Beste leden,

Ik heb al 5 jaar een account bij betcity, en speel er regelmatig.

Deze week kon ik ineens niet meer in mijn account, na contact op te nemen werden er vragen gesteld. Nu zou mijn mailadres niet kloppen.

Nu schijnt er intern iets fout te zijn gegaan en was het mailadres van een wildvreemde gekoppeld aan mijn speel account.

Deze heeft dus gewoon kunnen inloggen en alle persoonlijke informatie in kunnen zien.

Na een telefoongesprek hebben ze mijn mailadres kunnen wijzigen in het origineel.

Echter kan ik nu geen stortingen verrichten, aangezien mijn mailadres geverifieerd dient te worden. Echter deze mail komt nooit aan. Wellicht omdat dit mailadres al 5 jaar bekend is.

Hierover heb ik ondertussen al meerdere malen contact voor opgenomen, telefonisch alsook via de chat. Echter geven ze aan dat ze er mee bezig zijn.

Sinds de update is deze site echt achteruit gegaan en ga ik elders mijn geluk zoeken. Voor nieuwe spelers zou ik zeggen, sla deze site over!

Lol waarom moet ze deze casino overslaan? In elk casino gaat wel is wat fout. Heb je zelf geen ander email adres? Dan laat je hem daar in veranderen dan komt de mail waarschijnlijk wel binnen ! En anders maak een nieuw email adres!

8 minutes ago, demyjucy said:

Lol waarom moet ze deze casino overslaan? In elk casino gaat wel is wat fout. Heb je zelf geen ander email adres? Dan laat je hem daar in veranderen dan komt de mail waarschijnlijk wel binnen ! En anders maak een nieuw email adres!

Nou nee hier zou ik niet zo luchtig over doen. Dit kan echt niet en gaat verder dan gewoon even een foutje maken. Betcity is enorm aan het prutsen. Als wat TS zegt klopt is dit nl naast een behoorlijke inbreuk op de privacy ook nog eens een flink beveiligingsrisico.

41 minuten geleden zei LowLimitTable:

Nu schijnt er intern iets fout te zijn gegaan en was het mailadres van een wildvreemde gekoppeld aan mijn speel account.

Deze heeft dus gewoon kunnen inloggen en alle persoonlijke informatie in kunnen zien.

Heb je iets om dit te onderbouwen? Bijvoorbeeld een E-mail of een chatlog?

In de volkmond wordt het ook wel Bet Shitty genoemd. ze zijn de laatste tijd behoorlijk positief aan de weg aan het timmeren voor de spelers, mooi product. Overal kan wel een fout(je) ontstaan en juist dan kunnen ze zich bewijzen. Ik zou nogmaals contact met ze opnemen en vragen los het probleem op!