TOTO.nl uitbetaling duurt onnodig lang

[Dutch31]

Hi allemaal!

Ik ben net nieuw op dit forum en heb een account gemaakt voor advies. Ik heb afgelopen week een aanzienlijk bedrag gewonnen op TOTO casino (meer dan 50.000 euro aan uitbetaling).

Nu wacht ik al dagen tot ze het eens verwerken, maar er staat nog steeds (wordt verwerkt) in mijn overzicht. Heb al een Messenger bericht gestuurd, Twitter en ook al gebeld. Eerst nog reactie dat eraan gewerkt wordt en dat het langer kan duren omdat het een uitbetaling hoger dan 5000 euro is. Inmiddels reageren ze niet meer op nieuwe berichten. 

Wat is jullie ervaring? Helaas niet de eerste keer dat TOTO ontzettend traag is met uitbetalen. Omdat het dit keer veel geld is, stoort me dit nu wel heel erg.

 

oktober 2, 2022 bewerkt door Dutch31

[DonnyZuid]

Hoi Dutch, hebben ze al contact met je opgenomen, en is alles geverifieerd?

En je kan het ook proberen in etappes uut te laten betalen, dan is het volgens mij geen probleem.

Lees voor de zekerheid nogmaals de voorwaarden door, het komt uiteindelijk wel goed,  succes 👍

[Dutch31]

6 minuten geleden zei DonnyZuid:

Hoi Dutch, hebben ze al contact met je opgenomen, en is alles geverifieerd?

En je kan het ook proberen in etappes uut te laten betalen, dan is het volgens mij geen probleem.

Lees voor de zekerheid nogmaals de voorwaarden door, het komt uiteindelijk wel goed,  succes 👍

Hoi!

In het verleden al vaker eens meer dan 10.000 euro bij TOTO uit laten betalen, maar toen ben ik ook niet gebeld en werd het vaak binnen 2 dagen overgemaakt. 

Ik heb ze dus wel zelf benaderd, maar klantenservice vind ik bij hun best slecht vergeleken met de andere grote sites. Ze reageren dus nu al meer dan een dag niet op mijn berichtje.

Ik weet dat ik niet bang hoef te zijn dat ik het geld niet krijg, maar het stoort me behoorlijk dat ze er zo lang over doen om uit te betalen.

[Dopey]

34 minuten geleden zei Dutch31:

 Helaas niet de eerste keer dat Toto ontzettend traag is met uitbetalen.

En hoelang wacht je al?

[Dutch31]

1 minuut geleden zei Dopey:

En hoelang wacht je al?

Heb afgelopen dinsdag de uitbetaling aangevraagd, dus inmiddels 5 dagen later.

[Rudi]

Mijn persoonlijke ervaringen met uitbetalingen van Toto: reguliere uitbetalingen binnen 2 werkdagen. Deze komen op mijn bankrekening van TOTO online b.v. 

Bijzondere betalingen: vanaf het moment dat is toegezegd dat er betaald gaat worden duurt een uitbetaling 3 weken, en dat is 1 week langer dan wat TOTO zelf aangeeft. De periode voorafgaand aan de betalingstoezegging kan  ook een behoorlijk tijdje duren. Ik heb eens 37 dagen gewacht op uitbetaling van winst uit een slots toernooitje. Deze betalingen komen van 'Nederlandse loterij organisatie '.

Uitbetalingsbedragen in mijn geval van honderden tot ongeveer 3500 euro, geen grote klappers.

[Dutch31]

2 minuten geleden zei Rudi:

Mijn persoonlijke ervaringen met uitbetalingen van Toto: reguliere uitbetalingen binnen 2 werkdagen. Deze komen op mijn bankrekening van Toto online b.v. 

Bijzondere betalingen: vanaf het moment dat is toegezegd dat er betaald gaat worden duurt een uitbetaling 3 weken, en dat is 1 week langer dan wat Toto zelf aangeeft. De periode voorafgaand aan de betalingstoezegging kan  ook een behoorlijk tijdje duren. Ik heb eens 37 dagen gewacht op uitbetaling van winst uit een slots toernooitje. Deze betalingen komen van 'Nederlandse loterij organisatie '.

Uitbetalingsbedragen in mijn geval van honderden tot ongeveer 3500 euro, geen grote klappers.

Jeetje, 3 weken maar liefst. Dat is toch wel absurd lang vind je ook niet? Ik duim dat het voor mij niet zo lang zal duren, maar hou mijn hart vast als ik dit lees.

Wel eerder dit jaar tweemaal bedragen tussen de 10.000-20.000 bij hun uit laten betalen, toen duurde het ongeveer een week. 

Holland Casino en BetCity zijn hier veel sneller in, ook bij hoge uitbetalingen. Unibet was het snelste dit jaar, die betaalde uit binnen een paar uurtjes.

[Rudi]

Die drie weken is na toezegging van betaling: https://www.onetime.nl/forum/topic/12633-toto-uitbetaling-na-aandringen-in-37-dagen/#comment-148209

[Dutch31]

Nou, ik wacht het af. Morgen misschien nog maar even met ze bellen om navraag te doen wat de verwachting is.

[Wintvaakniet]

8 uur geleden zei Dutch31:

Nou, ik wacht het af. Morgen misschien nog maar even met ze bellen om navraag te doen wat de verwachting is.

Gewoon sportweddenschap of iets op slots gewonnen? Dan hoef je geen zorgen te maken of ze het wel gaan uibetalen. Tenzij je rare trucjes heb uitgehaald. Ik heb voor een bedrag van duizenden euro's ook 1,5 week moeten wachten terwijl het normaal wel binnen de 2 werkdagen erop staat.

Denk dat die bedragen nog langs een extra afdeling gaan voor fraude detectie etc.?

[LuukFOD]

14 uur geleden zei Rudi:

Die drie weken is na toezegging van betaling: https://www.onetime.nl/forum/topic/12633-toto-uitbetaling-na-aandringen-in-37-dagen/#comment-148209

Is de Wet KOA er niet om dit soort ongein juist tegen te gaan? Je zou kunnen zeggen dat het. iet uitbetalen de speler aanspoort tot verder gokken met de winst?

Ontopic keep us update.  50k is is een lekker bedrag maar niet zo hoog dat het tijden hoeft te duren!

[Dutch31]

@Wintvaakniet @LuukFOD Thanks voor jullie reacties. Heb gewonnen op een slot met een  hoge inzet (ben high roller dus doe dat vaker). Idd lekker als er dan eens een goede bonus valt met zo'n bedrag als uitkomst!

Inmiddels reageerden ze na 2 dagen wel weer via Messenger, maar enkel met mededeling dat ze geen update hebben en dat ze ervan uit gaan dat ik zo snel mogelijk wordt geïnformeerd door de verantwoordelijke afdeling die dit verwerkt. Jammer dat de klantenservice dus niet echt indicaties geeft over hoe lang het gaat duren.

[Dutch31]

Net een e-mailtje gehad dat de uitbetaling is goedgekeurd! Uiteindelijk dus toch binnen een week goedgekeurd, nu afwachten tot het op mijn rekening staat. Dat duurt meestal een werkdag is mijn ervaring bij TOTO. Maar in ieder geval fijn dat het dus geen weken meer duurt.

Bedankt voor jullie reacties!

[Wintvaakniet]

4 uur geleden zei Dutch31:

Net een e-mailtje gehad dat de uitbetaling is goedgekeurd! Uiteindelijk dus toch binnen een week goedgekeurd, nu afwachten tot het op mijn rekening staat. Dat duurt meestal een werkdag is mijn ervaring bij Toto. Maar in ieder geval fijn dat het dus geen weken meer duurt.

Bedankt voor jullie reacties!

Fijn! En veel plezier met de winst!

[DonnyZuid]

Fijn Dutch, enjoy 👍