Is Holland Casino wel goed bezig?

[Solidagio]

Is Holland Casino wel goed bezig?

Lijkt mij van niet. Begrijpelijk dat ze profiteurs, ik bedoel amper of zeer kleine spelers, niet langer meer willen belonen. O.a. door maximaal 4 gratis drankjes.

Regelmatig vraag ik een glas kraanwater, omdat uit de tap voor mij te koud is. Wat wil het geval? Dat mogen ze niet meer doen. Omdat gasten anders na hun max van 4 glazen op water overgaan.

 

Twee zondagen geleden was ik bij uitzondering op dat tijdstip bij HC Groningen. Vanuit het verre verleden meende ik dat je dan gebak kreeg. Ik zie de beelden van toestormende gasten nog voor me. Voor geen goud ga ik in zo'n rij staan.
Maar wat ik nu meemaakte? Koffiebroodjes waren doormidden gesneden, mensen mochten een halfje pakken. Te triest voor woorden.

 

Gisteravond was ik met een vriendin in HC Groningen. Heerlijk gegeten in het restaurant, uiterst vriendelijk personeel. M.n. Sander vind ik een topper.
Er was schaatsen op t.v. Het lijkt mij dat de planner weet dat het dan minder druk wordt. Maar desondanks personeel te over. Op een gegeven moment waren er 8 personeelsleden schaatsen aan 't kijken.

De croupiers hadden vrijwel niks te doen. Een kostenpost van jewelste, de salZichsen, terwijl ik nog geen 40 gasten telde. Regelmatig valt het me op dat het aantal personeelsleden niet tot verhouding staat tot het aantal gasten.
Ook zie ik heel veel oude bekenden niet meer. Ik ben benieuwd hoe het e.e.a. zich verder gaat ontwikkelen.

Hebben jullie hier een mening over?

[MilanZLD]

Het zou mij niets verbazen dat een aantal vestigingen van HC in de toekomst zullen verdwijnen zoals HC Leeuwarden, vanwege de hoge kansspelbelasting, de toenemende kosten, en het grote aantal oudjes die alleen maar komen voor de gratis drankjes zonder te spelen of slechts voor 5 - 10 euro per dag (ze komen zelfs al met bussen heb ik begrepen). Dit is geen houdbare situatie. 

Zo te horen is Groningen ook een relatief rustige vestiging? 

De drukke vestigingen in dichtbevolkte gebieden zoals HC Rotterdam, HC Breda, HC Amsterdam, etc. Zullen het vermoedelijk overleven. 

Het is jammer dat de eerlijke spelers de dupe worden van het grote misbruik van niet spelende 'gasten'/zeer kleine spelers. 

Gratis gebak kan ik me nog herinneren: appeltaart met slagroom! Een jaar of 15 geleden in Breda. 👍

Donderdag om 13:41 bewerkt door MilanZLD

[Solidagio]

Ik denk dat HC bewust bezig is met het bestedingspatroon van de gasten. Natuurlijk zijn de highrollers, de VIP's het meest welkom. Zij worden dan ook groots gefêteerd. Het aantal echte VIP's is gedaald, sinds ze hun hele administratie moesten overleggen. De volgende categorie is de sub vip's. Veelal voorheen "echte" VIP's. Zij krijgen dan ook maandelijks een gratis eetbon, t.w.v. 100 euro. Ook worden zij zo nu en dan uitgenodigd voor zeer luxe arrangementen. Maar dan zonder gratis hotelovernachting, die de echte VIP's wél krijgen.
De sub vip's gooien maandelijk voor honderden/duizenden op de tafels, en worden "zoet gehouden" met douceurtjes. Het is natuurlijk ook wel logisch dat HC het puur calculatief benadert. En de gewone man zal ze een zorg zijn.

Ik ben ervan overtuigd dat HC Leeuwarden gesloten wordt, zodra de nieuwe vestiging van HC Groningen op het punt staat geopend te worden.

[Rudi]

Als ik naar het casino ga wil ik graag een plaats aan een live casino speeltafel ( blackjack of Poker variant min. inzet twintigjes of vijftigjes is okay) en niet droog vallen met bier drinken.

Als er tussendoor plaats is in het restaurant of er wat kleins te eten gebracht kan worden aan tafel, ben ik wel happy.

Vreselijk als er geen obers rondlopen of als het restaurant meldt dat er geen plaats is als je niet hebt gereserveerd.

Gelukkig kan een goede chef aan beide gevallen wel wat doen.

Loyaliteits programma's doe ik niet aan mee en vind het ook heel normaal om de horeca gewoon af te rekenen. 

Ook vind ik een goede fooi vanzelfsprekend, hoewel de verdeelsleutel voor de fooien voor vroeger tov nu dramatisch verslechterd is voor het personeel.

Donderdag om 17:56 bewerkt door Rudi

[Solidagio]

3 uur geleden zei Rudi:

 

Ook vind ik een goede fooi vanzelfsprekend, hoewel de verdeelsleutel voor de fooien voor vroeger tov nu dramatisch verslechterd is voor het personeel.

Hoe hoger de rang hoe hoger het percentage van de fooien (landelijk) toch? Kan het nóg slechter dan?

[Satellite Boy]

18 uur geleden zei Solidagio:

Hebben jullie hier een mening over?

Vroeger was er ook weinig " ruimte " om de gasten goede versnaperingen te bieden.

Eind jaren '80 mocht je nog niet bij de speelautomaten eten. Echte snacks waren er ook nog niet , wel een restaurant natuurlijk,  maar om daar in je eentje te gaan eten....

Ik at gewoon niets tijdens mijn 8-10 uur durende sessies op de Jackpot roulette, de Bingo 20+2 en de blackjack slots.  2 uurtjes na het lege gevoel en dd gedachten over eten verdwijnt het hongergevoel. En het spel gaat voor een ( verslaafde) speler natuurlijk vóór.

Soms smokkelde ik zakjes pinda's mee in mijn colbert ( colbert + stropdas was toen ) verplicht ....

Mijn vrienden destijds vroegen mij toen waarom ik zo dun was. Kon ik nooit goed ( eerlijk ) antwoord op geven...

Midden jaren '90 waren de beste jaren voor Holland Casino . Dasje en jasje werden afgeschaft , en voor de spelers waren er meer mogelijkheden om iets kleins te eten. Ook kwam de gratis koffie met gebak als je om half twee 's middags binnenkwam  , en er was een uitgebreide snackkaart en er waren  medewerkers die dit  ( deze snacks) kwamen langsbrengen.  

Vrijdag om 06:51 bewerkt door Satellite Boy

[Tgv2]

• Maximaal 4 drankjes per kaarthouder vind ik een te verdedigen beslissing. Aangezien ze bij de kassa je pas scannen zullen er voldoende data zijn die wijzen op "misbruik". 
• Publiek wordt steeds ouder, HC doet niets om deze groep op rustige momenten te laten komen. Op zondagmiddag struikel je over de hulpmiddelen.
• Terugkomacties, 15000 punten gratis, woensdag € 5 horecategoed: te klein grut om een keer extra te komen
• RTP op speelautomaten lijkt naar beneden te zijn bijgesteld
• Personeel bij de ingang monitort rijen slecht. Sta je met je kaart te wachten op veelal toeristen die door de hele administratieve toegangscontrole moet en ook nog € 7,50 aan toegang moeten betalen
• Om diverse redenen bezoek ik nog zelden een restaurant in een HC vestiging.  

[Casinobezoeker]

Is Holland Casino wel goed bezig?

Lijkt mij van niet. Begrijpelijk dat ze profiteurs, ik bedoel amper of zeer kleine spelers, niet langer meer willen belonen. O.a. door maximaal 4 gratis drankjes.

Regelmatig vraag ik een glas kraanwater, omdat uit de tap voor mij te koud is. Wat wil het geval? Dat mogen ze niet meer doen. Omdat gasten anders na hun max van 4 glazen op water overgaan.   Twee zondagen geleden was ik bij uitzondering op dat tijdstip bij HC Groningen. Vanuit het verre verleden meende ik dat je dan gebak kreeg. Ik zie de beelden van toestormende gasten nog voor me. Voor geen goud ga ik in zo'n rij staan.
Maar wat ik nu meemaakte? Koffiebroodjes waren doormidden gesneden, mensen mochten een halfje pakken. Te triest voor woorden.   Gisteravond was ik met een vriendin in HC Groningen. Heerlijk gegeten in het restaurant, uiterst vriendelijk personeel. M.n. Sander vind ik een topper.
Er was schaatsen op t.v. Het lijkt mij dat de planner weet dat het dan minder druk wordt. Maar desondanks personeel te over. Op een gegeven moment waren er 8 personeelsleden schaatsen aan 't kijken.
De croupiers hadden vrijwel niks te doen. Een kostenpost van jewelste, de salZichsen, terwijl ik nog geen 40 gasten telde. Regelmatig valt het me op dat het aantal personeelsleden niet tot verhouding staat tot het aantal gasten.
Ook zie ik heel veel oude bekenden niet meer. Ik ben benieuwd hoe het e.e.a. zich verder gaat ontwikkelen.

Hebben jullie hier een mening over?

4 drankjes is behoorlijk karig.
Of je nu in Amsterdam of Groningen komt, je hoort de vaste gasten hierover klagen.
Het is niet voor niets doordeweeks rustiger.

Ik heb al spelers gesproken die nu minder of zelfs een kort bezoek aan HC gaan brengen.
Als een speler rond 16:00 komt en een hapje eet in het restaurant dan gaat het wel snel met de 4 gratis drankjes.

En ik snap wel dat sommige mensen denken van goh zo'n drankje kost maar €4,-
Waar zeur je over.......
Maar daar gaat het niet altijd om.
Als trouwe gast houd men ervan om verwend te worden.
Doordat dit altijd standaard was dan is dit voor een grote groep mensen een afstraffing.

Zoals ik er tegenaan kijk en wat ik hoor werkt dit averechts en moet HC hier goed over na gaan denken.

Persoonlijk zou ik kijken wat de kosten en/of het verlies daadwerkelijk zijn.
In het slechtste geval zou je kunnnen overstappen naar 1 drankje per uur.

Een ammusementshal wordt nu voor velen aantrekkelijker door de gratis hapjes en drankjes.

Verstuurd vanaf mijn SM-G781B met Tapatalk

[Tgv2]

27 minuten geleden zei Casinobezoeker:

 Als trouwe gast houd men ervan om verwend te worden.
 
 

Trouwe gasten zijn niet per definitie gasten die ook veel inzetten en achterlaten in het casino. Dat drankjes ook gratis zijn in het restaurant was, in ieder geval in mijn vestiging, niet altijd het geval. Pas toen ze zijn afgestapt van flesjes cola werden deze opeens gratis. 

[Casinobezoeker]

Trouwe gasten zijn niet per definitie gasten die ook veel inzetten en achterlaten in het casino. Dat drankjes ook gratis zijn in het restaurant was, in ieder geval in mijn vestiging, niet altijd het geval. Pas toen ze zijn afgestapt van flesjes cola werden deze opeens gratis. 

Wat je zegt begrijp ik volkomen, echter is dat het risico van ondernemen.

In een ammusementshal heb je veel kleine spelers van maximaal €10,- die voor het gratis eten en drinken komen.
Tja dat hou je......



Verstuurd vanaf mijn SM-G781B met Tapatalk

[demyjucy]

10 minuten geleden zei Casinobezoeker:

 

 

Wat je zegt begrijp ik volkomen, echter is dat het risico van ondernemen.

In een ammusementshal heb je veel kleine spelers van maximaal €10,- die voor het gratis eten en drinken komen.
Tja dat hou je......



Verstuurd vanaf mijn SM-G781B met Tapatalk
 

 

Gratis koffie koeken avond eten en bij holland casino nog geen gratis appel 

[Solidagio]

@Satellite Boy, ik neem altijd iets te knabbelen mee in mijn handtas. Sultana's of noten. Eet ik open en bloot op. Heb meermaals gevraagd of HC niet iets gezonds aan te bieden hebben voor tussendoor. Fruit o.i.d., wordt geen gehoor aan gegeven. Sterker nog, er is mij "vriendelijk verzocht" het contactformulier niet meer te gebruiken. Ik heb geen zin om vette gevulde koeken of apfelstrüdel te eten als ik tussendoor een beetje trek heb. 
Als ik in mijn eentje een maaltijd eet, doe ik dat aan de bar. Meestal wel gezellig, ook omdat het horecapersoneel mij inmiddels goed kent.
Overigens ben ik met dat eten aan de automaten niet zo blij. I.t.t. de coronaperiode zie je nooit meer dat het personeel tussendoor de automaten schoonmaken. Soms zó vies dat ik zelf met natte doekjes de automaten schoonmaak.

@Tgv2, Soms openen ze een extra toegang voor kaarthouders als de rij of rijen te lang worden. Maar niet altijd. Ligt er natuurlijk aan of er genoeg personeel beschikbaar is. En inderdaad, de "lokkertjes" van 5 euro en extra punten etc. zetten geen zoden aan de dijk.

@Casinobezoeker, N.a.v. een enquete, waar uit kwam dat men gemiddeld 3,7 gratis drankjes neemt, heeft HC besloten dit af te ronden naar boven, zodoende 4 gratis drankjes. Voor mij in principe ruim voldoende, tenzij ik met een vriendin ben. Dan ben ik zó door die 4 stuks heen. De automatenhallen varen er wel bij, aangezien ik daar tussendoor ook graag heen mag gaan, weet ik dat hele groepen niet meer naar HC gaan. Niet eens alleen vanwege de gratis versnaperingen, maar ook omdat de verliezen vaak erg hoog zijn.

Jammer dat ik geen reacties van @The Great One en @Lucky Lady lees. Of volgen die nog?

 

[Solidagio]

Op 13-2-2026 om 10:19 zei Tgv2:

Trouwe gasten zijn niet per definitie gasten die ook veel inzetten en achterlaten in het casino. Dat drankjes ook gratis zijn in het restaurant was, in ieder geval in mijn vestiging, niet altijd het geval. Pas toen ze zijn afgestapt van flesjes cola werden deze opeens gratis. 

Er schiet me te binnen dat eerder de flesjes, zoals Rivella en Tomatensap bijv., ook gratis waren. Sinds er voor betaald moet worden drinkt niemand meer tomatensap. 😉

[Rudi]

^^ op deze manier is het tijd om in te voeren dat de cardhouders alleen nog automaten koffie uit een kartonnen bekertje krijgen .

Dan krijg je uiteindelijk een dubbel assortiment, voor cardhouders en voor betalende gasten.

Vraag is of je dat wel moet willen er zijn ook andere mogelijkheden.

Bijvoorbeeld en heel simpel door de cardhouders per bezoek een bedragje aan horecategoed te geven.