Spring naar bijdragen
Logo betnation
Betnation

Tot €250,- bonus!


Logo betnation
Hard Rock

Tot €250,- bonus!


Logo betnation
ComeOn!

Tot 200 gratis spins!


Welkom bij Onetime

Wat is je leeftijd?


Om gebruik te maken van Onetime.nl is het noodzakelijk om aan te geven wat jouw leeftijd is.
Door je leeftijd aan te geven stem je in met ons cookiebeleid.


De leeftijd dient naar waarheid te worden ingevuld. Verder bevestig je hiermee dat je 24 jaar of ouder bent, dat je je bewust bent van de risico's van online kansspelen en dat je momenteel niet bent uitgesloten van deelname aan kansspelen.

Aanbevolen berichten

Geplaatst
Op 20-12-2021 om 18:15 zei Wolfie:

Heb exact hetzelfde probleem. En ze weigeren het op te lossen, word steeds van het kastje naar de muur gestuurd.

Iedere keer krijg ik een nieuwe medewerker toegewezen, die het "zo snel mogelijk gaat oplossen".

Vervolgens hoor je twee dagen niks, en dan krijg je de melding dat alles nu toch echt opgelost is.

Probeer je uit te betalen, dan blijkt het nog steeds niet te kunnen en mag je weer helemaal opnieuw beginnen.

Ben inmiddels aan mijn zesde probleemoplosser bij de helpdesk toe en ruim drie weken verder.

Op mijn verzoek om nu toch echt wat haast te maken, kwamen ze met de briljante oplossing om de live chat te contacten...die mij ook niet kunnen helpen en na 2-3 uur over en weer tot de conclusie komen dat ze mijn probleem maar door gaan schuiven naar de afdeling techniek. 

Daar zit ik toch helemaal niet op te wachten?

Helemaal klaar met deze poppenkast. Als ze het nu niet binnen twee dagen geregeld hebben, stap ik naar de KSA. Eens kijken wat die te zeggen hebben over een vergunde bookmaker die blijkbaar niet in staat is om gewonnen gelden uit te betalen.

Ja, dit is vervelend. Vooral ook dat je je moet verifiëren door middel van een storting terwijl die storten niet kan! En als je dan gestort hebt (op een gegeven moment is dat opeens mogelijk) werkt het niet en krijg je te horen dat ze het allemaal handmatig moeten invoeren. 

  • 3 maanden later...

Klik hier voor de beste reviews en bonussen!

Geplaatst
2 uur geleden zei Timmy31:

Zojuist mijn 1e opname gedaan, na de naam en adresgegevens van mij bank te moeten invullen.

Ik heb nog?, geen bevestiging mail gekregen, benieuwd hoelang het gaat duren.

Van hun krijg je nooit een email, maar ze betalen wel uit. Je kan het wel zien in je transacties/opnames. Als je bankgegevens èènmaal correct zijn betalen ze ongeveer in 24 uur of minder uit (afhankelijk van je bank).

Geplaatst
21 minutes ago, Arthur said:

Van hun krijg je nooit een email, maar ze betalen wel uit. Je kan het wel zien in je transacties/opnames. Als je bankgegevens èènmaal correct zijn betalen ze ongeveer in 24 uur of minder uit (afhankelijk van je bank).

Klopt helemaal. Ik krijg alles binnen 24 uur betaald.

Geplaatst (bewerkt)
18 hours ago, Arthur said:

Van hun krijg je nooit een email, maar ze betalen wel uit. Je kan het wel zien in je transacties/opnames. Als je bankgegevens èènmaal correct zijn betalen ze ongeveer in 24 uur of minder uit (afhankelijk van je bank).

Het staat er inderdaad al netjes bijgeschreven

bewerkt door Timmy31
  • 1 jaar later...
Geplaatst

Ik heb ook altijd binnen 24 uur en meestal binnen 2-3 uurtjes mijn opnames op mijn rekening. Deze verschillen tot nu toe van 2k t/m 14k. Afgelopen woensdag mijn grootste opname tot nu toe gedaan van 20k, maar nog steeds niets op mijn rekening, erg jammer. 

Geplaatst
2 minutes ago, Santi said:

Vandaag een mailtje gehad mbt “Aanvullende Verificatie Documenten”. Mijn opname is nog steeds niet bevestigd, sinds woensdag. 

Dit is nogal eens het begin van het einde bij Bet365.

Je kan te maken krijgen met diverse indringende telefoongesprekken, invullen van vragenlijsten en het moeten opsturen van allerlei documenten waaronder bankafschriften en loonstroken.

In meerdere rondes totdat je het zelf genoeg vindt en uiteindelijk je account gesloten wordt wegens gebrek aan medewerking.

Je openstaande bets worden nog wel afgehandeld als er verder niks aan de hand is.

Geplaatst
5 minuten geleden zei Santi:

Vandaag een mailtje gehad mbt “Aanvullende Verificatie Documenten”. Mijn opname is nog steeds niet bevestigd, sinds woensdag. 

Dat betekent dat je inkomsten/vermogensbron wordt onderzocht en dat kan zomaar enkele weken duren. Als daar niks vreemds uitkomt en je volledig meewerkt zal je m.i. gewoon worden uitbetaald na afronding van de aanvullende verificatie.

Geplaatst
4 minuten geleden zei Rudi:

Dit is nogal eens het begin van het einde bij Bet365.

Je kan te maken krijgen met diverse indringende telefoongesprekken, invullen van vragenlijsten en het moeten opsturen van allerlei documenten waaronder bankafschriften en loonstroken.

In meerdere rondes totdat je het zelf genoeg vindt en uiteindelijk je account gesloten wordt wegens gebrek aan medewerking.

Je openstaande bets worden nog wel afgehandeld als er verder niks aan de hand is.

Ik denk dat het een stuk maatwerk is, en als dit jouw ervaring is vind ik dat enorm teleurstellend, speel er juist wat meer dan voorheen na uitbreiding van slots. Heb deze ervaring (nog) niet met Bet365. Eén salarisstrook was voldoende tot nu toe...

Geplaatst (bewerkt)

Ik heb direct mijn loonstrook en bankafschriften gestuurd, ik heb niets te verbergen. Sta ook zwaar plus op bet365, dus de meeste gelden zijn afkomstig van hen. Hopelijk zsm mijn geld binnen.

bewerkt door Santi
Geplaatst
2 uur geleden zei Bellagiogast:

Ik denk dat het een stuk maatwerk is, en als dit jouw ervaring is vind ik dat enorm teleurstellend, speel er juist wat meer dan voorheen na uitbreiding van slots. Heb deze ervaring (nog) niet met Bet365. Eén salarisstrook was voldoende tot nu toe...

Ik kan Rudi zijn verhaal bevestigen. Bijna een uur aan de telefoon gezeten met Bob. Daarna kreeg ik nog een e-mail of ik 3 maanden aan transacties van mijn bankrekening wilde delen. Daar werk ik uiteraard niet aan mee, gaat mij veel te ver. Een maand later was mijn account gesloten. 

Geplaatst
4 minuten geleden zei D00PIE:

Ik kan Rudi zijn verhaal bevestigen. Bijna een uur aan de telefoon gezeten met Bob. Daarna kreeg ik nog een e-mail of ik 3 maanden aan transacties van mijn bankrekening wilde delen. Daar werk ik uiteraard niet aan mee, gaat mij veel te ver. Een maand later was mijn account gesloten. 

Bedankt dan bereid ik mezelf alvast voor op Bet365 😁  En @Santi  bereid jij je dan ook maar voor op Leo Vegas want als vrije jonge aanbieder zullen ook zij als je vaker en veel speelt gegarandeerd je het hemd van je lijf gaan vragen over je inkomstenbronnen. En dat ging tergend langzaam met veel vertragingselementen en uiteindelijk kun je wellicht je account daar behouden maar krijg je mijns inziens een te laag netto stortingslimiet (= verlieslimiet) per maand alleen gebaseerd op je netto maandinkomen en niet op basis van vermogen en/of spaargelden. En helemaal niet op gokwinsten bij andere online casino's. Het lijkt er op dat de opkomende verandering in speellimieten al is ingezet, sommige aanbieders willen nu al voorbeelddossiers dat ze goed hun werk doen v.w.b. verantwoord spelen richting de KSA. Telefonisch was en is Leo Vegas onbereikbaar , het gehele verhoogde verificatieproces duurde maar liefst 4 weken en ik werd door live chat aan het lijntje gehouden. 

Geplaatst
1 uur geleden zei D00PIE:

Ik kan Rudi zijn verhaal bevestigen. Bijna een uur aan de telefoon gezeten met Bob. Daarna kreeg ik nog een e-mail of ik 3 maanden aan transacties van mijn bankrekening wilde delen. Daar werk ik uiteraard niet aan mee, gaat mij veel te ver. Een maand later was mijn account gesloten. 

Per definitie is het toch zo dat die aanvullende verificatie eigenlijk alleen gevraagd wordt als je het casino een poot draait. 

Ze zoeken naar een reden om je als klant te weigeren. Geldt ook voor de andere grote namen in de biz. HC maakte het ook geen reet uit dat iemand 100k per dag kon storten, tot zo iemand winst gaat trekken. Ben in Malta ook wel eens geblokkeerd nadat ik in 3 dagen 18k in transacties van 400 EUR had uitgecashed. 4e dag wilde ze opeens alles hebben.

Gelukkig had ik mn geld al (weet precies hoe transactie fiat werkt door mn professionele ervaring).

Geplaatst
11 uur geleden zei lord_cake:

Per definitie is het toch zo dat die aanvullende verificatie eigenlijk alleen gevraagd wordt als je het casino een poot draait. 

Ze zoeken naar een reden om je als klant te weigeren. Geldt ook voor de andere grote namen in de biz. HC maakte het ook geen reet uit dat iemand 100k per dag kon storten, tot zo iemand winst gaat trekken. Ben in Malta ook wel eens geblokkeerd nadat ik in 3 dagen 18k in transacties van 400 EUR had uitgecashed. 4e dag wilde ze opeens alles hebben.

Gelukkig had ik mn geld al (weet precies hoe transactie fiat werkt door mn professionele ervaring).

Aanvullende verificatie is geen probleem. Loonstrook had ik al aangeleverd. Bewijs van vermogen ook geen probleem. Maar 3 maanden aan transacties gaat ze niks aan. Dat is voor mij over de grens.

Geplaatst

9 Dagen verder en nog steeds mijn geld niet ontvangen. De chat geeft telkens aan dat het wat langer duurt vanwege de hoogte van het bedrag en dat de desbetreffende afdeling ermee bezig is. Erg slechte zaak dit en voor mij ook de laatste keer bet365

Geplaatst
4 minuten geleden zei Rudi:

^^ dat is wel heel apart dat een serieuze reactie approved moet worden door een moderator, in aanmerking genomen wat voor posts wel 

Komt waarschijnlijk door het emailadres, zelfde verhaal met linkjes volgens mij..maar hij is goedgekeurd hoor 😉

Geplaatst

De officiële regels zijn onlangs door de KSA nog eens aangehaald :

"Over de regel dat uitbetalingen niet vertraagd mogen worden stelt de Kansspeelautoriteit dat deze niet zijn toegestaan, mits er sprake is van een aantal uitzonderingen zoals een (1) onderzoek in het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) of (2) een vermoeden van fraude"

Doe mee aan het gesprek

Je kunt nu posten en later registreren. Als je een account hebt, Meld je nu aan om te posten met je account.

Gast
Reageer op deze discussie...

×   Je hebt opgemaakte inhoud geplakt.   Opmaak verwijderen

  Only 75 emoji are allowed.

×   Je link is automatisch geïntegreerd.   In plaats daarvan als link tonen

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Belangrijke informatie

Door het Onetime Forum te bezoeken, ga je akkoord met onze Gebruiksvoorwaarden, Privacybeleid en We hebben cookies op uw apparaat geplaatst om deze website te verbeteren. U kunt uw cookie-instellingen aanpassen, anders gaan we ervan uit dat u akkoord gaat om door te gaan.