Comeon casino betaalt al een maand niet uit

[gebruiker1000]

Ik heb een maand geleden, op 4 september alweer bedrag van 225 euro opgenomen en de status hiervan is 'Aan het wachten'. 8 september nog eens 75 euro opgenomen en hetzelfde verhaal. Klantenservice onbereikbaar, via telefoon hangen ze op na een tijd wachten, via chat wordt de verbinding verbroken na 3 kwartier en nog niemand gesproken te hebben. Ondertussen 3 mails gestuurd, geen reactie. Heeft iemand hetzelfde en wat adviseren jullie?

Het is geen hoog bedrag maar ik vind het raar dat dit zomaar kan.

[devad]

Als ik m'n eigen ervaringen bij Comeon er naast leg vreemd verhaal. Nooit problemen gehad daar met uitbetalingen of contact met klantenservice krijgen wanneer nodig. Basaal gezien antwoord op je vraag (mits er niet van alles omheen speelt waar we geen weet van hebben en er vanuitgaande dat je 4/8 augustus bedoelt ipv 4/8 september) - nee dit kan niet. Comeon heeft zich ook gewoon aan de regels te houden. Gijzelen van spelersgeld zonder dat daar een hele goede reden voor is en/of onbereikbaar zijn wbt klantenservice is een no go. Je zou op z'n minst binnen korte tijd een uitleg mogen verwachten omtrent de reden van de status van je uitbetalingen. Gaat het om enkele dagen en bedoelde je wel september, dan hebben ze wellicht gewoon wat vertraging in de verwerking van uitbetalingen in z'n algemeenheid op dit moment.

[LuukFOD]

10 uur geleden zei devad:

Als ik m'n eigen ervaringen bij Comeon er naast leg vreemd verhaal. Nooit problemen gehad daar met uitbetalingen of contact met klantenservice krijgen wanneer nodig. Basaal gezien antwoord op je vraag (mits er niet van alles omheen speelt waar we geen weet van hebben en er vanuitgaande dat je 4/8 augustus bedoelt ipv 4/8 september) - nee dit kan niet. Comeon heeft zich ook gewoon aan de regels te houden. Gijzelen van spelersgeld zonder dat daar een hele goede reden voor is en/of onbereikbaar zijn wbt klantenservice is een no go. Je zou op z'n minst binnen korte tijd een uitleg mogen verwachten omtrent de reden van de status van je uitbetalingen. Gaat het om enkele dagen en bedoelde je wel september, dan hebben ze wellicht gewoon wat vertraging in de verwerking van uitbetalingen in z'n algemeenheid op dit moment.

Als het een maand is dan zijn ze dingen aan het bekijken. Maar dan zouden ze op zijn minst de speler kunnen informeren of aanvullende info aanvragen.
Als het dagen omdat er vertraging is is dat absurd. Ik vind sowieso elk casino dat niet insta uitbetalingen heeft onbegrijpelijk. En zou mijn inziens verplicht moeten zijn voor vergunning houders.

[devad]

48 minuten geleden zei LuukFOD:

Als het een maand is dan zijn ze dingen aan het bekijken. Maar dan zouden ze op zijn minst de speler kunnen informeren of aanvullende info aanvragen.
Als het dagen omdat er vertraging is is dat absurd. Ik vind sowieso elk casino dat niet insta uitbetalingen heeft onbegrijpelijk. En zou mijn inziens verplicht moeten zijn voor vergunning houders.

Kon er destijds wel mee leven, in de praktijk duurde het nooit heel lang in m'n beleving. Maar je hebt wel een punt, anno 2025 zouden instant uitbetalingen idd wel gewoon overal de norm moeten zijn.

[demyjucy]

Het is een verschrikkelijk casino net als bingoal die ook jaren geen instant betalingen had en blij doen dat ze het wel hebben laat ze lekker in België 

[lord_cake]

23 minuten geleden zei demyjucy:

Het is een verschrikkelijk casino net als bingoal die ook jaren geen instant betalingen had en blij doen dat ze het wel hebben laat ze lekker in België 

Bingoal is een van de weinige aanbieders die nog bonussen en de hoogste RTP aanbied. Ze zijn misschien slap begonnen maar ik vind de haat zeer onterecht.

 

Edit: ook nog gewoon 'echte mensen' bij de klantenservice 

7 uur geleden bewerkt door lord_cake

[demyjucy]

33 minuten geleden zei lord_cake:

Bingoal is een van de weinige aanbieders die nog bonussen en de hoogste RTP aanbied. Ze zijn misschien slap begonnen maar ik vind de haat zeer onterecht.

 

Edit: ook nog gewoon 'echte mensen' bij de klantenservice 

oke sorry 

[Aydeef]

2 hours ago, lord_cake said:

Bingoal is een van de weinige aanbieders die nog bonussen en de hoogste RTP aanbied. Ze zijn misschien slap begonnen maar ik vind de haat zeer onterecht.

 

Edit: ook nog gewoon 'echte mensen' bij de klantenservice 

Bonussen bij Bingoal? Die heb ik al een hele tijd niet gezien. Persoonsgebonden wellicht?