Gewoon goed je best doen en voor de goldcard gaan. 😉

7 uur geleden zei Solidagio:

De kosten van HC zijn gestegen. O.a. drank en personeel, noem je. Maar de kosten voor de gasten zijn ook gestegen. De infltie is bijna 3%. Als je bij de kassa van de supermarkt afrekent, is 't iedere keer weer "schrikken".

Wanneer is iemand een échte speler? Zijn daar criteria voor? Ik schat zo in dat VIP gasten echte spelers zijn, zij besteden duizenden euro's en worden daarvoor beloond met een gouden pasje en allerlei verwennerij met uitjes etc. Zij betalen niets voor drankjes, dus hen zul je er zeker niet over horen.
Ik vind het verschil met uit eten gaan, zeker als je daar flink wat geld aan besteed, je ook waar voor je geld krijgt. Je hebt over 't algemeen de garantie dat je tevreden huiswaarts gaat.

Inderdaad, de grootste klagers zie je later gewoon weer gokken. Ik vermoed dat ze gefrustreerd raken door hun verlies. Persoonlijk ga ik ervan uit dat ik mijn geld kwijt ben. Maar verwacht daar wél hospitality voor en niet het gevoel dat ik "uitgeknepen" word. Ik krijg 't gevoel dat je van harte welkom bent, om je geld in te leveren.

Het is lastig om precies te bepalen wanneer iemand een “grote speler” is. Iemand hoeft namelijk niet per se een VIP-pas te hebben om als zodanig te worden beschouwd. Bij automatische roulettetafels is het aantal plekken beperkt. Wanneer deze op drukke momenten, zoals vrijdag- of zaterdagavonden, bezet worden door spelers die met lage inzetten (bijvoorbeeld €1 à €2 per kleur) spelen, is dat niet echt winstgevend—zeker als de tafel volledig bezet is.

Daarbij komt dat het aanbieden van gratis drankjes in zo’n situatie moeilijk te rechtvaardigen is. Als spelers daarnaast ook nog gebruik kunnen maken van een serviceknop, leidt dit tot extra personeelskosten die snel kunnen oplopen.

Ik merk dat dit ook irritatie veroorzaakt bij spelers die met hogere bedragen willen spelen. Tegelijkertijd vind ik wel dat spelers met een kleiner budget ook een prettig dagje uit moeten kunnen hebben, maar misschien is het beter als zij niet juist op de piekmomenten spelen.

Als hier geen balans in wordt gevonden, bestaat het risico dat er omzet wordt misgelopen en dat highrollers afhaken. Dit kan er uiteindelijk toe leiden dat casino’s verdere aanpassingen doen—zoals het uitbreiden van tafels met dubbele nul (wat inmiddels al gebeurt) of andere, mogelijk nog ongunstigere spelregels. Dat zou het spel nadelig beïnvloeden voor de speler.

Persoonlijk betaal ik dan liever zelf voor drankjes, dan dat er geëxperimenteerd wordt met RTP of spelregels die in het nadeel van de speler werken.