PAS OP!! WINZ CASINO IS ILLEGAAL EN LICHT OP!!

Om het superkort uit te leggen: Ik heb me aangemeld bij winz casino voor de welkom bonus, stort 200.- en krijg 100% van je storting na rondspeelvoorwaarde. Ik heb gedetailleerd alle voorwaarden van hun site doorgelezen uit ervaring en hieraan netjes voldaan. Vervolgens verlies ik uiteraard wat geld en krijg ik geen 200.- welkombonus. De klantenservice verteld me, na geen enkele waarschuwing of melding, dat door het bereiken van mijn eigen ingestelde sessie limiet de bonus me is ontzegt. Ze geven toe dat dit nergens in geen enkele voorwaarde van de gehele website staat. Dit is wettelijk illegaal volgens de kansspelautoriteit, waar ik al meldingen heb gemaakt. Later beweren ze nog eens dat dit door een technische storing kwam, verandert hun verhaal en nadat ze me niet willen helpen vertelde ze me ook dat er geen ander team bestond die mij kon helpen. Later bleek dit toch wel te zijn en werd ik vaker doorgestuurd vanuit de klantenservice. Echter wordt ik al bijna 2 maanden bewust op en neer gestuurd en hebben ze nooit niet een serieuze poging gedaan om te helpen. Zo lichten ze iedereen op, vertellen ze neppe informatie, verandert hun verhaal en denken ze weg te komen met letterlijk niet bestaande voorwaarden die WEL toegepast worden en illegale bonus ontzeggingen. Ook andere delen deze ervaring waar ik mee in contact ben.

WINZ Casino is niet betrouwbaar, doe niet mee aan de bonussen en support geen oplichters!

2 hours ago, danny101 said:

PAS OP!! WINZ CASINO IS ILLEGAAL EN LICHT OP!!

WINZ Casino is niet betrouwbaar, doe niet mee aan de bonussen en support geen oplichters!

Goed verhaal. Inderdaad een behoorlijk amateuristisch casino vooralsnog, maar verre van illegaal. Als jij voor het eerst als speler een van je limieten aantikt in een online casino is het heel normaal dat het systeem alarm slaat, dat systeem heeft dan nl nog geen spelgeschiedenis van je en kan dus niet weten of zoiets voor jou grensoverschrijdend is of dat je elke dag uren komt spelen zonder dat je daar verdere problemen door ervaart in je leven.

Je loopt dan dus 't risico om een zogeheten automatisch interventie momentje te triggeren. Als dat gebeurt is men ook wettelijk verplicht om je account tijdelijk uit te sluiten voor de deelname aan promoties.

Nu is het normaliter niet zo dat dit dan ook per definitie gelijk staat aan het inleveren van de potentiele bonus die je op het moment van de ban al actief had staan, maar meer dat je een nog niet geactiveerde/nieuwe bonus dan tijdelijk niet meer toegewezen krijgt nadat je eenmaal een interventie gerelateerde ban op de kop hebt getikt.

Sommige casino's zetten hier echter wel een streep door en schrappen of bevriezen dan bijvoorbeeld ook je plek in een lopend tournament en wat al niet meer. Naaierig, maar dit is gewoon volgens de KSA regels.

Long story short, pas op met limieten in combinatie met bonussen, helemaal als je ergens nieuw begint is het handig om daar extra scherp in te zijn. Verwacht daarnaast niet dat een KSA ook maar iets voor jou als individuele speler zal gaan betekenen hierin.

22 uur geleden zei danny101:

WINZ Casino is niet betrouwbaar, doe niet mee aan de bonussen en support geen oplichters!

De bonussen zijn dramatisch daar en voorwaarden ook, ze zeiden tegen mij, beter lezen Pik. Winz nieuwsbrieven ontvang ik wel maar je heb niks aan die bonussen (kansloos)