5 uur geleden zei SpookBV:

Ik zit elke dag te huilen in een hoekje.. O nee toch niet want nu heb ik een hoop geld over voor echt leuke dingen.

Haha mooi dat je geld over houdt voor leuke dingen, misschien is het maar beter dat ik geen toegang meer heb hun online casino en de vestigingen. Zeker als je als stront wordt behandeld. Ze blijven wel maandelijks mij mailen wanneer ik weer naar een vestiging kom of ik mee wil doen met een enquête oid...  Wat een grap zijn die mensen toch ook.

Dat blijven mailen deden ze bij mij ook. Dit is pas gestopt nadat ik hierover heb opgebeld naar de vestiging waar ik altijd kwam.

Op 24-8-2023 om 20:19 zei SpookBV:

Dat blijven mailen deden ze bij mij ook. Dit is pas gestopt nadat ik hierover heb opgebeld naar de vestiging waar ik altijd kwam.

Ok bedankt voor de tip, zal ik HC eens binnenkort even opbellen

Op 22-8-2023 om 14:23 zei mrblackjack:

Ik heb mijn financiële documenten opgestuurd, maar telkens krijg ik het antwoord dat mijn documenten niet toereikend zijn en dat ze om meer documenten vragen. Op een gegeven moment werd ik er moe van en dacht 'donder op'. Ik heb daarna niks meer opgestuurd. Gevolg is dat ik geen toegang meer heb tot HC online en de vestigingen. Ze bleven mij maar lastig vallen door mij te bellen, maar ik heb/had daar geen zin in. Het lijkt alsof HC mij als een verdachte/crimineel zien. De klantenservice is trouwens ook niet om over naar huis te schrijven, ik had een klacht bij een andere situatie, maar dat terzijde.
Ik heb dit nagevraagd bij andere spelaanbieders zoals, Unibet en Betcity, maar die zijn helemaal niet bekend met de in totaal 50.000 euro storting regel oid. Ik krijg daarnaast nog elke maand een mail van HC wanneer ik weer kom naar een vestiging... Misschien is het maar beter zo, scheelt ook weer geld. 

Heb je wel je gestorte 50k inmiddels terug?

3 uur geleden zei Dopey:

Heb je wel je gestorte 50k inmiddels terug?

Nee hoezo?

Op 24-8-2023 om 20:19 zei SpookBV:

Dat blijven mailen deden ze bij mij ook. Dit is pas gestopt nadat ik hierover heb opgebeld naar de vestiging waar ik altijd kwam.

Heb HC gebeld dat ik geen mails van hen wil ontvangen. 1e week ging het nog goed, maar een week later ging het mis. 
HC online vraagt nog steeds of ik documenten wil uploaden. Ondertussen zeggen ze wéér dat mijn account geblokkeerd is en dat ik geen toegang heb tot de vestigingen.
En gisteren kreeg ik een mail van HC dat mijn diamond favorites card bijna verloopt en dat ik weer langs moet komen...
Echt, wat zijn dat voor lui? Ben helemaal klaar met ze.