Gewoon goed je best doen en voor de goldcard gaan. 😉

7 uur geleden zei Solidagio:

De kosten van HC zijn gestegen. O.a. drank en personeel, noem je. Maar de kosten voor de gasten zijn ook gestegen. De infltie is bijna 3%. Als je bij de kassa van de supermarkt afrekent, is 't iedere keer weer "schrikken".

Wanneer is iemand een échte speler? Zijn daar criteria voor? Ik schat zo in dat VIP gasten echte spelers zijn, zij besteden duizenden euro's en worden daarvoor beloond met een gouden pasje en allerlei verwennerij met uitjes etc. Zij betalen niets voor drankjes, dus hen zul je er zeker niet over horen.
Ik vind het verschil met uit eten gaan, zeker als je daar flink wat geld aan besteed, je ook waar voor je geld krijgt. Je hebt over 't algemeen de garantie dat je tevreden huiswaarts gaat.

Inderdaad, de grootste klagers zie je later gewoon weer gokken. Ik vermoed dat ze gefrustreerd raken door hun verlies. Persoonlijk ga ik ervan uit dat ik mijn geld kwijt ben. Maar verwacht daar wél hospitality voor en niet het gevoel dat ik "uitgeknepen" word. Ik krijg 't gevoel dat je van harte welkom bent, om je geld in te leveren.

Het is lastig om precies te bepalen wanneer iemand een “grote speler” is. Iemand hoeft namelijk niet per se een VIP-pas te hebben om als zodanig te worden beschouwd. Bij automatische roulettetafels is het aantal plekken beperkt. Wanneer deze op drukke momenten, zoals vrijdag- of zaterdagavonden, bezet worden door spelers die met lage inzetten (bijvoorbeeld €1 à €2 per kleur) spelen, is dat niet echt winstgevend—zeker als de tafel volledig bezet is.

Daarbij komt dat het aanbieden van gratis drankjes in zo’n situatie moeilijk te rechtvaardigen is. Als spelers daarnaast ook nog gebruik kunnen maken van een serviceknop, leidt dit tot extra personeelskosten die snel kunnen oplopen.

Ik merk dat dit ook irritatie veroorzaakt bij spelers die met hogere bedragen willen spelen. Tegelijkertijd vind ik wel dat spelers met een kleiner budget ook een prettig dagje uit moeten kunnen hebben, maar misschien is het beter als zij niet juist op de piekmomenten spelen.

Als hier geen balans in wordt gevonden, bestaat het risico dat er omzet wordt misgelopen en dat highrollers afhaken. Dit kan er uiteindelijk toe leiden dat casino’s verdere aanpassingen doen—zoals het uitbreiden van tafels met dubbele nul (wat inmiddels al gebeurt) of andere, mogelijk nog ongunstigere spelregels. Dat zou het spel nadelig beïnvloeden voor de speler.

Persoonlijk betaal ik dan liever zelf voor drankjes, dan dat er geëxperimenteerd wordt met RTP of spelregels die in het nadeel van de speler werken.

5 uur geleden zei Foxcon:

Het is lastig om precies te bepalen wanneer iemand een “grote speler” is. Iemand hoeft namelijk niet per se een VIP-pas te hebben om als zodanig te worden beschouwd. Bij automatische roulettetafels is het aantal plekken beperkt. Wanneer deze op drukke momenten, zoals vrijdag- of zaterdagavonden, bezet worden door spelers die met lage inzetten (bijvoorbeeld €1 à €2 per kleur) spelen, is dat niet echt winstgevend—zeker als de tafel volledig bezet is.

Voor de echte grote spelers zou HC een aparte sectie kunnen inrichten. De gemiddelde bezoeker van HC zal een inzet van € 2, bij een slot, al aan de hogere kant vinden.

1 minuut geleden zei Tgv2:

Voor de echte grote spelers zou HC een aparte sectie kunnen inrichten. De gemiddelde bezoeker van HC zal een inzet van € 2, bij een slot, al aan de hogere kant vinden.

Is er al.

5 uur geleden zei Foxcon:

Ik merk dat dit ook irritatie veroorzaakt bij spelers die met hogere bedragen willen spelen. Tegelijkertijd vind ik wel dat spelers met een kleiner budget ook een prettig dagje uit moeten kunnen hebben, maar misschien is het beter als zij niet juist op de piekmomenten spelen.

Als hier geen balans in wordt gevonden, bestaat het risico dat er omzet wordt misgelopen en dat highrollers afhaken. Dit kan er uiteindelijk toe leiden dat casino’s verdere aanpassingen doen—zoals het uitbreiden van tafels met dubbele nul (wat inmiddels al gebeurt) of andere, mogelijk nog ongunstigere spelregels. Dat zou het spel nadelig beïnvloeden voor de speler.

Persoonlijk betaal ik dan liever zelf voor drankjes, dan dat er geëxperimenteerd wordt met RTP of spelregels die in het nadeel van de speler werken.

Ik val wat in herhaling maar bezoekers die spelen met bedragen < € 0,88, op piekmomenten komen en aan de gratis drankjes zitten zou je moeten stimuleren om op rustige momenten te komen. Of inderdaad stoppen met gratis drankjes.

Probleem voor het HC is dat het Favorites programma gekoppeld is aan bezoekfrequentie en niet aan omzet (VIP uitgezonderd).

12 uur geleden zei Neversplittens:

Als je komt voor gratis drank, ga je maar naar Jack's. Ik denk niet dat het HC (bedrijfsmatig gezien) de oudjes met 10 kopjes thee zal missen.

Dat ben ik met je eens. Ik gun oudere mensen met een kleine portomonnee echt wel hun uitjes. Je hebt ook groepjes die zich bij Mc'Donalds verzamelen en daar met 1 kop koffie een hele tijd sociaal contact hebben. Maar eigenlijk moeten andere gasten daar niet de dupe van worden.

7 uur geleden zei Foxcon:

Het is lastig om precies te bepalen wanneer iemand een “grote speler” is. Iemand hoeft namelijk niet per se een VIP-pas te hebben om als zodanig te worden beschouwd. Bij automatische roulettetafels is het aantal plekken beperkt. Wanneer deze op drukke momenten, zoals vrijdag- of zaterdagavonden, bezet worden door spelers die met lage inzetten (bijvoorbeeld €1 à €2 per kleur) spelen, is dat niet echt winstgevend—zeker als de tafel volledig bezet is.

Daarbij komt dat het aanbieden van gratis drankjes in zo’n situatie moeilijk te rechtvaardigen is. Als spelers daarnaast ook nog gebruik kunnen maken van een serviceknop, leidt dit tot extra personeelskosten die snel kunnen oplopen.

Ik merk dat dit ook irritatie veroorzaakt bij spelers die met hogere bedragen willen spelen. Tegelijkertijd vind ik wel dat spelers met een kleiner budget ook een prettig dagje uit moeten kunnen hebben, maar misschien is het beter als zij niet juist op de piekmomenten spelen.

Als hier geen balans in wordt gevonden, bestaat het risico dat er omzet wordt misgelopen en dat highrollers afhaken. Dit kan er uiteindelijk toe leiden dat casino’s verdere aanpassingen doen—zoals het uitbreiden van tafels met dubbele nul (wat inmiddels al gebeurt) of andere, mogelijk nog ongunstigere spelregels. Dat zou het spel nadelig beïnvloeden voor de speler.

Persoonlijk betaal ik dan liever zelf voor drankjes, dan dat er geëxperimenteerd wordt met RTP of spelregels die in het nadeel van de speler werken.

Ik heb besloten om niet meer op drukke (uitgaans) avonden naar HC te gaan. Een groot gedeelte van de gasten bestaat uit "een avondje uit" mensen. Veel studenten die behoorlijk lawaaierig zijn en bij een tientje winst juichen. Ze spelen met lage inzetjes, maar dat wordt volgens mij aan de bar gecompenseerd. Met het grootste gemak worden ruime hoeveelheden alcoholische dranken besteld.

Eerlijkheid gebied me te zeggen dat ik in "mijn" HC regelmatig een drankje aangeboden krijg door de leidinggevenden. Mijn voorkeur gaat dan uit naar Irish Coffee. 😉

27 minuten geleden zei Solidagio:

Eerlijkheid gebied me te zeggen dat ik in "mijn" HC regelmatig een drankje aangeboden krijg door de leidinggevenden. Mijn voorkeur gaat dan uit naar Irish Coffee. 😉

Speel je slots of tafelspelen? Toen ik nog regelmatig Amsterdam Centrum kwam had je personeel die gasten nog herkenden. Dan kon er inderdaad nog eens een gratis drankjes vanaf. In Amsterdam West wisselt het persoon met enige regelmaat en geen idee wie daar de leidinggevenden zijn.

31 minuten geleden zei Tgv2:

Speel je slots of tafelspelen? Toen ik nog regelmatig Amsterdam Centrum kwam had je personeel die gasten nog herkenden. Dan kon er inderdaad nog eens een gratis drankjes vanaf. In Amsterdam West wisselt het persoon met enige regelmaat en geen idee wie daar de leidinggevenden zijnI

Ik speel alles. De roulettetafels vind ik het mooist, maar ben ik meestal binnen een kwartier 200 a 300 euro kwijt. HC Groningen is wat kleinschaliger, zeker nu ze in een "noodgebouw" zitten. Ik ken vrijwel al het personeel, omdat ik gezichten goed kan onthouden, en een scherp observatievermogen heb. Niet omdat ik zo vaak kom. Haha
Tegenwoordig kan je niet meer aan de stropdassen zien welke functie ze hebben, maar het personeelsbestand bestaat behoorlijk uit de oude garde. Dus ons kent ons.
Ook kennen ze mij, ik kan nogal eens een "zeurpiet" zijn, heb vaak het contactformulier ingevuld. Met klachten, maar ook met complimenten.
Ik hoor vaak dat het originele HC prachtig was. Ik was daar 1 keer geweest en toen brandde het af. Had eigenlijk een (voor) teken moeten zijn. 😉

6 uur geleden zei Solidagio:

Dat ben ik met je eens. Ik gun oudere mensen met een kleine portomonnee echt wel hun uitjes. Je hebt ook groepjes die zich bij Mc'Donalds verzamelen en daar met 1 kop koffie een hele tijd sociaal contact hebben. Maar eigenlijk moeten andere gasten daar niet de dupe van worden.

Dan pakt er toch niks verkeerd uit voor HC? Als de niet rendabele klanten, die wel het imago schade toebrengen, wegblijven. Dat zou wel eens precies de bedoeling kunnen zijn zelfs.

8 uur geleden zei Neversplittens:

Is er al.

Heb ik niet gezien in Groningen of Enschede......

51 minuten geleden zei Neversplittens:

Dan pakt er toch niks verkeerd uit voor HC? Als de niet rendabele klanten, die wel het imago schade toebrengen, wegblijven. Dat zou wel eens precies de bedoeling kunnen zijn zelfs.

Natuurlijk is dat de bedoeling, maar anderen worden gedupeerd.

28 minuten geleden zei Casinobezoeker:

Heb ik niet gezien in Groningen of Enschede......

O.a. in Utrecht.

41 minuten geleden zei Solidagio:

Natuurlijk is dat de bedoeling, maar anderen worden gedupeerd.

O.a. in Utrecht.

Klopt en de laatste keer dat ik in Utrecht was zat er niets......

45 minuten geleden zei Casinobezoeker:

Klopt en de laatste keer dat ik in Utrecht was zat er niets......

Dan vergis ik me, vermoedelijk. Of het lag aan het tijdstip.

2 uur geleden zei Solidagio:

Natuurlijk is dat de bedoeling, maar anderen worden gedupeerd.

O.a. in Utrecht.

Ook die anderen moeten begrijpen dat je bij een avondje uit zelf voor drank betaalt.

Bedoel, je snapt toch wel dat de 'gratis' drank sowieso een sigaar uit eigen doos is? €300 weggokken op de roulette en dan klagen om €3 voor een colaatje is bijzonder gedrag.

18 uur geleden18 u bewerkt door Neversplittens

8 minuten geleden zei Neversplittens:

Ook die anderen moeten begrijpen dat je bij een avondje uit zelf voor drank betaalt.

Bedoel, je snapt toch wel dat de 'gratis' drank sowieso een sigaar uit eigen doos is? €300 weggokken op de roulette en dan klagen om €3 voor een colaatje is bijzonder gedrag.

Wat jij maar byzonder noemt. Ik begrijp @Casinobezoeker wel, het gaat om het gevoel wat je erbij hebt. Daarbij is de taplimonade duurder dan 3 euro. Maar daar gáát het helemaal niet om. Ik ga er verder niet meer op in.

Tuurlijk is het vervelend als je gratis drank gewend bent. En nu opeens niet meer. Maar vanwege misbruik wordt dat dus afgeschaft anders lijkt het wel een bejaardentehuis 😑 Het is mooi als je snel winst maakt en dan er gelijk wat te eten en drinken mee koopt en dan weer rustig verder gokken.

36 minuten geleden zei demyjucy:

Tuurlijk is het vervelend als je gratis drank gewend bent. En nu opeens niet meer. Maar vanwege misbruik wordt dat dus afgeschaft anders lijkt het wel een bejaardentehuis 😑 Het is mooi als je snel winst maakt en dan er gelijk wat te eten en drinken mee koopt en dan weer rustig verder gokken.

Ik heb alle begrip voor HC, v.w.b. het gratis drinken en het daarmee gepaard gaande misbruik. Het is echter een optelsom. Naast die beperking van 4 stuks en niet eens meer een glas water mogen krijgen, waar ik vaak om vroeg omdat is het "bronwater" te koud vind, terwijl ik onbeperkt bronwater kon bestellen. De dagelijkse lokacties via de mail, waarbij ze hopen dat je voor 5 euro weer terugkomt. Acties waarbij je verplicht bent om later terug te keren om te zien of je prijs hebt. Ik ga dan juist níet. En zo zijn er meer zaken die me het gevoel geven dat HC aan bezuinigingen doet, ten koste van de gast. Met zo weinig mogelijk uitgaven je binnen te lokken. Ik vind het zó doorzichtig.

9 minuten geleden zei Solidagio:

Ik heb alle begrip voor HC, v.w.b. het gratis drinken en het daarmee gepaard gaande misbruik. Het is echter een optelsom. Naast die beperking van 4 stuks en niet eens meer een glas water mogen krijgen, waar ik vaak om vroeg omdat is het "bronwater" te koud vind, terwijl ik onbeperkt bronwater kon bestellen. De dagelijkse lokacties via de mail, waarbij ze hopen dat je voor 5 euro weer terugkomt. Acties waarbij je verplicht bent om later terug te keren om te zien of je prijs hebt. Ik ga dan juist níet. En zo zijn er meer zaken die me het gevoel geven dat HC aan bezuinigingen doet, ten koste van de gast. Met zo weinig mogelijk uitgaven je binnen te lokken. Ik vind het zó doorzichtig.

Ben benieuwd wat volgt als ik het zo is hoor. Zelf ga ik er überhaupt al heel weinig naar toe. Ik weet dat ik er dan uren voor uit moet trekken. Ik ga dan eerder naar een casino langs de snelweg of een ander casino die makkelijk bereikbaar is. Holland Casino zie ik eerder als een uitje met me vriendin. En de gokhallen als ik alleen ga. Daar is altijd onbeperkt drinken wat je maar wilt en zelfs avond eten. Maar daar kom ik absoluut niet voor. Misschien volgende stad een betaalde wc bij Holland casino net zo Eén als langs de snelweg bij een tankstation 🤷🤣

12 uur geleden zei demyjucy:

Maar vanwege misbruik wordt dat dus afgeschaft anders lijkt het wel een bejaardentehuis 😑

Alleen de diamond kaart kent geen beperkingen op welk tijdstip je gratis drank krijgt. En daar zit net het "probleem" als je doelgroepen op specifieke tijdstippen in het casino wil krijgen.

44 minuten geleden zei Tgv2:

Alleen de diamond kaart kent geen beperkingen op welk tijdstip je gratis drank krijgt. En daar zit net het "probleem" als je doelgroepen op specifieke tijdstippen in het casino wil krijgen.

Ik weet niet of HC doelgroepen op een specifiek tijdstip te gast wil hebben. Op drukke avonden, zoals vrijdag en zaterdag zie je weinig oudjes met 8 cent spelen.
HC zou beter gratis drinken kunnen koppelen aan het aantal punten wat je spaart d.m.v. inzetten. Met 8 centjes schiet dat natuurlijk totaal niet op.

1 uur geleden zei Solidagio:

Ik weet niet of HC doelgroepen op een specifiek tijdstip te gast wil hebben. Op drukke avonden, zoals vrijdag en zaterdag zie je weinig oudjes met 8 cent spelen.
HC zou beter gratis drinken kunnen koppelen aan het aantal punten wat je spaart d.m.v. inzetten. Met 8 centjes schiet dat natuurlijk totaal niet op.

Aan dat laatste zullen ze niet zo snel beginnen, dan stimuleer je gasten om meer in te zetten en dan staat politiek Den Haag op zijn achterste benen. En die "oudjes" kan je prima lokken om op rustige tijden te komen (ma-vr overdag). Op zondagmiddag struikel je over de rolstoelen, rollators en wordt de zoveelste gratis koffie gehaald.

26 minuten geleden zei Tgv2:

Aan dat laatste zullen ze niet zo snel beginnen, dan stimuleer je gasten om meer in te zetten en dan staat politiek Den Haag op zijn achterste benen. En die "oudjes" kan je prima lokken om op rustige tijden te komen (ma-vr overdag). Op zondagmiddag struikel je over de rolstoelen, rollators en wordt de zoveelste gratis koffie gehaald.

Ach ja, dat is ook zo. Ook op zondagmiddagen ga ik niet meer heen. Ik weet niet wanneer precies, maar soms krijg je iets gratis lekkers bij de koffie of thee. Dan stormen de gasten als uitgehongerde hyena's op de koeken af, ik krijg dan plaatsvervangende schaamte. De laatste keer dat ik het meemaakte in HC Groningen hadden ze een soort koffiekoeken doormidden gesneden. Werkelijk......... ik vond 't gewoon vernederend.