Jump to content

Niet tijdig uitbetalen..


Recommended Posts

Even een vraag aan het forum: hebben jullie wel eens meegemaakt dat je speelt op Holland Casino, het resultaat overgemaakt op 13 april, bevestigd door HC. 

Op 16 april nog steeds geen geld ontvangen; contact gezocht met de HC chat met als resultaat: "We gaan er meteen mee aan de slag." -Sorry dat het zo lang duurt- Ik begrijp wel dat het geld meteen moet worden overgemaakt- vervelend voor u- en: "Mag ik u een e-mail sturen als het geld onderweg is?" 

Vandaag, 18 april nog niets ontvangen, geen mail, geen geld. 

Is dit een nieuwe manier van klantenbinding? 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Op 19-4-2023 om 10:36 zei André Jansen:

Even een vraag aan het forum: hebben jullie wel eens meegemaakt dat je speelt op Holland Casino, het resultaat overgemaakt op 13 april, bevestigd door HC. 

Op 16 april nog steeds geen geld ontvangen; contact gezocht met de HC chat met als resultaat: "We gaan er meteen mee aan de slag." -Sorry dat het zo lang duurt- Ik begrijp wel dat het geld meteen moet worden overgemaakt- vervelend voor u- en: "Mag ik u een e-mail sturen als het geld onderweg is?" 

Vandaag, 18 april nog niets ontvangen, geen mail, geen geld. 

Is dit een nieuwe manier van klantenbinding? 

Andre, vervelende situatie, bij een cash out HC heb ik het binnen 1 uur op m'n rekening bijgeschreven staan(ook in het weekend). ..misschien komt het doordat ik al eens een source of wealth heb moeten doorlopen (duurde 21 dagen)

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

18 uur geleden zei GuusGeluk:

Andre, vervelende situatie, bij een cash out HC heb ik het binnen 1 uur op m'n rekening bijgeschreven staan(ook in het weekend). ..misschien komt het doordat ik al eens een source of wealth heb moeten doorlopen (duurde 21 dagen)

Heb ik daar (nog) niet hoeven doen en had zowel afgelopen zondag als maandag een uitbetaling nagenoeg instant op mijn rekening staan.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Op 19-4-2023 om 10:36 zei André Jansen:

Even een vraag aan het forum: hebben jullie wel eens meegemaakt dat je speelt op Holland Casino, het resultaat overgemaakt op 13 april, bevestigd door HC. 

Op 16 april nog steeds geen geld ontvangen; contact gezocht met de HC chat met als resultaat: "We gaan er meteen mee aan de slag." -Sorry dat het zo lang duurt- Ik begrijp wel dat het geld meteen moet worden overgemaakt- vervelend voor u- en: "Mag ik u een e-mail sturen als het geld onderweg is?" 

Vandaag, 18 april nog niets ontvangen, geen mail, geen geld. 

Is dit een nieuwe manier van klantenbinding? 

Inmiddels is het 21 april, geen geld, geen mail, geen bericht. Holland Casino, wat is er aan de hand? 

Link to comment
Share on other sites

Op 20-4-2023 om 10:04 zei TheGreatOne:

Dit gaat niet lekker, ik hoor nu van verschillende kanten dat spelers gelimiteerd worden bij het sportsbook van Holland Casino Online en nog maar 0.92€ in kunnen zetten.

Was er maar een (online) casino ombudsman!

22 uur geleden zei André Jansen:

Inmiddels is het 21 april, geen geld, geen mail, geen bericht. Holland Casino, wat is er aan de hand? 

Ik denk dat het beter is hc online nogmaals aan te spreken. Lijkt een fout die hersteld dient te worden. Uitbetaling is niet terug op je account?

Link to comment
Share on other sites

Op 20-4-2023 om 10:04 zei TheGreatOne:

Dit gaat niet lekker, ik hoor nu van verschillende kanten dat spelers gelimiteerd worden bij het sportsbook van Holland Casino Online en nog maar 0.92€ in kunnen zetten.

Dit heb ik al sinds een half jaar. HC blijft wel mailtjes sturen met teksten als "zet 30 euro in en ontvang een 15 euro free bet" Dat wordt lastig als je niet eens 1 hele euro mag inzetten. Als je dan informeert waarom dit zo is, dan komt er geen antwoord. Als klant word je wel goed beschermd hier in Nederland😉Goed bezig HC #deklantiskoning

Edited by Seabert
Typfoutje (see edit history)
  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Op 19-4-2023 om 10:36 zei André Jansen:

Even een vraag aan het forum: hebben jullie wel eens meegemaakt dat je speelt op Holland Casino, het resultaat overgemaakt op 13 april, bevestigd door HC. 

Op 16 april nog steeds geen geld ontvangen; contact gezocht met de HC chat met als resultaat: "We gaan er meteen mee aan de slag." -Sorry dat het zo lang duurt- Ik begrijp wel dat het geld meteen moet worden overgemaakt- vervelend voor u- en: "Mag ik u een e-mail sturen als het geld onderweg is?" 

Vandaag, 18 april nog niets ontvangen, geen mail, geen geld. 

Is dit een nieuwe manier van klantenbinding? 

 

Op 22-4-2023 om 07:47 zei LuukFOD:

Was er maar een (online) casino ombudsman!

Ik denk dat het beter is hc online nogmaals aan te spreken. Lijkt een fout die hersteld dient te worden. Uitbetaling is niet terug op je account?

 

10 uur geleden zei André Jansen:

Het is nu 24 april, geen mail, geen betaling. Niets.  Gaan weer contact zoeken. 

24 april avond: Na nogmaals te hebben geattendeerd komt dit bericht van HC: "Wat vervelend dat je de opname nog niet hebt ontvangen. Gelukkig is er vandaag een oplossing gevonden en worden de opnames uitbetaald. Je mag het bedrag uiterlijk binnen 1 - 3 werkdagen op jouw rekening verwachten."  (maximaal 14 dagen dus).. 

  • Thanks 2
Link to comment
Share on other sites

24 april avond: Na nogmaals te hebben geattendeerd komt dit bericht van HC: "Wat vervelend dat je de opname nog niet hebt ontvangen. Gelukkig is er vandaag een oplossing gevonden en worden de opnames uitbetaald. Je mag het bedrag uiterlijk binnen 1 - 3 werkdagen op jouw rekening verwachten."  (maximaal 14 dagen dus).. 

Verrekenen ze het met je pensioen van HC?
  • Haha 2
Link to comment
Share on other sites

13 uur geleden zei André Jansen:

 

 

24 april avond: Na nogmaals te hebben geattendeerd komt dit bericht van HC: "Wat vervelend dat je de opname nog niet hebt ontvangen. Gelukkig is er vandaag een oplossing gevonden en worden de opnames uitbetaald. Je mag het bedrag uiterlijk binnen 1 - 3 werkdagen op jouw rekening verwachten."  (maximaal 14 dagen dus).. 

Dit verdient zeker niet de schoonheidsprijs. Laten we hopen dat het er nu snel is. Laat ons maar weten wanneer het er is

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Op 19-4-2023 om 10:36 zei André Jansen:

Even een vraag aan het forum: hebben jullie wel eens meegemaakt dat je speelt op Holland Casino, het resultaat overgemaakt op 13 april, bevestigd door HC. 

Op 16 april nog steeds geen geld ontvangen; contact gezocht met de HC chat met als resultaat: "We gaan er meteen mee aan de slag." -Sorry dat het zo lang duurt- Ik begrijp wel dat het geld meteen moet worden overgemaakt- vervelend voor u- en: "Mag ik u een e-mail sturen als het geld onderweg is?" 

Vandaag, 18 april nog niets ontvangen, geen mail, geen geld. 

Is dit een nieuwe manier van klantenbinding? 

Vandaag, 27 april dit 👇 bericht, het geld is overgemaakt. 

Ik vraag me wel af of dit ook gebeurd zou zijn als ik niet constant heb gehamerd op dit ongewenste optreden van Holland Casino. 

HC Angela.jpg

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...

Important Information

"By visiting the Onetime Forum, you agree to our Terms of Use,Privacy Policy and We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.