Laat ik voorop stellen dat ik zelf geen enkele vorm van conflicten of wat dan ook heb met deze casino's, maar om de zoveel tijd duik ik uit nieuwsgierigheid weer even in de T&C's van meerdere partijen wanneer er zaken veranderen. Nu 888 volledig gemerged is met ComeOn/Getlucky onder dezelfde groepering (ComeOn Group) en dezelfde huisstijl voert heb ik dat hier ook weer eens gedaan, en valt me nu een bizarre regel op in de voorwaarden (die uiteraard bij alledrie de casino's hetzelfde zijn):

8.3 Als de Vennootschap geheel naar eigen goeddunken vaststelt dat u op enigerlei wijze vals gespeeld hebt of hebt geprobeerd de dienst of de Vennootschap te bedriegen, daaronder begrepen doch niet beperkt tot spel manipulatie, chip dumping, overboekings- of betalingsfraude, of als u onware en/of kwaadaardige opmerkingen maakt over de activiteiten van de Vennootschap op enig medium of forum, dan behoudt de Vennootschap zich het recht voor om uw acties openbaar te maken en om deze informatie ook door te geven aan andere sites voor online kansspelen, banken, creditcardmaatschappijen en de betrokken autoriteiten. Voorts mag de Vennootschap accounts afsluiten en accountsaldo die u bij de Vennootschap of bij enige andere aan de Vennootschap verwante websites en/of onderneming hebt, verbeurd verklaren.

Het eerste stuk over valsspelen en bedriegen daargelaten (daar kan ik nog wel enigszins inkomen vanuit hun perspectief gezien), maar zoals ze dit nu daarna nog verder verwoorden betekent het min of meer dat zij zichzelf gerechtigd schijnen te vinden om directe gevolgen op je spelersaccount(s) door te voeren en van alles en nog wat in negatieve zin door te mogen spelen richting derde partijen, mits jij jezelf openlijk negatief over ze uitlaat op openbare fora (hoi, Onetime), en dat vervolgens dus herleidbaar is naar je spelersaccount (wellicht doe je dit hier wel met makkelijk herleidbare naam en/of toenaam als nieuw forumlid, niet geheel ongebruikelijk).

Imo een absurde regeling zoals ze dit nu verwoorden, want je moet als speler je ervaringen met online casino's gewoon ten alle tijde openlijk kunnen delen zonder bang te hoeven zijn dat dit verdere gevolgen kan hebben voor je account en alles daarom heen, positief of negatief, en een casino kan en zou verder dan de eigen deuren niet de absolute macht mogen hebben om te bepalen wie de waarheid spreekt imo, om daarmee vervolgens gericht tegen een speler elders ook nog van alles en nog wat te kunnen aanrichten in negatieve zin. "Naar eigen goeddunken" kan dan zomaar een breed begrip worden.

4 uur geleden4 u bewerkt door devad

Dank! Zojuist een bericht gestuurd naar de group dat ze mijn accounts in ieder geval overal dicht mogen gooien. 🫠

Wow dat is wel extreem. Dus als jij wat negatiefs zegt mogen ze je account sluiten en je balance innen. Is dat niet tegen de regels?

Als Onetime forum moet je misschien wel eens contact op een met deze coöperatie als dat een deal mee is. Want op deze manier kun je als forum gebruiker geen neutrale info geven of slechte ervaringen delen.

Als ik deze voorwaarden door AI haal:

Deze bepalingen zijn in deze vorm juridisch grotendeels ongeldig (onredelijk bezwarend) als het gaat om een overeenkomst met een consument onder het Nederlandse recht. Hoewel een goksite misbruik mag aanpakken, overschrijdt deze specifieke tekst de wettelijke grenzen op het gebied van consumentenrecht en privacywetgeving (AVG).

Hoi Comeon,jullie zijn een stelletje OPLICHTERS,en hoop dat jullie naar de KLOTE gaan.

ps:sluit mijn account maar

onee ,die had ik al gesloten omdat jullie OPLICHTERS zijn

12 uur geleden12 u bewerkt door pokerinfo

4 hours ago, pokerinfo said:

Hoi Comeon,jullie zijn een stelletje OPLICHTERS,en hoop dat jullie naar de KLOTE gaan.

ps:sluit mijn account maar

onee ,die had ik al gesloten omdat jullie OPLICHTERS zijn

Ken de context niet, maaruh...tell us how you really feel 😂

7 uur geleden zei devad:

valt me nu een bizarre regel op in de voorwaarden (die uiteraard bij alledrie de casino's hetzelfde zijn):

8.3 Als de Vennootschap geheel naar eigen goeddunken vaststelt dat u op enigerlei wijze vals gespeeld hebt of hebt geprobeerd de dienst of de Vennootschap te bedriegen, daaronder begrepen doch niet beperkt tot spel manipulatie, chip dumping, overboekings- of betalingsfraude, of als u onware en/of kwaadaardige opmerkingen maakt over de activiteiten van de Vennootschap op enig medium of forum, dan behoudt de Vennootschap zich het recht voor om uw acties openbaar te maken en om deze informatie ook door te geven aan andere sites voor online kansspelen, banken, creditcardmaatschappijen en de betrokken autoriteiten. Voorts mag de Vennootschap accounts afsluiten en accountsaldo die u bij de Vennootschap of bij enige andere aan de Vennootschap verwante websites en/of onderneming hebt, verbeurd verklaren.

7 uur geleden zei LuukFOD:

Wow dat is wel extreem. Dus als jij wat negatiefs zegt mogen ze je account sluiten en je balance innen. Is dat niet tegen de regels?

Ah zomertijd.
Als ik me goed herinner, staat er in de FairPlayOnline T&C's ook een dergelijke clausule en was daar een paar jaar geleden enige ophef over?

Of dat deze bepaling praktisch haalbaar is en/of juridisch houdbaar, is twijfelachtig.
Sowieso lijkt de bepaling 'de Vennootschap geheel naar eigen goeddunken vaststelt' direct strijdig met het eigen, wettelijk verplicht opgelegde, Privacy reglement.
Daar staat netjes in omschreven welke gegevens Comeon mag verzamelen, op welke manier en met welk doel.

Nu staat er vast wel in de kleine lettertjes van Onetime en andere fora dat ze onze gegevens mogen verhandelen aan online casino's (handig tbv advertenties) ,
maar er staat niet in het Privacyreglement van Comeon dat ze deze gegevens mogen verzamelen om na te gaan of dat er kwaadaardige opmerkingen gemaakt worden,
en al helemaal niet om je 'acties' weer door te spelen naar allerlei derde partijen.

Verbeurdverklaring van je accountsaldo wegens 'onware of kwaadaardige opmerkingen op enig medium of forum' is te gek voor woorden.
In de regelgeving staat behoorlijk goed omschreven in welke gevallen dat mag, en daar valt enige online reuring zeker niet onder.

Stout casino.

p.s. persoonlijk vind ik wel dat elk online casino iedereen moet kunnen weigeren zonder opgave van reden of om welke reden dan ook met uitzondering van grondwettelijk beschermde rechten zoals vrijheid van godsdienst en discriminatie, beetje zoals de portiers van disco's vroeger die allerlei tuig buiten hielden wegens verkeerde schoenen, maar dat is niet meer van deze tijd, althans hier en nu in Nederland. Was wel zo eenvoudig, 😁

dan behoudt de vennootschap zich het recht voor om uw acties openbaar te maken en om deze informatie ook door te geven aan andere sites voor online kansspelen, banken, creditcardmaatschappijen en de betrokken autoriteiten.

Ga je gang maar, neem contact op met mijn bank en laat ze weten wat mijn kwaadaardige opmerkingen waren betreft jullie casino, zullen ze vast waardevol vinden.

@ ksa kijkt u mee?

5 uur geleden5 u bewerkt door Timmy31

21 minutes ago, Timmy31 said:

dan behoudt de vennootschap zich het recht voor om uw acties openbaar te maken en om deze informatie ook door te geven aan andere sites voor online kansspelen, banken, creditcardmaatschappijen en de betrokken autoriteiten.

Ga je gang maar, neem contact op met mijn bank en laat ze weten wat mijn kwaadaardige opmerkingen waren betreft jullie casino, zullen ze vast waardevol vinden.

@ ksa kijkt u mee?

Ik heb het gevoel dat dit gewoon ongelofelijk dom verwoord is en een stap te ver gaat omdat ze de ene wens (gij zult uzelf niet negatief uitspreken over onze toko's - want anders 888 virtuele stokslagen) met de andere 'waarschuwing' hebben verweven in hetzelfde stukje tekst. Want stel, je hebt daar als een malle lopen frauderen met allerlei geld gerichte zaken, zitten spelen met cash wat voor 't casino aantoonbaar niet legitiem verkregen is etc, dan niet geheel onlogisch (mits AVG-technisch toegestaan) om daar dan bv banken en de juiste autoriteiten van te verwittigen, mits je daadwerkelijk criminele activiteiten op je kerfstok hebt hangen. Anderzijds slaat die eerste oplegging nergens op, als ik van de digitale forumdaken wil roepen dat ComeOn keihard zuigt, dan mag dat geen reden zijn om beslag te leggen op m'n spelersgeld.

Zit het hoofdkantoor van de Comeon Group in Pyongyang ?

1 hour ago, Rudi said:

Als ik me goed herinner, staat er in de FairPlayOnline T&C's ook een dergelijke clausule

Correct you are. Bizar. Topic titel maar aangepast.

14.7. Als blijkt dat een Speler bedrog pleegt of op enige wijze heeft geprobeerd om de diensten van FPO te bedriegen, waaronder spelmanipulatie, chipdumping, fraude met overboeking(en) of betalingen, of als de Speler onjuiste en/of kwaadaardige opmerkingen maakt over de diensten van FPO in welke media of op welk forum dan ook, heeft FPO het recht om de Spelersaccount van de Speler conform deze Algemene Voorwaarden te beëindigen.

4 uur geleden4 u bewerkt door devad

1 hour ago, devad said:

Ik heb het gevoel dat dit gewoon ongelofelijk dom verwoord is en een stap te ver gaat omdat ze de ene wens (gij zult uzelf niet negatief uitspreken over onze toko's - want anders 888 virtuele stokslagen) met de andere 'waarschuwing' hebben verweven in hetzelfde stukje tekst. Want stel, je hebt daar als een malle lopen frauderen met allerlei geld gerichte zaken, zitten spelen met cash wat voor 't casino aantoonbaar niet legitiem verkregen is etc, dan niet geheel onlogisch (mits AVG-technisch toegestaan) om daar dan bv banken en de juiste autoriteiten van te verwittigen, mits je daadwerkelijk criminele activiteiten op je kerfstok hebt hangen. Anderzijds slaat die eerste oplegging nergens op, als ik van de digitale forumdaken wil roepen dat ComeOn keihard zuigt, dan mag dat geen reden zijn om beslag te leggen op m'n spelersgeld.

ja eens, maar je noemt nu zaken op die totaal los staan van : of als u onware en/of kwaadaardige opmerkingen maakt over de activiteiten van de Vennootschap op enig medium of forum. Dat heeft niks met fraude of niet legitiem verkegen geld te maken dus.

Besef even dat deze drie toko's een vergunning hebben en aan grondige controle's zijn onderheven mmaar dan zulke dreigende taal uitslaan 😂

Bijdeze zijn jullie allemaal nu je saldo bij onze partijen kwijt. Jullie account hebben wij ook gelijk gesloten. Groetjes Comeone casino .

28 minutes ago, Timmy31 said:

ja eens, maar je noemt nu zaken op die totaal los staan van : of als u onware en/of kwaadaardige opmerkingen maakt over de activiteiten van de Vennootschap op enig medium of forum. Dat heeft niks met fraude of niet legitiem verkegen geld te maken dus.

Besef even dat deze drie toko's een vergunning hebben en aan grondige controle's zijn onderheven mmaar dan zulke dreigende taal uitslaan 😂

Dat was ook exact mijn punt. Volgens mij zijn deze dingen met name dom verweven/(te) vrij vertaald uit een of andere veel oudere internationale template mbt online casino T&C's, specifiek uit een hoofdstukje waarin fraude en bedrijfstechnische diffamatie/reputatieschade destijds samen kwamen, wat FPO schijnbaar dan ook heeft gebruikt als basis voor hun T&C's. Die volgordelijkheid is nl precies hetzelfde, tot de exacte bewoordingen aan toe (manipulatie gaat direct over naar chip-dumping etc en daarna hebben we het ineens over zwartmakerij).

En ja, we leven in 2026 waarin deze casino's nu allemaal lokaal gereguleerd zijn en onder een KSA licentie vallen, dus nee, dit soort beweringen horen daar in de verste verte niet in thuis als je kijkt naar een eerlijk speelveld tussen speler(s), casino en het huidige internet.

Dit soort kleinigheden ook slordig😠

Vergunde aanbieders van online kansspelen zijn aan tal van wettelijke voorschriften en voorwaarden gebonden waarop door de Kansspelautoriteit toezicht wordt gehouden. Die voorschriften en voorwaarden moeten ervoor zorgen dat de Nederlandse speler op een veilige en verantwoorde manier kan deelnemen aan online kansspelen.

Als ik mijn mening niet mag geven over in dit geval een casino, is dat een onveilige situatie te noemen.

2 uur geleden2 u bewerkt door Timmy31

Goed dat je deze regel hebt gevonden en ons hiervoor waarschuwt.

Persoonlijk vind ik dat een online casino juist baat heeft bij zowel positieve als negatieve feedback. Juist door kritiek kunnen klantenservice, beleid en dienstverlening worden verbeterd. Als negatieve ervaringen niet gedeeld mogen worden, ontneem je jezelf als bedrijf de mogelijkheid om te leren en te groeien. Bovendien krijgen spelers dan een vertekend beeld wanneer alleen positieve verhalen zichtbaar zijn. Daar zijn forums, reviews en vergelijkingssites juist voor bedoeld.

Wat mij vooral zorgen baart, is dat een partij dit soort bepalingen überhaupt in haar voorwaarden zet, terwijl deze botsen met Nederlandse wetgeving. Misschien werkt zoiets in andere landen, maar in Nederland biedt zo'n regel weinig juridische basis en kan deze zelfs problemen opleveren wanneer het tot een rechtszaak komt.

Daarnaast heeft Fair Play ook fysieke casino's. Op Google zijn daar zowel positieve als negatieve reviews over te vinden. Wat doen ze daarmee? Gaan ze die mensen aanpakken, of gebruiken ze die feedback om hun dienstverlening te verbeteren? Dat laatste lijkt mij de normale en professionele aanpak.

Voor zover ik weet zijn ze in het verleden ook al door een rechter op onderdelen van hun beleid teruggefloten. Juist daarom vind ik het opvallend dat er blijkbaar weinig geleerd wordt van eerdere fouten.

Daarom vraag ik mij ook af wat een casino met een dergelijke houding te zoeken heeft bij verkiezingen zoals Casino van het Jaar. Hoe kun je je klantenservice, website en spelerservaring verbeteren als klanten niet vrij hun mening mogen geven? Als het aan mij lag, zou een partij met dit soort voorwaarden niet eens deelnemen aan zulke verkiezingen, laat staan een podium krijgen via vergelijkings- of reviewsites.

Het beperken van vrijheid van meningsuiting, zowel positief als negatief, past niet binnen een gezonde Nederlandse casinomarkt. Ook dreigen met banken of andere instanties vanwege feedback vind ik buitenproportioneel en juridisch zeer discutabel.

Hopelijk kijkt de KSA hier kritisch naar. Wat mij betreft wordt het tijd dat casino's die spelers met dit soort dreigementen benaderen geen plaats meer krijgen binnen de Nederlandse casinogemeenschap. Er zijn genoeg aanbieders die wél openstaan voor eerlijke feedback. Partijen die dat niet accepteren, hebben daar wat mij betreft niets te zoeken.

^ Van FPO past het prima in het plaatje wat ik toch al bij ze had, beste feature aan dat hele casino is de uitlog-knop, en zelfs die werkt niet altijd naar behoren. Met ComeOn heb ik ook nog de nodige positieve ervaringen in het verleden, dus in dat opzicht wel weer jammer dit.