Betnation houd zich niet aan de regels en klachtenafhandeling is waardeloos

[Rudi]

Mooie scam heb je daar uitgehaald, junior.

[Gompie]

4 hours ago, Rudi said:

Mooie scam heb je daar uitgehaald, junior.

Ik vind het niet meer dan terecht na al dit gezeur.

 

Jij mag vinden wat je wil, maar wees is eerlijk tegen jezelf dat als jij in deze situatie had gezeten je hetzelfde had gedaan.

 

Helemaal nu je weet wat de uitkomst is. Je kan de kant van het casino kiezen maar ik blijf erbij dat als zij een fout maken, het probleem moet worden opgelost aan hun kant. En in deze situatie was dit de juiste oplossing.

 

Regels zijn er niet voor niets.

Doe ermee wat je wil.

[Rudi]

^^ zeker had ik niet hetzelfde gedaan. Ik heb vele wissewasjes met casino customer support meegemaakt, hoort erbij.

Ik vermoed dat je je stortingen hebt teruggekregen omdat het casino benauwd was voor een flinke boete omdat je best eens
minderjarig zoontje van accounthouder kon zijn. In eerste sessie account aanmaken met geleende ID en daarna storten vanaf eigen rekening.
Bij een soortgelijk misverstand met storting vanaf een en/of  gedeelde rekening waar je ook wel eens over leest, was de uitkomst vast anders geweest.

Ik hoop wel dat het casino je gegevens mag delen met andere casino's, om soortgelijke misverstanden te voorkomen.

 

[Mr fast]

Wat een bloedhonden die Betnation ik had exact hetzelfde probleem ik waardeerde 1000 euro op en volgende dag kreeg ik verzoek tot een bankafschrift aan te leveren met mijn volledige naam adres omdat er JR achter mijn achternaam staat. ( woonde vroeger bij me ouders en me vader had zelfde bank en zelfde voorletter dus had de bank dit zo geregeld om de papieren uit elkaar te kunnen houden ).

dit was december 2023 en ik kreeg pas beweging vanuit hun kant in augustus 2024 na meerdere malen bewijs te hebben geleverd dat het daadwerkelijk mijn bank was en mijn tennaamstelling. Ik dreigde ze daarna ook met het verhaal dat ik alle gestorte bedragen terug wou omdat ze mij lieten storten met een rekening die niet overeenkwam met tenaamstelling paspoort. Zovaak gechat gebeld en gemaild en plots kwam daar een aardige vrouw die mij belde en opeens kon ze het wel regelen en gaven ze als een tegemoetkoming een 100 euro bonus zonder rondspeelvoorwaarden voor alle commotie die was ontstaan. Maar nu ik dit lees moest ik gewoon niks leveren en hun mij mijn account laten sluiten en geld terug laten betalen naar die rekening. 😜

[jantje]

8 uur geleden zei Mr fast:

JR achter mijn achternaam staat

Ja dit kan ik ergens wel begrijpen dat het vertraging veroorzaakt, maar niet zo lang. 

We hadden vd week ook een support agent die vermoeden had van 3de partij rekening waarmee gestort was omdat de tenaamstelling: MEV L Geldenh*** was op statement maar L Geldenh***  bij ons in het systeem. Agent wist niet dat MEV voor Mevroue staat in het Afrikaans. 

[Rudi]

Komt Geldenhoer niet door het lijstje verboden woorden op het forum?

[jantje]

11 minuten geleden zei Rudi:

Komt Geldenhoer niet door het lijstje verboden woorden op het forum?

Beetje anoniem gehouden die naam