Spring naar bijdragen
Logo betnation
Betnation

Tot €250,- bonus!


Logo TOTO
TOTO

Ontvang tot 200 free spins!


Logo Unibet
Unibet

€50,- aan Free Spins


Welkom bij Onetime

Wat is je leeftijd?


Om gebruik te maken van Onetime.nl is het noodzakelijk om aan te geven wat jouw leeftijd is.
Door je leeftijd aan te geven stem je in met ons cookiebeleid.


De leeftijd dient naar waarheid te worden ingevuld. Verder bevestig je hiermee dat je 24 jaar of ouder bent, dat je je bewust bent van de risico's van online kansspelen en dat je momenteel niet bent uitgesloten van deelname aan kansspelen.

  • 0

Livecasino.com geeft onjuist antwoord op vraag in livechat en houdt en betaald 24000€ (Klacht goed opgelost van casino)niet uit


Vraag

Geplaatst

Beste onetime,

Zoals ieder ander heb k een vrij groot probleem...

Vrijdagavond begon ik te spelen op livecasino.com. ik stortte 100 euro met een 100 procent deposit bonus. Ik wist bedrag naar een waarde van 2800 euro te spelen, waarop ik wou uit cashen. Ik kreeg de melding van livecasino dat het maximale bedrag wat uitgekeerd kon worden met een deposit bonus 2000 euro was en dat 800 euro was ingenomen en dit stond ook in de bonus regels.

Ik kon dit helemaal begrijpen en nam hierop contact op met de livechat waar ik vroeg of de 2000 euro die er nu in mijn account aanwezig was gespeeld kon worden met 'no limits'  nu de 800 euro was ingehouden. Het antwoord hierop was ja, waarop ik weer verder ben gaan spelen met de 2000 euro om te kijken of ik er meer van kon maken.

Na een tijdje doorspelen won ik 26.000 euro met asgardian stones en wou uitcashen op 24.000 euro. Zoals begrijpelijk was ik super blij. Na contact te hebben opgenomen met de livechat heb k 3 withdrawal requests gemaakt 2 van 10k en 1 van 4k.

Mijn blijdscha verdween echter als sneeuw voor de zon aangezien ik een half uur later een mail kreeg van livecasino waarin mij verteld werd dat de uitbetalingen geweigerd waren en dat weer alles boven de 2k in beslag genomen omdat het wederom als bonus geld gezien wordt door livecasino. Na een eindeloos gesprek met de livechat vallen ze terug op het feit dat de term no limits zoals k gevraagd heb in de livechat en waarop hun zeiden dat het nu no limit geld betrof ( in mijn optiek kan je daar niets anders mee bedoelen als  geld zonder begrenzingen op welke gebied dan ook zoals winnen en uitbetalen) als vage vraag beschouwd kan worden en het antwoord ja wat zij gaven daar dan ook in valt. 

Ik heb het expliciet gevraagd want waarom zou ik anders doorspelen met geld wat al zijn max bereikt heeft qua uikering?!

Ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen.

 

Met vriendelijk groet,

Frank

20200209_155110.jpg

20200209_155110.jpg

Screenshot_20200209-155730.jpg

Screenshot_20200209-154148.jpg

Aanbevolen berichten

Klik hier voor de beste reviews en bonussen!

  • 0
Geplaatst

Ik ben zo blij! Ik log in en opeens staat het er! K heb geen berichten gehad van thepogg of casinomeister of wat dan ook en ook geen melding van hun zelf. 

Denk je dat je maatje het gedaan heeft @TheGreatOne

Echt super bedankt voor alles allemaal zeg. Had het ook niet verwacht.

Nu alleen hopen dat het op mn bank komt en ze niet nog een stunt uithalen...

  • 0
Geplaatst
8 minuten geleden zei Frankl83:

Dank je wel! Als het op me rek staat ben k blij zeg

Gefeliciteerd, dan is nog eens een hele mooie meevaller zeg. Heb het gevolgd tot nu toe, hoop dat ze het ook uitbetalen en zodra het op je rekening staat kunnen de slingers opgehangen worden. Staat het nog in pending?

  • 0
Geplaatst
27 minuten geleden zei foxy:

Gefeliciteerd, dan is nog eens een hele mooie meevaller zeg. Heb het gevolgd tot nu toe, hoop dat ze het ook uitbetalen en zodra het op je rekening staat kunnen de slingers opgehangen worden. Staat het nog in pending?

Het staat in pending idd maar net mail gehad dat bet is doorgezonden naar finance dus spannend!

  • 0
Geplaatst
10 minuten geleden zei LangeRuud:

Hopelijk gauw feest in huize Frankl83! :D

 

Ik hoop het! Vorige keer was het meteen afgwezen en nu mail. Dat ze het gewoon in mn account hebben gezet zonder bericht. Wauw

  • 0
Geplaatst
12 uur geleden zei Frankl83:

Het staat in pending idd maar net mail gehad dat bet is doorgezonden naar finance dus spannend!

In ieder geval weer een stap verder, ze hebben dus eieren voor hun geld gekozen.

  • 0
Geplaatst

Gefeliciteerd...het is je van harte gegund. Uiteraard is het pas echt feest als het ook echt op je bankrekening staat.

Even een (kritische) vraag: als ik het goed zie heb je in de afgelopen dagen weer gestort bij dit casino?? En dat terwijl het er op leek dat je voor jouw gevoel door hen keihard genaaid werd??? Waarom wil je daar dan nog verder spelen???

  • 0
Geplaatst
5 uur geleden zei Seabert:

Gefeliciteerd...het is je van harte gegund. Uiteraard is het pas echt feest als het ook echt op je bankrekening staat.

Even een (kritische) vraag: als ik het goed zie heb je in de afgelopen dagen weer gestort bij dit casino?? En dat terwijl het er op leek dat je voor jouw gevoel door hen keihard genaaid werd??? Waarom wil je daar dan nog verder spelen???

Dat klopt seabert, dat is met een tactische reden geweest welke ik hier niet ga vermelden :)

  • 0
Geplaatst
11 uur geleden zei Frankl83:

Dat klopt seabert, dat is met een tactische reden geweest welke ik hier niet ga vermelden :)

Omdat je hen de indruk wilt geven dat je blíjft spelen bij hen, zodat ze menen de verdiensten alsnog weer terug te krijgen. Maar jij weet wel beter, zodra je het geld binnen hebt, ben jij pleite! 😉

  • 0
Geplaatst

Als ze uitbetalen zou ik zeker nog wat spelen daar (als good will) een mooie review maken en het verhaal eerlijk uit de doeken doen en de Maltese god op zijn knieën bedanken. Zou nu op je bankaccount moeten staan (via Trustly) gegaan? En ik zou de als het op je bank staat een mail sturen met dank je wel en vragen waarom ze nu wel overstag zijn gegaan? 

  • 0
Geplaatst
15 uur geleden zei TheGallant:


Zou je sieren als je dat dan ook even hier meldt. Maakt het verhaal mooi compleet.

Als het op mn rekening staat doe ik dat zeker, want jullie verdienen ook elk detail te weten:)

Doe mee aan het gesprek

Je kunt nu posten en later registreren. Als je een account hebt, Meld je nu aan om te posten met je account.

Gast
Beantwoord deze vraag...

×   Je hebt opgemaakte inhoud geplakt.   Opmaak verwijderen

  Only 75 emoji are allowed.

×   Je link is automatisch geïntegreerd.   In plaats daarvan als link tonen

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Belangrijke informatie

Door het Onetime Forum te bezoeken, ga je akkoord met onze Gebruiksvoorwaarden, Privacybeleid en We hebben cookies op uw apparaat geplaatst om deze website te verbeteren. U kunt uw cookie-instellingen aanpassen, anders gaan we ervan uit dat u akkoord gaat om door te gaan.