Playtech winst niet in account Kansino

[Mellie86]

Sinds gister al aan t wachten tot er een winst uit een bonus van playtech op me acount komt .. Dus als je een bonus krijgt krijg je dat niet op je account . Staat nergens een melding ofzo.

[devad]

16 uur geleden zei Mellie86:

Sinds gister al aan t wachten tot er een winst uit een bonus van playtech op me acount komt .. Dus als je een bonus krijgt krijg je dat niet op je account . Staat nergens een melding ofzo.

Bedankt voor de waarschuwing. Super vervelend en als dit een probleem is aan de kant van de Playtech servers, dan kan het best zijn dat dit handmatig gecorrigeerd moet worden voor iedereen die het heeft geraakt. Dat gaat dan verder dan alleen dit casino en zal best wat werk vergen aan hun kant, als het om veel spelers gaat (die indruk wekt de reactie vanuit de klantenservice wel, en ook dat ze er al bekend mee zijn).

Een melding zou voor zoiets wel netjes zijn, maar in de meeste gevallen zal het probleem wat dit veroorzaakt heeft zelf al gecorrigeerd zijn, alvorens de inviduele zaken die mis zijn gelopen ook zijn gefixt. Dan moet je of de spellen tijdelijk offline halen, een gerichte mail uitsturen, of dealen met het feit dat je hier een tijdje vragen over krijgt vanuit een klein groepje klanten. Lijkt er op dat kansino voor de laatste optie heeft gekozen. Ik denk dat je rekening moet houden met een dag of 2-3 max zodat de provider de kans krijgt om dit allemaal op te lossen, en dat 't bonusresultaat dan gewoon in je account verschijnt.

Als het langer duurt zou ik er op staan dat ze een support ticket voor jouw bonusronde uitzetten richting de provider, zullen ze dan ook doen, want dit is waarom ze je vragen om voor de zekerheid de rondetijd even te onthouden.

[Mellie86]

Oke ja ik krijg nog steeds de zelfde andwoorden als 3 dagen geleden .

Ben er beetje klaar mee. Ik heb idd woensdag meteen screenshots gemaakt van spelgeschiedenis .

en toen ik net ging kijken kwam ik er  achter dat heel playtech idd is weggehaald ..

Maar ook de wisten uit me spelgeschiedenis zijn verdwenen 

ik wacht wel tot maandag dan hoop ik dat  het eindelijk is opgelost

[BG92]

Hier hetzelfde probleem, ronduit schandalig.. Geen antwoorden behalve, afwachten totdat je een ons weegt..

[ybbor666]

Hier ook Hetzelfde probleem.  

Al 5x dezelfde vraag gehad om alle cache en cookies te verwijderen,  dit loste in de meeste gevallen het probleem op.

In mijn geval dus niet, dus ik moest maar afwachten. 

Ik vind dit niet kunnen op deze manier, ik heb screenshots gestuurd van het gewonnen bedrag. Hierop zouden ze direct actie kunnen ondernemen en dit op mijn account bijschrijven. 

[jantje]

Je moet ook geen playtech spelen om mee te beginnen, dat zijn boeven.

Ten tweede:

Waarschijnlijk raakt tijdens je feature de token die je sessie start vervallen, dan kan de win niet geconnect worden aan je account.
Moet manueel toegevoegd worden. 

[ybbor666]

Waarom zijn dit boeven? Zijn natuurlijk allemaal boeven maar ben benieuwd waarom specifiek playtech?

[Damien1908]

Iemand al uitbetaald gekregen???

[Mellie86]

 nee ik ook nog steeds helemaal nix 

Ik zij net dat ik het niet netjes vind dat ik helemaal geen mail krijg met wat info erin .

dit kreeg ik als andwoord 

gewoon afwachten is het enige wat we kunne 

 

7 uur geleden bewerkt door Mellie86

[THTH]

Dit klopt helemaal . Als je de Playtech slots speelt heb je grote kans dat je de bonusrondes niet krijgt uitbaald, Alhoewel kansino support verteld dat er een storing is geweest het kost ze nu al 3 dagen om de spelers uit te betalen!! Nog even geduld aub.....Nou mijn geduld is op en heb geen zin om achter geld aan te lopen, Ze vertellen je ook hoe je de winsten sneller kan krijgen door middel van standaard browser :Chrome  en cache en geschiedenis wissen en inloggen op incognitopagina.... Nou heb het 4x gedaan en het versnelt niets! Ik heb gelukkig de bewijzen kunnen opslaan voordat ze de playtech slots er helemaal afhaalden. tot op vandaag niets ontvangen WAARDELOOS SPEEL HIER NIET MENSEN!!!

[THTH]

Het zou gaan om een kleine groep spelers.... En idd hebben ze de spellen eraf gehaald maar veels te langzaam ook! Op deze manier zijn nog meer mensen de dupe geworden van deze onzin! Ze zeiden op woensdag 23uur dat er een storing zou zijn en dat ik de playtech slots beter niet meer moest spelen, ik zeg maar u bied ze nog wel steeds aan op de site van kansino? Support antwoorde hierop: Als het aan ons lag hadden we ze er al afgehaald maar de baas heeft hier geen toestemming nog voor gegeven!!?? 

[THTH]

Maar wees gerust want:

Ervaar je een kansino storing of heb je een vraag over je bonus of uitbetaling? Geen paniek: de medewerkers van de klantenservice lossen het meestal binnen een mum van tijd op.

Dat alles maakt de service van het online casino kansino opvallend persoonlijk voor een online platform. Het geeft de fijne ervaring dat je met een Nederlands team praat dat echt begrijpt wat je bedoelt.

Combineer dat met de snelle uitbetalingen, het ruime spelaanbod en de betrouwbaarheid van Play North, en je snapt waarom zoveel spelers positief zijn in hun kansino casino review.🙃

[BG92]

Sinds woensdagochtend 11.30 uur dezelfde tekst krijgen met copy paste zonder antwoorden is onacceptabel. Daarnaast heb ik ook nog bewijs kunnen verzamelen voordat ze offline werden gehaald.

totaalbedrag 500 euro, maar nog geen uitzicht op wanneer dit mijn kant op komt..

 

Begin hier wel een beetje chagerijnig van te worden. Tevens wordt alle schuld bij playtech in de schoenen geschoven, maar andere websites ervaren geen problemen..

 

[FopSmurf1]

Op 12-2-2026 om 08:17 zei Mellie86:

<Mijn god, wat een belabberd Nederlands. Vervoegingen van werkwoorden zonder T en interpuncties, hoofdletters en nieuwe zinnen........was da? En dat werkt op een klantenservice. Schandalig.

[Mellie86]

Ik vroeg net of ik doorverbonden kon worden met de maneger .

want ik wil gvd gewoon me winst dat dit uberhaupt nog mogelijk is word steeds bozer en bozer 

 

1 uur geleden bewerkt door Mellie86

[Rudi]

^^ Het wordt hier net als bij kassa/radar/Trustpilot .

Als de oplossing van het issue is zoals Jantje aangeeft, zal het wel 1 of 2 weken duren. 

Zelden speel ik Playtech maar als het moet dan bij Holland Casino Online, wegens platform daarvoor ingericht.

13 minuten geleden bewerkt door Rudi