Jump to content

Jack's casino Amersfoort


Gokholtante

Recommended Posts

Ik ben altijd erg blij met de stukjes van @jordi22 waarin hij een lijstje maakt van de bijzondere casino bonussen en acties. Leuk om te lezen en fijn om te weten waar je iets extra's kunt winnen. In @jordi22's laatste stukje werd Jack's Casino Amersfoort genoemd met een spaaractie. Jack's Amersfoort is lekker dichtbij, dus op een moment dat ik vond dat ik "casinobezoek" verdiend had ben ik naar Jack's Amersfoort gegaan. 

Wat ik erg belangrijk vind, in het bijzonder van automaten-casino's is dat aangekondigde acties ook daadwerkelijk uitgevoerd worden. Ook zaken als begroeting bij binnenkomst vind ik heel belangrijk. @Gokholtante is een keurige dame en die meldt zich altijd netjes bij de balie. Ze verwacht dan een vriendelijk woord, een entreebewijsje en een lootje en uitleg over de speciale acties. Helaas, niets van dat alles. Mijn binnenkomst werd niet opgemerkt, ondanks het feit dat ik zelf wel netjes gedag gezegd heb bij het binnengaan. Jammer, gemiste kans. Ook duurde het heel lang voordat ik een kopje thee kreeg en ik moest er zelf om gaan vragen bij de balie. Ook jammer.

De te winnen cadeau's stonden wel netjes opgesteld in het midden van het casino. Automaten-casino's moeten opboksen tegen de allure van Holland Casino. Er valt nog zoveel te winnen en dat zit juist in dit soort dingen. Ga ik naar Holland Casino Utrecht en is daar een speciale actie, dan word ik uitgebreid ingelicht. Jack's Amersfoort kan nog heel veel winnen aan gastvriendelijkheid. Aan de hoeveelheid personeel kon het niet liggen, er liepen vijf mensen rond tijdens m'n bezoek.

  • Like 1
  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Just now, jordi22 said:

Leuk dat je mijn stukjes leest en waardeert @Gokholtante zelf kom ik ook in veel casino's, maar ik kan helaas niet overal waar een actie is langsgaan. ( nog niet, maar wie weet in de toekomst .... ) Maar jammer dat je een slechte ervaring hebt gehad. Hier is het forum ook voor je mag ook vertellen als het minder is. 

Ik probeer om het zo netjes en objectief mogelijk te doen. Ik hoop dat JVH-Gaming mee leest op het forum. Klantwaardering is essentieel. Grappig is dat ik nog zat te twijfelen; zal ik naar HC-Utrecht gaan of naar Jack's Amersfoort? Ik had spijt dat ik niet de moeite had genomen om even in de auto te stappen om naar HC-Utrecht te gaan. 

  • Like 3
Link to comment
Share on other sites

Dank voor deze melding tante en Jack's zal dit zeker onder ogen krijgen en er ongetwijfeld wat aan gaan doen (of reageren). Ik was laatst nog in Amersfoort (samen met Diva & man) en werden daar uitstekend bedient (maar ze wisten dat we kwamen ;-) )


Diva moet je ook wel uitstekend behandelen, anders komt het divagedrag naar boven

Hoop inderdaad dat Jacks er wat mee doet want zelfs ik kom er nog maar amper, en woon er nota bene om de hoek.
Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, TheGreatOne said:

Dank voor deze melding tante en Jack's zal dit zeker onder ogen krijgen en er ongetwijfeld wat aan gaan doen (of reageren). Ik was laatst nog in Amersfoort (samen met Diva & man) en werden daar uitstekend bedient (maar ze wisten dat we kwamen ;-) )

Ja, jij was toen in Amersfoort, op de dag dat Jack's Eemnes geopend werd. Later die dag hebben we elkaar nog ontmoet in Jack's Eemnes en daar was het super goed allemaal. Ben later nog twee keer in Jack's Eemnes geweest in m'n eentje en toen was het ook prima. Ik had gewoon even naar Eemnes moeten rijden.

Edited by Gokholtante
schrijffout (see edit history)
  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

1 uur geleden zei TheGreatOne:

Dank voor deze melding tante en Jack's zal dit zeker onder ogen krijgen en er ongetwijfeld wat aan gaan doen (of reageren). Ik was laatst nog in Amersfoort (samen met Diva & man) en werden daar uitstekend bedient (maar ze wisten dat we kwamen ;-) )

Waar is @gokdiva eigenlijk? Ik heb allang geen post meer van haar gezien.

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Fair enough. Na het negatieve gedeelte wat ik hierboven gepost heb heb ik even geleden gesprek gehad met Geert. Even wat dingen goed uitgesproken en hij heeft benadrukt dat hij van een aantal dingen zeker werk gaat maken - en ik misschien weer iets minder kritisch moet gaan worden ;) En ik merk ook alweer dat het langzaam maar zeker echt stukken beter gaat. Mag ook gezegd worden.

Top, en nogmaals bedankt voor het gesprek Geert! :)

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
On 12/31/2017 at 3:31 PM, xxTheMikeyxx said:

Fair enough. Na het negatieve gedeelte wat ik hierboven gepost heb heb ik even geleden gesprek gehad met Geert. Even wat dingen goed uitgesproken en hij heeft benadrukt dat hij van een aantal dingen zeker werk gaat maken - en ik misschien weer iets minder kritisch moet gaan worden ;) En ik merk ook alweer dat het langzaam maar zeker echt stukken beter gaat. Mag ook gezegd worden.

Top, en nogmaals bedankt voor het gesprek Geert! :)

Heb even gewacht met opnieuw posten en ben een paar keer gaan spelen in Jack's Amersfoort. Ik sluit me aan bij @xxTheMikeyxx. De eerst volgende keer dat ik kwam spelen na bovenstaande ervaring werd ik keurig aangesproken. Meteen een drankje erbij, lootjes erbij en er werd gevraagd of ik een uitrijkaart voor de parkeergarage nodig had. De manager kwam even bij me zitten en dat was een prettig gesprek. De sfeer in het casino was een stuk beter en ik vond het jammer dat ik vanwege andere afspraken niet kon blijven voor de Ladies Night.

En ja, hoe prettig het is in een automaten-casino hangt zeker niet alleen af van de oplettendheid van het personeel, maar ook van het gedrag van de gasten. In diezelfde week ben ik ook nog een keer in Jack's Eemnes gaan spelen, op een zaterdagavond. Wat een tuig was er toen in de zaak, zeg. Het personeel deed prima haar best, drankjes, hapjes, reinheid, aanspreken, het was allemaal prima in orde maar er zaten me er toch een paar verschrikkelijke spelers aan de automatische roulette. Veel geld inzetten, bij verlies op de koepel over de cilinder slaan, aan de console rammen en trekken, zo hard dat het voelbaar was op de speelplek ernaast. Agressieve opmerkingen maken naar andere gasten....echt zeer sfeerbepalend. 

Het personeel zag het gelukkig wel en vroeg me of ik het wel naar m'n zin had. De casino-medewerker vertelde me dat betrokken gasten al langer in de gaten gehouden werden. Dat ze een puinhoop maakten van de toiletten (lees: expres naast de pot op de vloer stonden te zeiken). Dat er met sigaretten gaten gebrand werden in de armsteunen van gloednieuwe speelautomaten. Dus ja, het is niet altijd de schuld of de laksheid van casino-medewerkers als er minder goede dingen in een casino gebeuren.

En hiermee wordt meteen een vinger op een zere plek gelegd. Iedereen kan zo binnenlopen, zonder legitimatie of registratie. Gasten die niet meer in Holland Casino mogen komen gaan naar automaten-casino's. In Holland Casino heb ik ook wel eens onacceptabel gedrag gezien, maar daar maakte de beveiliging heel snel korte metten mee. Dat is in een open automatenhal een stuk lastiger.

Wat helpt: goed blijven monitoren wat er gebeurt. Goed contact leggen met alle gasten, met de leuke gasten en de onaangename gasten. Opletten dat er niet teveel "geklit" wordt met vaste gasten, ook aandacht schenken aan nieuwe spelers. Het casino goed schoon houden, actief garderobe-beleid (niet spelen met petjes/jassen, is moeilijk, maar toch....) veel evenementen organiseren die vrouwen en gezellige gokkers aantrekken, ect, ect. Fruit op de bar, drankjes, schaaltjes met snoep en hapjes maken het casino gastvrij en aangenaam.

Ik wil afsluiten met een compliment voor het personeel in zowel Jack's Amersfoort als Jack's Eemnes. De schuld ligt niet altijd bij het personeel. Gasten kunnen er soms ook wat van! Ik was blij dat ik later nog een middagje terug geweest ben in Eemnes met @xxTheMikeyxx en toen was de sfeer veilig en prima. 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...