ze hebben in de loop der jaren ook flink aan mij verdiend (ik heb een hoog inkomen en vind het niet erg om wat geld uit te geven aan gokken). Toch klopt er iets niet aan de hele situatie.

Is er hier iemand die bekend is met JungliWin of iets soortgelijks meemaakt?

Als iemand een oplossing heeft koop ik een cadeautje!

geen persoonlijke ervaring maar: 

 

 

33 minutes ago, retep32 said:

geen persoonlijke ervaring maar: 

 

 

Bedankt retep, deze heb ik gelezen inderdaad. Maar lijkt een ander issue te zijn dan de site die helemaal offline is. In het verleden hebben ze me gewoon netjes uitbetaald, al ging dat om lagere bedragen 

Ik heb dat ook eens op een website gehad. Technisch onderhoud. Bleek dat ze documenten etc wouden checken. Duurde allemaal erg lang.  Dus even geduld is vaak de juiste manier om hier mee te handelen. Hoe strondvervelend dat ook is!

13 uur geleden zei Danie567:

 

Als iemand een oplossing heeft koop ik een cadeautje!

Voor jezelf? 😉

Hopen dat t goed komt.... houd ons op de hoogte