Let op je tijdlimiet bij Fair Play Casino: handmatig uitloggen verplicht!

[Aerschtuner]

Gisteravond de stream op FPC gedraaid. Best fijn aanbod en ging gewoon lekker. Wilde vanavond weer spelen, dus log net in. Krijg ik de melding als ik wil spinnen "Limiet bereikt". Snel contact gekregen met Anita van de klantenservice in de live chat en ze staat me keurig te woord. Goed bezig, Anita! 😉

Wat blijkt? Als je je browser sluit, of je computer afsluit zonder handmatig uit te loggen, loopt de teller van de tijdslimiet door en die is maximaal 8 uur. Wordt de volgende dag om 01:00 pas weer automatisch gereset. Handmatig resetten kunnen/doen ze niet en de max blijft op 8 uur staan. Je wordt dus ook niet automatisch uitgelogd als je je browser sluit, dat lijkt me ook nog wel een fors security dingetje...

Nou, voor mij een dooddoener en en einde FPC. Bonus vrijspelen en uitcashen.

Oplossing voor spelers: zorg dat je altijd uitlogt als je niet actief bent om mijn probleem te voorkomen!

En nogmaals: Anita van de live chat is keurig en snel!

januari 11, 2022 bewerkt door Aerschtuner

[Rudi]

Volgens mij spookt het op de software van Fair Play Casino.

Volgens mij heb ik daar altijd netjes uitgelogd, maar zodra ik dan weer  (opnieuw?) wil inloggen, krijg ik wel eens rare zaken te zien die pas opgelost zijn nadat ik eerst nog een keer uitlog, zonder dat ik ingelogd was dus.

Enige casino waar ik niet mee speel, wegens de brakke software.

 

[TheGreatOne]

24 minuten geleden zei Rudi:

Volgens mij spookt het op de software van Fair Play Casino.

Volgens mij heb ik daar altijd netjes uitgelogd, maar zodra ik dan weer  (opnieuw?) wil inloggen, krijg ik wel eens rare zaken te zien die pas opgelost zijn nadat ik eerst nog een keer uitlog, zonder dat ik ingelogd was dus.

Enige casino waar ik niet mee speel, wegens de brakke software.

 

Ik herken dit ook,

[TheGallant]

Goeie van je @Aerschtuner, daar kunnen mensen wat mee. De beste tip is inderdaad door hier niet te spelen. Erg brak inderdaad. Hier moet echt iets veranderen willen ze de oorlog winnen. Heb zelden zoveel foutmeldingen gezien als in dit casino. 

[Aerschtuner]

Het screenshot van TheGreatOne herken ik ook. Niet best allemaal.

[Aerschtuner]

En om 17:11 een mail met high prio dat ik weer 50% zou krijgen. Wat een raar casino. 
 

 

januari 11, 2022 bewerkt door Aerschtuner

[DeValsspeler]

2 uur geleden zei TheGreatOne:

Ik herken dit ook,

Zelfde hier.

Vandaag bij het vrijspelen van de free spin winsten viel mij het volgende op: het bedrag dat ik had rond gespeeld was tot op een stuk of tien decimalen 'nauwkeurig'. Na een spin stond daar dan bijvoorbeeld 3.4000000001 van 6.80. 😂

[De eenarmige bandiet]

Die problemen ben ik ook tegenaan gelopen.

Maar fair is fair. De actie die ze nu hebben met 50 euro storten en dan 50 free spins krijgen waarvan de winst 1 keer moet worden rondgespeeld is prima. En van die actie kan je zelfs 3 keer gebruik maken.
Daarnaast vandaag uitbetaling aangevraagd en een paar uur later op mijn rekening. Voor mij persoonlijk de snelste uitbetaling tot nu toe van alle casino's.

[TV78]

1 uur geleden zei Aerschtuner:

En om 17:11 een mail met high prio dat ik weer 50% zou krijgen. Wat een raar casino. 
 

 

Voor wie net als ik niet van rondspelen houdt: je kunt deze bonus claimen, vervolgens annuleren door je eigen geld uit te laten betalen en daarna toch gebruik maken van de free spins. Die winst uit free spins hoef je vervolgens maar 1x rond te spelen.

[Pierke]

verificatie status 20%. ik krijg dat ook altijd. refreshen helpt meestal, maar ik heb het gevoel dat die site vol bugs zit.

Wat ik ook had: zondag was ik de bonus aan het vrijspelen en liep tegen de maximale 8 uur tijdslimiet op (waarom 8 trouwens, bij anderen kan ik keurig 23 uur en 59 min invullen). Maandag kon ik er ook niet in. Nu vertelde klantenservice via de mail dat dat pas dus 24 uur later wordt gereset, en dan pas vanaf 01.00 uur. Dus als je tegen je limiet aanloopt kan je de dag erna dus ook niet in.

De reactie via de mail was wel vrij snel, maar de site geeft mij een nogal dubbel gevoel 

[TheGreatOne]

17 minuten geleden zei Pierke:

verificatie status 20%. ik krijg dat ook altijd. refreshen helpt meestal, maar ik heb het gevoel dat die site vol bugs zit.

Wat ik ook had: zondag was ik de bonus aan het vrijspelen en liep tegen de maximale 8 uur tijdslimiet op (waarom 8 trouwens, bij anderen kan ik keurig 23 uur en 59 min invullen). Maandag kon ik er ook niet in. Nu vertelde klantenservice via de mail dat dat pas dus 24 uur later wordt gereset, en dan pas vanaf 01.00 uur. Dus als je tegen je limiet aanloopt kan je de dag erna dus ook niet in.

De reactie via de mail was wel vrij snel, maar de site geeft mij een nogal dubbel gevoel 

@FairPlayCasino geeft aan dat je maximaal 8 uur in kan stellen om de speler te beschermen (verantwoord spelen). Op zich een nobel streven, maar dan moeten ze natuurlijk wel als je niet meer speelt (browser sluit) de tijd wel stop zetten. 

[Aerschtuner]

Ik kon weer inloggen net, dus gauw de bonus rond gespeeld. Cash out lijkt wel goed te gaan en is bevestigd via de mail.

[Hello1982]

22 minuten geleden zei Aerschtuner:

Ik kon weer inloggen net, dus gauw de bonus rond gespeeld. Cash out lijkt wel goed te gaan en is bevestigd via de mail.

En heb je winst gemaakt na rondspelen bonus?

[Aerschtuner]

Nope uiteindelijk niet. Kleine min.

[DennMann]

Sessielimiet is tegenwoordig om 02:00 reset