Playtech winst niet in account Kansino

[devad]

Reactie kansino op Trustpilot als respons op iemand's negatieve review (-3 dagen), waarmee ze zich ook enigszins commiteren aan het feit dat 't geld in dit geval wel bijgeboekt zal worden bij getroffen spelers;

"We hebben inderdaad onregelmatigheden ervaren bij de spellen van Playtech. Om verdere problemen te voorkomen en onze spelers te beschermen, hebben we besloten om alle spellen van deze aanbieder per direct offline te halen. We zijn momenteel druk bezig met een oplossing zodat alle winsten alsnog correct worden bijgeschreven.

Onze excuses voor het ongemak. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk recht te zetten.

Met vriendelijke groet,
Het kansino Support team"

[LuukFOD]

28 minuten geleden zei Pat98:

Hier hetzelfde probleem vanaf woensdag al bezig om ook mijn geld te kunnen krijgen wat ik gewonnen had …….. maar helaas zonder resultaat 

Hebben jullie ook meegemaakt dat je zelfs via de live chat niet meer kan typen 

ze blokkeren je dan zodat ze geen antwoord hoeven te geven…… simpel weg omdat ze weten dat ze zelf verkeerd bezig zijn 

Nee niet omdat ze weten dat ze zelf verkeerd bezig zijn.

Hoevaak ben je de chat in gegaan en hoe heb je je gedragen?

Als iemand voor de 56e keer in de chat komt binnen een dag dan zou ik hem ook blokkeren. 

[devad]

14 minuten geleden zei LuukFOD:

Als iemand voor de 56e keer in de chat komt binnen een dag dan zou ik hem ook blokkeren. 

Oddly specific

[Rudi]

snowflakes itt 🍿

[Mellie86]

2 uur geleden zei Pat98:

Hier hetzelfde probleem vanaf woensdag al bezig om ook mijn geld te kunnen krijgen wat ik gewonnen had …….. maar helaas zonder resultaat 

Hebben jullie ook meegemaakt dat je zelfs via de live chat niet meer kan typen 

ze blokkeren je dan zodat ze geen antwoord hoeven te geven…… simpel weg omdat ze weten dat ze zelf verkeerd bezig zijn 

Als je dan de pagina vernieuwd kan je weer typen.. 

ik had het ook

februari 15 bewerkt door Mellie86

[BG92]

Maaar.. Iemand inmiddels al wat bijgeschreven doekoes in zijn/haar account gehad?😂 Eindstand is dat het belangrijkste..😃

[MilanZLD]

1 minuut geleden zei BG92:

Maaar.. Iemand inmiddels al wat bijgeschreven doekoes in zijn/haar account gehad?😂 Eindstand is dat het belangrijkste..😃

Hebben jullie een mooie big win gekregen op een playtech slot? 

Tsja, ik zou dan net zoals jullie flink balen. Om een klein prijsje zou ik mezelf minder druk maken. 😅

[BG92]

Deze keer maar 500 euro, maar al paar keer 5 tot 8k gescoord😂

[MilanZLD]

9 minuten geleden zei BG92:

Deze keer maar 500 euro, maar al paar keer 5 tot 8k gescoord😂

Ik vind een big win van 500 euro al best hoog. 👍

Maar als je op een hoge inzet speelt kan ik het me goed voorstellen dat de lat wat hoger ligt. 😅

[BG92]

Inzet van 2 tot 3 euro per klik, maar 500 euro speelgeld missen is gewoonweg irritant😂

[THTH]

Nou sinds woensdag dezelfde antwoorden :wis dat doe dat en alles is sneller opgelost,,,jaja dus niet! Ik heb ze toen op woensdag ook al gezegd waarom staan die playtech slots nog steeds online ,waarom bied je ze nog steeds aan als je al weet dat er problemen zijn....wij zijn de baas niet dat dus!! Vandaag maandag 16e nog geen oplossing en nog even geduld?? alle bewijzen hebben ze dus begin het geld te storten ,het is niet zo moeilijk als ze vertellen! Ok je hebt een storing gehad of ja playtech bij jullie casino en wij zijn daar nu al zolang de dupe van??! Nooit meer ga ik t risico lopen door hier te spelen

[devad]

2 minuten geleden zei THTH:

het is niet zo moeilijk als ze vertellen!

Als dat zo was had je je geld al. 

2 minuten geleden zei THTH:

Nooit meer ga ik t risico lopen door hier te spelen

Kan ook niet, want de spellen staan al enkele dagen niet meer online.

[lord_cake]

Ik heb ooit bij 777 gehad dat hun branded Sweet Bonanza wel geld uit mijn account trok maar niets inzette (vastgelopen kast). Kwam er alleen pas achter na +-50x klikken.

 

Na anderhalve maand onderzoek konden ze niks vinden en hebben ze me uiteindelijk (20 mailtjes verder) uit 'coulance' mijn geld teruggegeven.

 

Dit soort processen zijn gewoon matig ingericht bij al die casino's, helaas.

[Mellie86]

 Mijn geduld raakt op

niemand hier  die iets zegt waar we echt wat aan hebben .. 

ja dat ik rustig moet afwachten dat weet ik nou wel!!!!!

🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

februari 16 bewerkt door Mellie86

[Mellie86]

Ze zeggen nu weer  dat er nog steeds geen feedback van playtech is. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
 

nou sorry hoor maar dan moet kansino toch niet blijven wegkijken?

Stelletje prutsers

februari 16 bewerkt door Mellie86

[LuukFOD]

26 minuten geleden zei Mellie86:

 Mijn geduld raakt op

niemand hier  die iets zegt waar we echt wat aan hebben .. 

ja dat ik rustig moet afwachten dat weet ik nou wel!!!!!

🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Wat denk je dan dat wij hier even met Playtech kunnen bellen? Je hebt hier tig ervaren gokkers die allemaal weten dat geduld het enige is. 

Wil je dat niet horen prima maar kom dan niet klagen verder 

[devad]

58 minuten geleden zei LuukFOD:

Wat denk je dan dat wij hier even met Playtech kunnen bellen? Je hebt hier tig ervaren gokkers die allemaal weten dat geduld het enige is. 

Wil je dat niet horen prima maar kom dan niet klagen verder 

Heerlijke combo altijd, gokken en emotie.

[jantje]

2 uur geleden zei Mellie86:

 Mijn geduld raakt op

niemand hier  die iets zegt waar we echt wat aan hebben .. 

ja dat ik rustig moet afwachten dat weet ik nou wel!!!!!

🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Antwoord nummer 5 op jouw post was t technische antwoord wat hoogst waarschijnlijk van toepassing is. 

Als ik voor 1 speler een spelronde welke is vastgelopen moet oplossen, dan is dat een kort traject.

Maar stel, dat er honderden spelers zijn? Dan heb ik waarschijnlijk wel een week of 1.5 week nodig. Dus geef die mensen de tijd. 

[Rudi]

On 2/14/2026 at 12:51 PM, Mellie86 said:

Wat bedoel je daarmee?(

^^ Het wordt hier net als bij kassa/radar/Trustpilot 

5 hours ago, Mellie86 said:

 Mijn geduld raakt op

niemand hier  die iets zegt waar we echt wat aan hebben .. 

Je krijgt in deze thread serieuze responses van 2 door de wol geverfde spelers (top 0,1% in ervaring) , van een prijswinnende internationale casinomanager (zowel casino als Jantje zelf) en van een andere veteraan uit de online casino industrie, maar naar jouw smaak niemand die wat zegt waar je wat aan hebt..

We tonen juist wel begrip voor de minder in de materie ingevoerde spelers.

( Toegegeven ik inmiddels wat minder )

Vroegah moest je standaard een week wachten op uitbetalingen, en ee wordt niet voor niks gezegd dat Playtech boeven zijn en de integratie naar een niet-playtech platform minder gunstig is.

Desalniettemin krijg je je winsten wel en weekje wachten  zou geen probleem mogen zijn als je speelt met geld dat je kan missen.

 

 

[Mellie86]

🫣.  Sorry mijn excuus idd heb t geld niet perse nodig zal mijn mond verder houden .

Maar blijft toch knagen 1.200 euro 

 

[BG92]

Issue is opgelost lees ik zojuist, winsten worden binnen nu en paar dagen toegevoegd aan account. Dus zowel mijn 500 als jouw 1200 euro gaan we snel weer terugpompen🤣

[devad]

9 minuten geleden zei BG92:

Issue is opgelost lees ik zojuist, winsten worden binnen nu en paar dagen toegevoegd aan account. Dus zowel mijn 500 als jouw 1200 euro gaan we snel weer terugpompen🤣

Maar vermoedelijk niet naar Playtech.

[BG92]

@devad Jawel hoor, mij om het even..🤣 Games van Playtech betalen misschien niet super, maar blijven leuk om te spelen.

[devad]

2 minuten geleden zei BG92:

@devad Jawel hoor, mij om het even..🤣 Games van Playtech betalen misschien niet super, maar blijven leuk om te spelen.

Fijn dat het opgelost is in ieder geval, en dat precies binnen de verwachte tijd. Wie had dat gedacht

Opdat er nog vele mooie wins mogen volgen!

[BG92]

Heb je ooit gehoord van de grootste grap van de online Kansinos?😂

Inmiddels weer terug bij af, de games van Playtech zijn weer online. Problemen zouden zijn opgelost, maar iedereen moet blijven wachten op zijn/haar winsten.. Playtech is er nog steeds mee bezig..

Kortom; kansino kan nog niets uitkeren, want ze hebben geen informatie😂.. Daarmee zeggende; probleem 1 is opgelost, maar ze laten de spelers lekker op de 2e plaats staan..