Bij online casino comeon speelde ik de afgelopen dagen de Ruby Live Casino toernooi. Lekker veel gespeeld aan de Blackjack tafels. Gisteravond krijg ik keurig een melding in mijn scherm dat ik bijna aan mijn tijdslimiet zit. ,Nog ff doorgespeeld en werd automatisch uitgelogd.

Helemaal prima, speel ik morgen weer verder….dacht ik. Nu blijk ik ineens een bonusban te hebben. Promoties en toernooien niet zichtbaar en kan ik niet meer verder spelen. Dus al mijn tijd die ik heb geinvesteerd in het toernooi was voor niets en ook mijn 50% stortingbonus weg. Ik zat met mijn wagering op bijna 90%.

Klantensrveice zeggen tja…kunnen we niets meer aan doen. Ik begrijp hier echt weinig van. Bij bijvoorbeeld 711 word je uitgelogd en kan je de volgende dag weer spelen.waar is in hemelsnaam deze bonusban voor nodig? Zet dan ergens in de voorwaarden een waarschuwing dat je een bonusban riskeert wanneer je niet zelf uitlogt voordat je aan je tijdslimiet zit. Waardeloos dit en echt zeer klantontvriendelijk. Je bent dan alles kwijt terwijl er verder niets aan de hand is. Ik speel daar ook zelden. Zeer frustrerend dit! 😡

Zo, dat moest ik ff kwijt 😉

Tijdslimiet verlopen, maand brommen is bij bijna elk casino het geval. Dat is ook niet iets dat ze zelf verzinnen maar komt voort uit regelgeving. Ik meen dat 777 je wel afmeldt en je de volgende dag weer verder mag spelen, ik wist niet dat dit bij 777 ook zo was.

Kennelijk loggen ze je dan uit voordat het daadwerkelijke limiet overschreden is, maar ik vraag mij wel af of deze implementatie daarvoor toegestaan is.

1 uur geleden1 u bewerkt door 1299