888 casino terug in Nederland

[Masida]

Op 9-8-2025 om 20:10 zei Masida:

Laatste deel van de bonus nooit ontvangen, cashout duurde een paar uurtjes.

Gisteren opeens een mail dat de laatste 50 spins zouden klaar staan en ze stonden ook daadwerkelijk klaar. Dus uiteindelijk komt wel alles in orde.

[Pierke]

Op 5-8-2025 om 10:05 zei D00PIE:

Mijn mening: Ontzettende schijtsite.

Binnen 3 uur spelen (klassieker toernooi) verbannen van promoties. Ik krijg een pop-up dat ik ZELF heb aangegeven geen promoties meer te willen ontvangen. Ik heb over de promoban en/of "zelfuitsluiting" geen e-mail mogen ontvangen. Al tig keer heb ik geprobeerd de klantenservice te bereiken via de chat maar dat is onmogelijk. Ik heb steeds 10-15 wachtende voor mij en dan een half uur tot een uur ben ik bijna aan de beurt en dan stopt de chat ermee.

 

Volgens mij mag dit allemaal niet van de KSA. Als de chat nooit werkt ben je gewoon onbereikbaar.

 

5 minuten geleden:

Tijd om een klacht in te dienen bij de KSA. 

 

Ik heb precies hetzelfde gehad. Na openen account (wat als enige wel redelijk snel ging) heb ik uren in de chat gehangen om de standaard stortlimiet van €350 te verhogen. Na een poos wordt je er gewoon uitgekickt. de volgende dag opnieuw geprobeerd, na 1 uur 45 min eindelijk geholpen. Denk maar niet dat je er bijna bent als je #2 of #1 in de wachtrij bent, kan nog gerust 3 kwartier duren. 

Gisteren maar eens geprobeerd een toernooitje te spelen. 3 uurtjes ingelogd geweest (mijn zelf ingestelde max is 8 uur). Vandaag log ik in en ik zie op de promoties pagina de melding dat ik mijzelf uitgesloten hebt. pardon? Zeker weer zo'n stinkalgoritme dat voor geen meter werkt maar waarmee ze kunnen 'aantonen' dat ze wat met verantwoord spelen doen. 

na 3 kwartier in de chat wachten krijg ik een medewerker die mij exact niets kan vertellen. Ik ben uitgesloten, is een "interne beslissing" geweest, hij weet niet waarom, krijg ik dus niet te horen. Vervolgens wordt direct de chat gesloten want kan hij mij verder niet helpen. Oftewel de live medewerkers ontstijgen nauwelijks het niveau van de chatbot.

Al met al heb ik op die site dus langer in de wachtrij vd chat gestaan dan dat ik gespeeld heb, en nu bonusban omdat ik 3 uur ingelogd ben geweest. Terwijl ik zelf 8 uur als max heb ingevuld. 

Wat 888 dus denkt toe te voegen aan de huidige markt is mij een raadsel. Genoeg betere partijen in Nederland.

6 uur geleden bewerkt door Pierke