Bij circus heb ik een balanslimiet ingesteld, dit omdat ik zwaar gevoelig ben om door te spelen. Alles boven de 1000 euro moet automatisch worden uitbetaald. 2 x in een avond gebeurde dit. Na 4 uurtjes was het nog niet uitbetaald, en zag ik dat ik opname kon annuleren. Dit heb ik gedaan en weggespeeld. Maar, mag dit?

7 uur geleden7 u bewerkt door TripleZero
2 bijna identieke posts - 1 verwijderd.

1 uur geleden zei Azoy:

Bij circus heb ik een balanslimiet ingesteld, dit omdat ik zwaar gevoelig ben om door te spelen. Alles boven de 1000 euro moet automatisch worden uitbetaald. 2 x in een avond gebeurde dit. Na 4 uurtjes was het nog niet uitbetaald, en zag ik dat ik opname kon annuleren. Dit heb ik gedaan en weggespeeld. Maar, mag dit?

Annuleren mag geen optie zijn. Is verboden. Je kunt ze hier zeker op aanspreken

ik heb hier wel iets over gevonden op circus casino (zie bijlages)

Ik kan nergens vinden dat de optie aanbieden van opname expliciet verboden is. Er wordt wel steeds vaker toegetreden als een betaling onnodig vertraagd wordt.
Natuurlijk ligt deze situatie weer iets anders.. Je hebt een balanslimiet ingesteld en wilt alles boven de 1000,- op je bankrekening.

Toch overtreden ze niet direct een wet, maar zorgplicht, verslavingspreventie, en of een speler voldoende beschermen tegen risicovol gedrag is ver te zoeken! 🤯

Dit is aantal jaar geleden wel eens punt van discussie geweest maar toen expliciet niet verboden omdat het gezien werd als speler houdt zelf de regie over het geld op de rekening en kunnen annuleren van een uitbetaling is onderdeel van die regie.

Zie ook https://www.casinonieuws.nl/politiek/vertraging-uitbetalen-weerwind-antwoord-kamervragen/

Ik denk dat dit er tegenwoordig doorheen glipt als aandachtspunt omdat het met de nieuwe norm van instant betalingen niet zo super vaak meer voor zal komen dat een bedrag langere tijd open staat.

Zelf zie ik het kunnen annuleren in principe als een service en heb ik er niet zoveel problemen mee, maar zou er prima mee kunnen leven als dit in de ban mocht gaan in de toekomst. Maar vooralsnog leeft het dus in een grijzig gebied.

Verder snap ik de nuance dat het hier om balans limieten gaat maar geeft gewoon aan dat Circus hier verder niet zo bijzonder veel moeite in stopt, vraag me ook af of ze dat elders wel doen.

Het wordt gewoon een automatische uitbetaling na stoppen van de sessie en ja die kunnen onderhevig zijn aan controles, waardoor het soms iets langer duurt.

Als je dan kunt annuleren en dat ook nog gaat doen is dat voor hun alleen maar gunstig. Alle kleine beetjes. Zeker niet verantwoord, maar anderzijds denk ik ook een non issue om je druk over te maken. De speler die had geannuleerd had waarschijnlijk ook nog een keer gestort, want die handeling vergt nagenoeg evenveel moeite (geen).

4 uur geleden zei LuukFOD:

Annuleren mag geen optie zijn. Is verboden. Je kunt ze hier zeker op aanspreken

Ja, heb ze aangesproken maar helaas. Ze zeggen dus dat ik hier zelf verantwoordelijk voor ben. Maar de reden dat ik een balanslimiet had is dus precies hierom.

14 minutes ago, Azoy said:

Ja, heb ze aangesproken maar helaas. Ze zeggen dus dat ik hier zelf verantwoordelijk voor ben. Maar de reden dat ik een balanslimiet had is dus precies hierom.

Volgens mij zijn er genoeg casino’s waar je niet tussentijds kunt annuleren of waar uitbetalingen dusdanig instant zijn in vrijwel alle gevallen dat je hier niet tegen aan gaat lopen (711, Betcity, Unibet etc etc). Wellicht tijd voor een switch als je hier gevoelig voor blijft.

Erg vervelend allemaal Azoy, juist dat je zelf die balanslimiet aanmaakt voor je eigen bestwil en dan toch de keuze krijgt om te anuleren en verder te spelen.

Ik ken de verleiding maar al te goed en speel zoals bovengenoemd dus liever op die casino's omdat je daar niet kunt anuleren.