Beste mensen, Laatst heb ik een storing gedaan van 50 euro inclusief de bonus van 100%. Dus had 100 euro om mee te spelen, het is niet de eerste keer dat ik speel, dus het vinkje bij terms en agreement is al snel gezet. Na wat mazzeltjes besloot ik om het geld snel rond te laten gaan zodat ik richting uit betaling kon gaan werken. Dit deed ik door free spins te kopen bij Sweet Bonanza christmas edition. Uiteindelijk mijn bonus vrij gespeelt, dus klaar om echt te beginnen, toch? Na nog wat free spins te hebben gekocht op Extra Chillie, stond ik op +- 1100, wat al supertof is als je met 50 begint. Bonus al voldaan, ik besluit wat te roullette en win na 3 rondjes een bedrag van 5850 euro, waarmee ik op een totaal kom van 6600, besluit na nog 200 te spelen een bedrag terug te schrijven van 6400. Daar begint de teleurstelling, eerst wordt er lastig gedaan met het verifieren van de juiste documenten. Na heel wat gedoe, toch gelukt. In de tussentijd mijn aanvraag een paar keer afgewezen doordat mijn papieren niet volledig op orde waren. In de tussentijd geregeld. Krijg ik heel wat uren later een mailtje, dat ik niet heb voldaan aan de bonusvoorwaarden en geen grotere bet mag plaatsen dan 5 euro per draai. Dat kan natuurlijk zijn, mits het heg in de terms staat. Mijn volledige bedrag is door het casino in de tussentijd gereduceerd naar mijn oorspronkelijke eerste storting. 50€. Scheelt nogal, maar hey, ik kom niet uit een ei, laat ii die terms nog eens goed doorlezen. alweer heel wat uren verder, niks te vinden over hun standpunt. Wat mailtjes gestuurd geen respons, live chat botte onpersoonlijke reactie, weer mailtjes geen respons, nog niet. Beetje googlen en uitgekomen bij kanspelautoriteit malta. Laatste strohalm, iemand nog tips en tricks wat ik zou kunnen ondernemen? Ben er een beetje door van slag, als je denkt een kleine jackpot te hebben gewonnen. Geen waarschuwing, alleen een duidelijk signaal dat de bonus was voldaan. Help?