Was gisteren een promotie gestart door betcity als je iedere week 1 euro inzet kan je elke dag een geld bedrag winnen. Na 1 dag hebben ze het offline gehaald. 🤣

Ohja, zie het! Actie te goed? Of misschien werkte het systeem erachter niet helemaal lekker? Ben benieuwd of het terugkomt. @BetCity Helpdesk Kun jij ons dit vertellen?

Promo is nog offline, @Vrede en @retep32 waren je net voor gisteravond in het andere topic: https://forum.onetime.nl/topic/25800-september-knal-acties-online-casino-post-ze-hier/page/2/#findComment-217447

Iemand al contact gezocht met Betcity om te kijken of ze de actie weer online gaan zetten?

Net contact gehad met betcity zij wisten mij te vertellen dat je niet meer kan aanmelden voor de actie. Als je je hebt aangemeld doe je mee! De voorwaarden gelden gewoon en de actie is dus gewoon nog geldig als je je hebt aangemeld. Alleen is deze niet meer zichtbaar op de site.

Dus Betcity geeft van 28 september t/m 1 november 2026 een MEGA-bedrag van €500.000 weg, en ze halen het op de 29 september compleet van de website af?

Ik vind het vreemd..

38 minuten geleden zei TripleZero:

Dus Betcity geeft van 28 september t/m 1 november 2026 een MEGA-bedrag van €500.000 weg, en ze halen het op de 29 september compleet van de website af?

Ik vind het vreemd..

Het is gewoon heel raar en behoorlijk amateuristisch.

idd vreemd, en als het waar is dat je die prijzen nog steeds kan winnen, verhoogd dat wel de kansen voor de mensen die nu mee doen, maar aangezien je bij deze actie niet altijd prijs hebt is dat wel lastig te controleren.

7 minuten geleden zei retep32:

idd vreemd, en als het waar is dat je die prijzen nog steeds kan winnen, verhoogd dat wel de kansen voor de mensen die nu mee doen, maar aangezien je bij deze actie niet altijd prijs hebt is dat wel lastig te controleren.

Als je de actie eraf haalt na 1 dag (en dus geen nieuwe aanmeldingen), dan ga je in ieder niet die hele 500k nog weggeven. Echt heel benieuwd of er iemand van onetime hier nog een prijsje van ziet.

gisteren om 08:441 d bewerkt door Rednax

500k over een paar mensen.. ik zeg..let's go 😆 Maar vreemde situatie dit.. toch benieuwd waarom..

tja dit is denk ik dubbel gokken, gokken dat de prijzen idd nog worden weggeven, en dan ook nog gokken dat je zelf iets wint.

2 uur geleden zei TripleZero:

Dus Betcity geeft van 28 september t/m 1 november 2026 een MEGA-bedrag van €500.000 weg, en ze halen het op de 29 september compleet van de website af?

Ik vind het vreemd..

Ik loop nu al 10 minuten te zoeken, ik ben ingeschreven met deze promotie (heb op aanmelden geklikt van de week. Zelf een storting gedaan en gespeeld, maar zie en vindt niks erover in mijn account. Waar kan ik het prijsschema zien of hoeveel kans ik maak (loten?) geen idee. Doe ik nog wel mee en de anderen ook en waarom geen email met informatie erover, zoveel vragen. @BetCity Helpdesk kom er maar in.

12 minuten geleden zei TheGreatOne:

Ik loop nu al 10 minuten te zoeken, ik ben ingeschreven met deze promotie (heb op aanmelden geklikt van de week. Zelf een storting gedaan en gespeeld, maar zie en vindt niks erover in mijn account. Waar kan ik het prijsschema zien of hoeveel kans ik maak (loten?) geen idee. Doe ik nog wel mee en de anderen ook en waarom geen email met informatie erover, zoveel vragen. @BetCity Helpdesk kom er maar in.

Helemaal mee eens. Je hoort hier over te communiceren en niet pas met een reactie komen als iemand er naar vraagt. Wat mij betreft zegt dit heel veel over dit casino.

9 minuten geleden zei Rednax:

Helemaal mee eens. Je hoort hier over te communiceren en niet pas met een reactie komen als iemand er naar vraagt. Wat mij betreft zegt dit heel veel over dit casino.

Nou ik denk ga even de Betcity Chat in en kijken wat ze te zeggen hebben en vooral doe ik mee en hoe staat het ervoor: En zoals ik altijd al zeg, de klantenservice bij online casino's zouden hun aandacht bij de opleiding moeten geven en veel ervaringen moeten laten opdoen ipv meteen maar als beginner de chat in te gaan. Serieus wat kan ik hiermee doen?

Waar is mijn (de) 5 jaar betcity promo gebleven waar voor ik mij heb in geschreven?

Chatsessie gestart

Ivy neemt nu deel aan het chatgesprek

Ivy

Goedemorgen, deze is momenteel even offline

Ok, doe ik er wel aan mee of geschrapt en wat is het plan?

Ivy

Als je je hebt aangemeld, doe je inderdaad mee

en kan ik dat ergens zien of kan jij dat zien of dat ook zo is (aangemeld)?

Ivy

Dat heb ik niet inzichtelijk helaas

ok, dat wacht ik rustig af

Ivy

😊

Hier kan de klantenservicemedewerker van Betcity waarschijnlijk weinig aan doen...

Zojuist zei TripleZero:

Hier kan de klantenservicemedewerker van Betcity waarschijnlijk weinig aan doen...

Ongetwijfeld, maar nu zwem ik als klant in het ongewisse. ze had ook zo kunnen reageren.

Armijn:
Waar is mijn 5 jaar BetCity-promo gebleven waarvoor ik mij heb ingeschreven?

Ivy:
Goedemorgen Armijn! Ik snap dat dit verwarrend is. De actiepagina staat op dit moment tijdelijk offline. Dat betekent niet automatisch dat je deelname is vervallen.

Als je je tijdens de actieperiode correct hebt aangemeld, blijft je inschrijving gewoon geldig.

Armijn:
Oké, maar doe ik er dus echt aan mee of ben ik misschien geschrapt? En wat is nu het plan?

Ivy:
Goede vraag. Voor zover ik nu kan zien is de promotie alleen tijdelijk niet zichtbaar. Deelnemers die zich al hebben aangemeld, blijven deelnemen.

Ik kan in mijn systeem helaas niet rechtstreeks controleren of jouw specifieke aanmelding geregistreerd staat. Ik wil je daarom niet met alleen “waarschijnlijk wel” naar huis sturen.

Wat ik voor je kan doen, is aangeven waar je dit eventueel zelf terug kunt vinden en, als dat niet mogelijk is, je vraag doorzetten naar de afdeling die de deelnemersregistratie kan controleren.

Armijn:
Kan ik ergens zelf zien dat ik aangemeld ben?

Ivy:
Op dit moment helaas niet via de actiepagina, omdat die offline staat. Als je bij je aanmelding een bevestiging per e-mail of in je account hebt gekregen, is dat natuurlijk ook een bevestiging van deelname.

Heb je die niet meer, dan zou ik aanraden dat we dit voor je laten controleren. Dan weet je het zeker.

De actie is dus niet zomaar voor jou verdwenen omdat de pagina offline staat. Zodra er meer informatie is over het vervolg van de 5 jaar BetCity-actie, wordt dat weer gecommuniceerd.

Excuses dat dit op dit moment niet duidelijk zichtbaar is. Ik snap heel goed dat je na je inschrijving gewoon wilt weten: sta ik ertussen en wat gebeurt er nu?

Armijn:
Top, dank je. Dan weet ik in ieder geval waar ik aan toe ben.

Ivy:
Graag gedaan Armijn! En terecht dat je het vraagt. Je hebt je voor een actie aangemeld, dus dan moet je ook duidelijkheid kunnen krijgen over je deelname. Mocht de promo straks weer zichtbaar zijn en er klopt iets niet, neem dan vooral opnieuw contact op zodat we het verder voor je kunnen uitzoeken. 😊

18 minuten geleden zei TheGreatOne:

Ongetwijfeld, maar nu zwem ik als klant in het ongewisse. ze had ook zo kunnen reageren.

Armijn:
Waar is mijn 5 jaar BetCity-promo gebleven waarvoor ik mij heb ingeschreven?

Ivy:
Goedemorgen Armijn! Ik snap dat dit verwarrend is. De actiepagina staat op dit moment tijdelijk offline. Dat betekent niet automatisch dat je deelname is vervallen.

Als je je tijdens de actieperiode correct hebt aangemeld, blijft je inschrijving gewoon geldig.

Armijn:
Oké, maar doe ik er dus echt aan mee of ben ik misschien geschrapt? En wat is nu het plan?

Ivy:
Goede vraag. Voor zover ik nu kan zien is de promotie alleen tijdelijk niet zichtbaar. Deelnemers die zich al hebben aangemeld, blijven deelnemen.

Ik kan in mijn systeem helaas niet rechtstreeks controleren of jouw specifieke aanmelding geregistreerd staat. Ik wil je daarom niet met alleen “waarschijnlijk wel” naar huis sturen.

Wat ik voor je kan doen, is aangeven waar je dit eventueel zelf terug kunt vinden en, als dat niet mogelijk is, je vraag doorzetten naar de afdeling die de deelnemersregistratie kan controleren.

Armijn:
Kan ik ergens zelf zien dat ik aangemeld ben?

Ivy:
Op dit moment helaas niet via de actiepagina, omdat die offline staat. Als je bij je aanmelding een bevestiging per e-mail of in je account hebt gekregen, is dat natuurlijk ook een bevestiging van deelname.

Heb je die niet meer, dan zou ik aanraden dat we dit voor je laten controleren. Dan weet je het zeker.

De actie is dus niet zomaar voor jou verdwenen omdat de pagina offline staat. Zodra er meer informatie is over het vervolg van de 5 jaar BetCity-actie, wordt dat weer gecommuniceerd.

Excuses dat dit op dit moment niet duidelijk zichtbaar is. Ik snap heel goed dat je na je inschrijving gewoon wilt weten: sta ik ertussen en wat gebeurt er nu?

Armijn:
Top, dank je. Dan weet ik in ieder geval waar ik aan toe ben.

Ivy:
Graag gedaan Armijn! En terecht dat je het vraagt. Je hebt je voor een actie aangemeld, dus dan moet je ook duidelijkheid kunnen krijgen over je deelname. Mocht de promo straks weer zichtbaar zijn en er klopt iets niet, neem dan vooral opnieuw contact op zodat we het verder voor je kunnen uitzoeken. 😊

Volgens mij heb jij jouw nieuwe baan gevonden, haha 🤣

Je hebt je roeping gemist @TheGreatOne!

In theorie is het perfect, maar dat wordt natuurlijk wat lastiger als je 4, 5 of 6 live chats tegelijk hebt.

Ik denk eerder dat de supportmanager een lijntje moet uitzetten naar het marketingteam voor wat meer duidelijkheid, maar dit zal vast al gebeurd zijn. Op basis daarvan kunnen ze dan een mooie template maken die de klantenservice kan gebruiken in de chats, emails etc. (dan moet het wel om veel verzoeken gaan)

Er staat nu een heel andere promotie online:

WIE JARIG IS TRAKTEERT!

Vijf weken lang elke dag een gratis promotie. 🥳

BetCity bestaat 5 jaar en dat vieren we met vijf weken vol traktaties! Elke dagstaat er een nieuwe gratis promotie voor je klaar. Free Bets, Free Spins en Gift Cards: er is van alles om naar uit te kijken! 🎂

—

Ben benieuwd, de vorige promotie zal wel stoppen denk ik?

Toch nog een beetje communicatie…

22 minuten geleden22 min bewerkt door Rednax

21 uur geleden zei TheGreatOne:

Ongetwijfeld, maar nu zwem ik als klant in het ongewisse. ze had ook zo kunnen reageren.

Armijn:
Waar is mijn 5 jaar BetCity-promo gebleven waarvoor ik mij heb ingeschreven?

Ivy:
Goedemorgen Armijn! Ik snap dat dit verwarrend is. De actiepagina staat op dit moment tijdelijk offline. Dat betekent niet automatisch dat je deelname is vervallen.

Als je je tijdens de actieperiode correct hebt aangemeld, blijft je inschrijving gewoon geldig.

Armijn:
Oké, maar doe ik er dus echt aan mee of ben ik misschien geschrapt? En wat is nu het plan?

Ivy:
Goede vraag. Voor zover ik nu kan zien is de promotie alleen tijdelijk niet zichtbaar. Deelnemers die zich al hebben aangemeld, blijven deelnemen.

Ik kan in mijn systeem helaas niet rechtstreeks controleren of jouw specifieke aanmelding geregistreerd staat. Ik wil je daarom niet met alleen “waarschijnlijk wel” naar huis sturen.

Wat ik voor je kan doen, is aangeven waar je dit eventueel zelf terug kunt vinden en, als dat niet mogelijk is, je vraag doorzetten naar de afdeling die de deelnemersregistratie kan controleren.

Armijn:
Kan ik ergens zelf zien dat ik aangemeld ben?

Ivy:
Op dit moment helaas niet via de actiepagina, omdat die offline staat. Als je bij je aanmelding een bevestiging per e-mail of in je account hebt gekregen, is dat natuurlijk ook een bevestiging van deelname.

Heb je die niet meer, dan zou ik aanraden dat we dit voor je laten controleren. Dan weet je het zeker.

De actie is dus niet zomaar voor jou verdwenen omdat de pagina offline staat. Zodra er meer informatie is over het vervolg van de 5 jaar BetCity-actie, wordt dat weer gecommuniceerd.

Excuses dat dit op dit moment niet duidelijk zichtbaar is. Ik snap heel goed dat je na je inschrijving gewoon wilt weten: sta ik ertussen en wat gebeurt er nu?

Armijn:
Top, dank je. Dan weet ik in ieder geval waar ik aan toe ben.

Ivy:
Graag gedaan Armijn! En terecht dat je het vraagt. Je hebt je voor een actie aangemeld, dus dan moet je ook duidelijkheid kunnen krijgen over je deelname. Mocht de promo straks weer zichtbaar zijn en er klopt iets niet, neem dan vooral opnieuw contact op zodat we het verder voor je kunnen uitzoeken. 😊

Dit lijkt me incorrect, betcity heeft iedereen een bericht gestuurd dat de actie definitief is afgelopen. Te vinden in je berichtenbox.

Welkom op Onetime @racingweirdo , je quote een bericht van gisteren toen hier nog niks over bekend was gemaakt.

Ja, wat moeten we hier van zeggen en wat zou @korenbloem321 er van vinden.

Net wel met de 3 gratis spins bij Betcity een lekkere cappuccino en taartje gewonnen voor op het terras zo.