Hallo,

 

Wie kan mij helpen. De slots op de site van hc laden niet of nauwelijks. Iemand een idee dit op te lossen?

Specifieke slots of allemaal, noem eens een paar titels alsjeblieft?

Bij mij deed de videopoker jacks OR better het niet, maar de slots die ik heb gespeeld (IGT) wel

Meestal kan ik de eerste keer een willekeurig slot spelen, maar daarna doen ze het allemaal niet, zoals nu,

7 oktober 2021 4 jr bewerkt door Trybe4udie

Live casino doet het btw wel.

Jackpot Giant doet het bij mij niet. 

Ik heb hier de afgelopen dagen ook last van bij de slots van het HC Online. Het lijkt wel random, pop up op zwart (niet laden) eruit een andere die soms wel doet. 

2 minutes ago, Gier said:

Jackpot Giant doet het bij mij niet. 

Aha dat is een Playtech slot, doet het hier wel.
Wel vreemd dat er DRAINEN staat in plaats van DRAAIEN ? 

Da's een Freudiaanse verspreking ☺️ 

Precies dit, ja.

Op de telefoon geen last van. Misschien een instelling op de pc?

8 minuten geleden zei TheGreatOne:

Ik heb hier de afgelopen dagen ook last van bij de slots van het HC Online. Het lijkt wel random, pop up op zwart (niet laden) eruit een andere die soms wel doet. 

Precies dit, ja. Misschien een instelling op de pc?

7 oktober 2021 4 jr bewerkt door Trybe4udie

9 minuten geleden zei Trybe4udie:

Meestal kan ik de eerste keer een willekeurig slot spelen, maar daarna doen ze het allemaal niet, zoals nu,

Ik heb het zelfde probleem bij HC op mijn desktop en laptop, mobile werkt wel prima. Bij opstart van bijv. "Big bass bonanza" laad de pagina het spel, sluit ik daarna af en start ik het slot opnieuw, blijft het scherm zwart, cookies etc tig keer verwijderd maar helpt niet, HC uitvoerig gemaild hierover, ticket nr. gekregen maar nochtans geen antwoord

8 minuten geleden zei Bellagiogast:

Ik heb het zelfde probleem bij HC op mijn desktop en laptop, mobile werkt wel prima. Bij opstart van bijv. "Big bass bonanza" laad de pagina het spel, sluit ik daarna af en start ik het slot opnieuw, blijft het scherm zwart, cookies etc tig keer verwijderd maar helpt niet, HC uitvoerig gemaild hierover, ticket nr. gekregen maar nochtans geen antwoord

By the way, de "Playtech" slotspellen hebben dit probleem inderdaad niet......

Ok, dank je voor je antwoord. Het zal tzt wel opgelost worden, hopen we.

Ik heb wellicht het antwoord voor jullie.

1) Als je ad-blocker gebruikt moet je Holland Casino toestaan, door cookieblokkade laadt die de spellen niet.

2) Cache even verwijderen en dan opnieuw proberen 🙂

12 minuten geleden zei ClimaxNL:

Ik heb wellicht het antwoord voor jullie.

1) Als je ad-blocker gebruikt moet je Holland Casino toestaan, door cookieblokkade laadt die de spellen niet.

2) Cache even verwijderen en dan opnieuw proberen 🙂

Nee niets werkt....

Het lijkt te zijn opgelost...

53 minuten geleden zei Trybe4udie:

Het lijkt te zijn opgelost...

Fijn, ik check het vanmiddag ook nog even (gisteren was het nog wel zo) schijnbaar op mobiel deed die het goed en ging het over desktop. Ik had het Holland Casino ook dit draadje laten lezen en pakten het ook meteen op. Zie je iets wat niet goed gaat of wel, laat het ons vooral weten. Ze lezen mee 🙂

4 uur geleden zei TheGreatOne:

Fijn, ik check het vanmiddag ook nog even (gisteren was het nog wel zo) schijnbaar op mobiel deed die het goed en ging het over desktop. Ik had het Holland Casino ook dit draadje laten lezen en pakten het ook meteen op. Zie je iets wat niet goed gaat of wel, laat het ons vooral weten. Ze lezen mee 🙂

Helaas werkt het bij mij nog steeds niet, dus NIET opgelost ! Ik wacht nog steeds op antwoord op mijn email van woensdag 6 okt, kreeg wel een ticketnummer, maar nog geen support over dit probleem, de live chat is offline en telefonisch zijn ze onbereikbaar

jup, nu ook weer..

big buffalo megaways laadt niet.. ☹️

 

 

nahhh, iedere slot die ik wil spelen heeft geen connectie met de server.. ☹️

 

Playtech platform ☺️

Opvolgend op alle bovenstaande, de problemen zijn zeker niet opgelost.

Ik werd hier door een andere forumgebruiker op gewezen en heb zelf op mijn laptop de problemen met zwarte / niet ladende schermen van slots gereproduceerd.

Het probleem lijkt zeker niet aan spelerskant te liggen: specs van de computers van andere forumgebruiker en van mijn laptop zijn ruim voldoende.

Het probleem van de niet ladende slots manifesteert zich op laptop/desktop (niet op mobiele telefoon) en op niet-premium slots.

Zijn er nog meer mensen die hier nog steeds problemen mee ervaren?

Zijn er nog meer mensen die nog steeds problemen ervaren met het niet kunnen laden van slots op Holland Casino Online, net als ik ?
Of daar misschien een oplossing voor hebben anders dan 'clear cookies, clear cache'? 

Ik speel in de regel op een behoorlijk nieuwe en snelle laptop, met als browser Chrome of eventueel Edge.
Playtech titels doen het wel, andere bijvoorbeeld Playngo, meestal niet.

 

8 minuten geleden zei Rudi:

Zijn er nog meer mensen die nog steeds problemen ervaren met het niet kunnen laden van slots op Holland Casino Online, net als ik ?
Of daar misschien een oplossing voor hebben anders dan 'clear cookies, clear cache'? 

Ik speel in de regel op een behoorlijk nieuwe en snelle laptop, met als browser Chrome of eventueel Edge.
Playtech titels doen het wel, andere bijvoorbeeld Playngo, meestal niet.

 

Dank @Rudi voor je feedback m.b.t. het HCO met de slots. Toevallig heb ik morgen een uitgebreide meeting met het HC over dit soort zaken, ik heb er ook regelmatig last van, als er nog meer zijn en kan aangeven wat je gebruikt als browser, horen we dit super graag.

Ik gebruik een IMAC en Google Chrome.

@TheGreatOne ha fijn ik hoop dat je meeting in verbetering resulteert.

Erg jammer dat nu er nieuwe slots op HC Online zijn toegevoegd, ze voor mij onspeelbaar blijken.

Ik speel meestal op een Lenovo Ideapad 5 (geen speciale grafische kaart) met browser Chrome. 
Slots laden vaak niet, laadscherm blijft zwart. Behalve Playtech slots die doen het wel.

HC mag best een keer meekijken naar het issue als ze willen.
Cookies/cache clearen is voor mij geen acceptabele  oplossing anders dan eenmalig.

Door dit issue speel ik geen slots op HC.