Welkom bij Onetime
Wat is je leeftijd?
Om gebruik te maken van Onetime.nl is het noodzakelijk om aan te geven wat jouw leeftijd is.
Door je leeftijd aan te geven stem je in met ons cookiebeleid.
De leeftijd dient naar waarheid te worden ingevuld. Verder bevestig je hiermee dat je 24 jaar of ouder bent, dat je je bewust bent van de risico's van online kansspelen en dat je momenteel niet bent uitgesloten van deelname aan kansspelen.
Vraag
LaFlame
Hallo iedereen,
Twee weken geleden kreeg ik uit het niets een e-mail van Unibet dat mijn account geblokkeerd is. Nadat ik Unibet gecontacteerd had, kwam na een vaag gesprek uit dat het ging om een “random security check” waarbij niks gezegd worden en ook niet wanneer het ongeveer opgelost zou worden, ik zou geduld moeten hebben.
Gisteren besloot ik weer contact op te nemen met Unibet en weer na heel wat wikken en wegen, kreeg ik een antwoord dat mijn account is geblokkeerd tot 1 augustus 2021. De reden: Unibet heeft een jaar nodig om een “security check” uit te voeren. Ik heb toen een verzoek tot uitbetaling gedaan, het gaat om een bedrag van €500 en de medewerker gaf aan dat ze nog niet zeker zijn of dit wel of niet kan.
Net weer contact gehad en geprobeerd een manager te spreken of een e-mail adres te bemachtigen maar dit is schijnbaar onmogelijk. Na een lang gesprek gaf de medewerker aan dat ik onlangs in contact ben geweest met een persoon die een gok verslafing heeft? Totaal geen idee hoe ze aan dit soort informatie komen en ik ken ook geen mensen in mijn directe omgeving die gok verslaafd zijn.
Ik ben trouwens op de hoogte van de voorwaarden van Unibet en al mijn gegevens zijn correct, mijn verificatie is goedgekeurd, ook speel ik met twee bankrekeningen die beide op mijn naam staan en ook daadwerkelijk door mij gebruikt worden. Daarnaast deposit ik ook wel eens geld via mijn Skrill account die ook gewoon op mijn naam staat.
Kan iemand mij asjeblieft helpen met wat ik verder kan doen, want ik wil gewoon het liefst mijn geld terug, de account zelf boeit me niet veel.
10 antwoorden op deze vraag
Aanbevolen berichten
Doe mee aan het gesprek
Je kunt nu posten en later registreren. Als je een account hebt, Meld je nu aan om te posten met je account.