Holland Casino, nu wordt het schimmig

[mrblackjack]

Op 18-11-2024 om 07:50 zei Tgv2:

Ik lees het zo: landbased ben je niet meer bekend als gast bij HC. Je bezoekfrequentie begint op nul, favoritespunten staan op nul en je mag de eerste keer betalen om binnen te komen. 

 

Het probleem bij mij is dat ik documenten van bron van inkomsten moet opsturen vanwege wwft, maar ik heb daar helemaal geen zin in. Ze hebben mij daardoor voor een onbepaalde tijd de toegang ontzegd, zowel fysiek als online. Nu lees ik bij Rudi's post dat ze 5 jaar gegevens moeten bewaren in het kader van WoK en wwft. Misschien dat ik mijn account verwijder en het recht op vergetelheid kan toepassen en dat ik over 5 jaar eens kan proberen...

[mrblackjack]

Had een tijdje geleden mijn (online) account laten verwijderen. Maar kreeg als antwoord dat de informatie over mijn uitsluiting niet verwijderd kan worden en dat de info weer wordt toegevoegd aan mijn nieuwe account als ik (na 5 jaar) weer het casino bezoek. M.a.w. ik kan nooit meer HC in, tenzij ik al mijn loonstroken, bankgegevens etc. doorgeef. Dat ga ik uiteraard niet doen, ik vind dat veel te ver gaan. 

[devad]

26 minuten geleden zei mrblackjack:

Had een tijdje geleden mijn (online) account laten verwijderen. Maar kreeg als antwoord dat de informatie over mijn uitsluiting niet verwijderd kan worden en dat de info weer wordt toegevoegd aan mijn nieuwe account als ik (na 5 jaar) weer het casino bezoek. M.a.w. ik kan nooit meer HC in, tenzij ik al mijn loonstroken, bankgegevens etc. doorgeef. Dat ga ik uiteraard niet doen, ik vind dat veel te ver gaan. 

Klopt niet helemaal volgens mij. Ze zijn wel gewoon verplicht onder de AVG om je gegevens te bewaren, 5 jaar voor persoonsgegevens, 7 jaar voor financiele gegevens. Daarna moeten al jouw gegevens verwijderd zijn, tenzij er echt een hele uitzonderlijke reden voor is om dat niet te doen. Ik vind het bijzonder dat dit niet specifiek wordt aangehaald in de respons.

In 't kader van WWFT moeten bepaalde gegevens ook na beëindiging van de relatie nog bewaard blijven. Doe je weinig aan helaas, maar daar zit wel een maximum termijn aan, dus op een gegeven moment zullen ze wel met de spreekwoordelijke vlammenwerper die spreekwoordelijke kluis in moeten  

Overigens loop je dit risico overal, vind het zelf principieel gezien ook niet fijn, maar er wordt wel van casino's bij wet geacht om dit soort controles uit te oefenen, als je daar dan niet aan mee wilt werken wanneer je er eentje krijgt op je account dan mogen ze je als gevolg de toegang ontzeggen.

[Solidagio]

39 minuten geleden zei mrblackjack:

Had een tijdje geleden mijn (online) account laten verwijderen. Maar kreeg als antwoord dat de informatie over mijn uitsluiting niet verwijderd kan worden en dat de info weer wordt toegevoegd aan mijn nieuwe account als ik (na 5 jaar) weer het casino bezoek. M.a.w. ik kan nooit meer HC in, tenzij ik al mijn loonstroken, bankgegevens etc. doorgeef. Dat ga ik uiteraard niet doen, ik vind dat veel te ver gaan. 

Je kan nooit meer een vestiging van HC in, zonder al die loonstroken etc.??

[devad]

7 minuten geleden zei Solidagio:

Je kan nooit meer een vestiging van HC in, zonder al die loonstroken etc.??

Als ik het goed begrepen heb heeft hij een (random) WWFT controle getriggerd op zijn online account, waarop HC verdere gegevens in wilde zien. Hier wilde hij niet aan meewerken omdat hij dat te ver vond gaan in het kader van privacy, waarop sluiting account. HC trekt dit door naar fysieke vestigingen schijnbaar, dus dan kom je er daar ook niet meer in. Voor beide kanten valt wat te zeggen. 

Het casino moet wettelijk gezien vaststellen dat het geld wat wordt ingezet door spelers afkomstig is uit legitieme bron, als je dat als speler dan niet aantoonbaar wil maken wanneer er om wordt gevraagd dan lopen zij een risico. Met andere woorden, dan kom je er niet meer in. Echter wordt er online vermoedelijk ook vaak op dit regeltje teruggevallen als paraplu voor heel veel andere zaken, en kan het ook gewoon vanuit willekeur worden ingezet op je account, dat is dus scheef.

Voor zover ik weet moeten alle gegevens na de maximale verplichte bewaartermijn van 7 jaar volledig verwijderd zijn. Theoretisch zou hij dan op dat punt voor het casino dus niet meer mogen bestaan. Dus niet nooit meer, maar 7 jaar na verwijdering account/stopzetten van de relatie.

[Solidagio]

35 minuten geleden zei devad:

 

Voor zover ik weet moeten alle gegevens na de maximale verplichte bewaartermijn van 7 jaar volledig verwijderd zijn. Theoretisch zou hij dan op dat punt voor het casino dus niet meer mogen bestaan. Dus niet nooit meer, maar 7 jaar na verwijdering account/stopzetten van de relatie.

Bij juridische procedures zelfs langer dan 7 jaar.

[mrblackjack]

11 uur geleden zei devad:

Klopt niet helemaal volgens mij. Ze zijn wel gewoon verplicht onder de AVG om je gegevens te bewaren, 5 jaar voor persoonsgegevens, 7 jaar voor financiele gegevens. Daarna moeten al jouw gegevens verwijderd zijn, tenzij er echt een hele uitzonderlijke reden voor is om dat niet te doen. Ik vind het bijzonder dat dit niet specifiek wordt aangehaald in de respons.

In 't kader van WWFT moeten bepaalde gegevens ook na beëindiging van de relatie nog bewaard blijven. Doe je weinig aan helaas, maar daar zit wel een maximum termijn aan, dus op een gegeven moment zullen ze wel met de spreekwoordelijke vlammenwerper die spreekwoordelijke kluis in moeten  

Overigens loop je dit risico overal, vind het zelf principieel gezien ook niet fijn, maar er wordt wel van casino's bij wet geacht om dit soort controles uit te oefenen, als je daar dan niet aan mee wilt werken wanneer je er eentje krijgt op je account dan mogen ze je als gevolg de toegang ontzeggen.

Ik was niet op de hoogte van de 7 jaar regel. Bedankt daarvoor. 

Vind de zorgplicht en WWFT nogal erg hypocriet van HC; als je verliest, ben je hun beste klant en doen ze alles eraan om je bij HC te laten spelen (kreeg ineens allerlei extraatjes en werd zelfs VIP bij hen). Als je wint, dan moet je ineens je bron van inkomsten laten zien en dreigen ze met uitsluiting van zowel online als fysiek, zoals ze dat bij mij hebben gedaan. 

Ik ben in oktober 2022 voor het laatst geweest in een vestiging geweest. Dat zou dan betekenen dat ik in oktober 2029 pas weer in een vestiging mag komen? Heb verder geen juridische procedure ofzo. Vind het overigens raar dat ze in de mail anders formuleren.

[devad]

1 uur geleden zei mrblackjack:

Ik was niet op de hoogte van de 7 jaar regel. Bedankt daarvoor. 

Vind de zorgplicht en WWFT nogal erg hypocriet van HC; als je verliest, ben je hun beste klant en doen ze alles eraan om je bij HC te laten spelen (kreeg ineens allerlei extraatjes en werd zelfs VIP bij hen). Als je wint, dan moet je ineens je bron van inkomsten laten zien en dreigen ze met uitsluiting van zowel online als fysiek, zoals ze dat bij mij hebben gedaan. 

Ik ben in oktober 2022 voor het laatst geweest in een vestiging geweest. Dat zou dan betekenen dat ik in oktober 2029 pas weer in een vestiging mag komen? Heb verder geen juridische procedure ofzo. Vind het overigens raar dat ze in de mail anders formuleren.

Ja ik snap waar je vandaan komt. Ik werk zelf altijd met gezonde tegenzin aan dit soort dingen mee wanneer nodig geacht, maar vind het ook niet fijn om commerciele bedrijven inzage te geven in mijn persoonlijke betalingsverkeer en inkomsten, ook niet voor het oprekken van limieten bijvoorbeeld, maar je hebt weinig keus daarin nu. Overigens is het niet zo zwart-wit, want een casino zou dit in feite volgens mij ook liever niet dan wel doen over de hele linie genomen, omdat het in potentie spelers weg jaagt en uiteindelijk verliest vrijwel iedereen toch meer dan ie wint. 

Het is echter wel gewoon een wettelijke vereiste en jij hebt de pech dat het je online treft en het daarmee ook gevolgen heeft voor landbased. Als je eenmaal dat vlaggetje achter je naam hebt is er gewoon een protocol die ze verplicht zijn te volgen. Zeg jij nee tegen een dergelijk verzoek dan is dat per definitie verdacht, dus gaan ze verder geen risico met je nemen. 

Het is daarom ook niet perse een kwestie van dat je er als persoon niet in zou mogen, maar protocol kunnen en mogen ze niet van afwijken. Na die 7 jaar vervalt de bewaarplicht en vanuit de AVG is er dan tevens de instructie om niets te mogen bewaren langer dan strikt noodzakelijk, oftewel die gegevens moeten in theorie dan niet meer opvraagbaar zijn, waardoor ze je niet meer 'kennen' en je waarschijnlijk wel weer door het poortje komt als zijnde een 'nieuwe' gast.

[Rudi]

Meest praktisch en realistisch voor 

@mrblackjack lijkt me om de mindset te veranderen.

Je bent niet meer welkom bij HC, zou je niet meer binnen moeten willen imo, ik heb iets soortgelijks bij B365.

Misschien na een jaar of 5 of 7 nog eens proberen.

Anders dan dat ga je richting buitenlandse of vervalste identiteits papieren, nieuwe identiteit+ BSN na deal met justitie of zo.

[mrblackjack]

2 uur geleden zei Rudi:

Meest praktisch en realistisch voor 

@mrblackjack lijkt me om de mindset te veranderen.

Je bent niet meer welkom bij HC, zou je niet meer binnen moeten willen imo, ik heb iets soortgelijks bij B365.

Misschien na een jaar of 5 of 7 nog eens proberen.

Anders dan dat ga je richting buitenlandse of vervalste identiteits papieren, nieuwe identiteit+ BSN na deal met justitie of zo.

Paspoort weggooien en aanmelden bij Ter Apel?